Fabiano Espindola

Outras informações:
Dentro das responsabilidades, o foco está baseado em: ? Gestão de indicadores da operação do Suporte Técnico. ? Gestão dos times de Suporte Presencial (analistas residentes nos clientes). Acompanhamento das métricas de indicadores e gestão operacional. ? Gestão do time de relacionamento com os clientes, acompanhamento dos itens críticos, reuniões periódicas de acompanhamento de prioridades, prestação de contas do atingimento das métricas descritas nos contratos. ? Gestão de pessoas, com ênfase no desenvolvimento do time. Acompanhamento do desenvolvimento individual, plano de capacitação e todos os aspectos que envolvem gestão de pessoas.

Outras informações:
Gerente de projetos responsável pela gestão dos projetos de expansão de novas unidades acadêmicas na região Sul do país, com o foco em apoiar a estratégia de crescimento do grupo Ânima, detentor da UNISOCIESC. Dentro das responsabilidades, o foco está baseado em: ? Acompanhar o projeto a fim de garantir que o orçamento de CAPEX seja atendido, bem como garantir o prazo e a qualidade requerida. ? Gerar sinergia entre as várias áreas envolvidas no processo, a fim de garantir o andamento do projeto e o devido envolvimento entre as áreas. ? Gerir os recursos envolvidos no projeto, garantindo a disponibilidade e o entendimento dos envolvidos no projeto. ? Comunicar de forma clara e eficiente o andamento do projeto, tanto para a equipe quanto para os executivos da UNISOCIESC. ? Desenvolver e acompanhar planos de ação quando necessário, a fim de mitigar problemas futuros no projeto.

Outras informações:
Gerente de projetos responsável pela realização dos objetivos do projeto, incluindo: ? definir e comunicar objetivos do projeto que sejam claros, úteis e atingíveis; ? obter os requisitos do projeto, como mão de obra, informações necessárias, vários acordos e materiais ou tecnologia necessários para cumprir os objetivos do projeto; ? gerir as limitações do triângulo de gestão do projeto, que são custo, tempo, âmbito e qualidade. Gerente de projetos responsável por projetos de RH (Recursos Humanos), utilizando plataforma SAP, no cliente Tigre S.A.

Outras informações:
Há 3 anos atuando como gestor de desenvolvimento de sistemas, com a responsabilidade de gerenciar o ciclo completo de desenvolvimento de software, desde sua concepção até o acompanhamento e suporte a clientes, passando inclusive pelo processo de manutenção. Processo focado em 4 produtos da TOTVS. Responsável também pela condução do time na criação de uma nova plataforma de produtividade. ? Gerente responsável pelo processo de desenvolvimento de software, desde sua especificação técnica, desenvolvimento, validação e entrega. Nesse processo, implementei mudanças na forma de criação da especificação técnica, garantia de entendimento entre as partes (área de produto requisitante e equipe de desenvolvimento), bem como a criação de um comitê interdisciplinar para avaliação das regras de negócio propostas. Nessa análise, os demais times envolvidos (equipe de atendimento ao cliente, de manutenção, quality assurance, gestão da documentação e gestão de produto) devem homologar a especificação técnica do item de plano de produto, a fim de garantir que todos os pontos do processo serão atendidos. Experiência em desenvolvimento usando métodos ágeis. ? Gerente responsável pelo time de desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis, nas três principais plataformas disponíveis hoje: iOS, Android e Windows Phone. Acompanhamento das principais tendências de mercado, gestão de mudanças nas plataformas e garantia de usabilidade de software. O principal desafio nessa área é garantir que as mudanças nos sistemas operacionais não impactem no desenvolvimento dos aplicativos. Buscamos constantemente implementar técnicas e ferramentas para mitigar esse risco. ? Gerente responsável pelo time de manutenção de software. Implementamos a gestão dos indicadores de manutenção, avaliação de reincidência de problemas, gestão da análise da causa raiz e ampliação dos testes unitários, bem como implementamos a auditoria técnica de código, a fim de minimizar a repetição da

Outras informações:
Responsável pelo entendimento dos objetivos estratégicos e seus desdobramentos junto às áreas de desenvolvimento, marketing e produto. ? Responsável pelo projeto de design dos produtos, serviços e processos de produção. ? Responsável pelo acompanhamento dos processos de desenvolvimento, a fim de garantir que os objetivos estratégicos da companhia estão sendo atendidos. ? Responsável pelo alinhamento e execução do plano estratégico, desenvolvendo e criando novas ofertas e acompanhamento a execução de novas campanhas de marketing. ? Responsável pelo atendimento e acompanhamento comercial da Região Sul do país, atuando como apoio ao processo comercial de produtos voltados à Tecnologia. Responsável pela geração de leads, pré-venda, acompanhamento do funil de vendas, confecção de propostas comerciais, desenvolvimento de pré-projetos para equipe de serviços, e acompanhamento pós vendas de produtos voltados à Tecnologia. ? Responsável pelo planejamento da equipe, orientação dos demais Gestores de Operações e coordenação das atividades em andamento. ? Responsável pela elaboração e implementação do Workflow de acompanhamento de Oportunidades Comerciais, que mapeou potenciais prospects e clientes, com geração de indicadores segmentados por mercado, cliente e tipo de oferta. Foram 1.006 oportunidades em um ano, correspondendo a R$ 26Milhões em produtos e serviços. ? Atuação em feiras como Palestrante e expositor.

Outras informações:
Responsável por projetos de automação de áreas como Produção, Expedição, Recebimento, Faturamento, entre outros. ? Responsável pelas atividades como Levantamento de Requisitos, Confecção da Proposta Comercial, Elaboração do Projeto. Bem como, responsável por reuniões e negociações diretas com clientes.