Wilma Carla Gomes Ferraz

Possui graduação em Tecnologia em Processamento de Dados pela Faculdade Rui Barbosa (1993). Tem experiência na área de Gestão de Processos / Projetos / Contratos / Auditoria / Sindicância / Negócios, com ênfase em Administração. Ampla experiência como docente da UFBA desde 2003 na área gestão de processos incluindo as seguintes disciplinas: levantamento de requisitos, mapeamento, documentação e padronização de processos, elaboração de fluxogramas, auditorias, tratamento de não-conformidades, medição de desempenho, ferramentas da qualidade). Experiência como docente na UFBA desde 2008 na área de gestão de projetos Experiência em normas internacionais de gestão e segurança da informação: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA8000, ISO 27001. Capacidade de coordenar processo, projetos e liderar equipes.

Informações coletadas do Lattes em 25/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão Integrada da Qualidade e Certificações

2004 - 2006

Faculdades Jorge Amado
Título: Estudo de Caso do Sistema de Gestão Ambiental: com foco na ISO 14001, adotado por uma empresa Petroquímica da Bahia
Orientador: Franklin de Souza Lira

Especialização em Informática - Rede de Computadores

1994 - 1995

Universidade Federal da Paraíba

Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados

1990 - 1993

Faculdade Rui Barbosa
Orientador: Antônio de Pádua Carneiro

Formação complementar

2012 - 2012

Curso de Formação de Analistas de Processos. (Carga horária: 24h). , Solaris Consulting, SOLARIS, Brasil.

2011 - 2011

Certified Scrum Master. (Carga horária: 8h). , Scrum Alliance, SCRUM, Brasil.

2011 - 2011

Gestão de Riscos preparatórios para certificação PMI-RMP. (Carga horária: 16h). , 3PTA - Project Management, 3PTA, Brasil.

2010 - 2010

Mapeamento e Modelagem de Processos e o BPM. (Carga horária: 8h). , ComExito Consultoria e Engenharia, COMEXITO, Brasil.

2010 - 2010

ISO 9001:2008 Interpretação dos requisitos UP Grade da ISO 9001:2000. (Carga horária: 8h). , BSI Management Systems America Offices, BSI, Brasil.

2010 - 2010

PMBOK Avançado. (Carga horária: 32h). , Projectlab, PMI, Brasil.

2010 - 2010

Fundamentos - Melhores práticas de gerenciamento de projetos. (Carga horária: 16h). , Projectlab, PMI, Brasil.

2010 - 2010

Auditor / Lead Auditor Training Course BS ISO/IEC 27001:2005. (Carga horária: 40h). , BSI Management Systems America Offices, BSI, Brasil.

2010 - 2010

Preparatório para Certificação PMP - Project Management Professional. (Carga horária: 24h). , Projectlab, PMI, Brasil.

2009 - 2009

Gerenciamento de projetos com a ferramenta MS-Project. (Carga horária: 40h). , 3PTA - Project Management, 3PTA, Brasil.

2008 - 2008

Fundamentos - Melhores práticas de gerenciamento de projetos. (Carga horária: 16h). , Projectlab, PMI, Brasil.

2007 - 2007

PMP-Prep Course - Preparação para a certificação PMP. (Carga horária: 80h). , 3PTA - Project Management, 3PTA, Brasil.

2007 - 2007

Treinamento Operação ARIS - Modelagem Básica. (Carga horária: 24h). , IDS Scheer Sistemas de Processamento de Dados, IDS SCHEER, Brasil.

2007 - 2007

Gerenciamento de projetos com a ferramenta MS-Project. (Carga horária: 24h). , 3PTA - Project Management, 3PTA, Brasil.

2005 - 2005

Auditor Líder de Sistema de Gestão Ambiental - NBR ISO 14001. (Carga horária: 40h). , HGB Consultoria e Gestão, HGB, Brasil.

2005 - 2005

Auditor Líder de Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS 18001. (Carga horária: 40h). , Bureau Veritas Sociedade Classificadora e Certificadora, BV, Brasil.

2005 - 2005

Formação de Auditor Interno SA 8000. (Carga horária: 16h). , Det Norske Veritas, DNV, Brasil.

2005 - 2005

Foundation Certification in IT - Service Management. (Carga horária: 40h). , Exin Holanda, EXIN, Brasil.

2005 - 2005

Preparação de Examinadores de Sistema de Gestão e do PGQB. (Carga horária: 18h). , Federação das Indústrias do Estado da Bahia, FIEB, Brasil.

2005 - 2005

Formação de Auditores Internos ISO 14001:2004. (Carga horária: 16h). , Det Norske Veritas, DNV, Brasil.

2005 - 2005

Formação de Auditor Interno OHSAS 18001. (Carga horária: 24h). , Det Norske Veritas, DNV, Brasil.

2004 - 2004

H1846S - HP Foundation for It Service Management. (Carga horária: 24h). , HP Education Services, HP, Brasil.

2004 - 2004

Formação de Auditores Internos ISO 9001:2000. (Carga horária: 20h). , Det Norske Veritas, DNV, Brasil.

2003 - 2003

Formação de Examinadores de Sistema de Gestão - Nível I. (Carga horária: 16h). , Federação das Indústrias do Estado da Bahia, FIEB, Brasil.

2002 - 2002

Melhoria contínua. (Carga horária: 8h). , Key Associados, KEY, Brasil.

2002 - 2002

Formação de Auditores Internos ISO 9001:2000. (Carga horária: 16h). , Key Associados, KEY, Brasil.

2002 - 2002

Auditor / Lead Auditor Training Course ISO 9000:2000. (Carga horária: 40h). , Bureau Veritas Sociedade Classificadora e Certificadora, BV, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Tenologia da Informação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Analista de Negócios.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Analista de Sistemas de Gestão.

Prêmios

2011

Destaque TIC na Bahia na categoria IV - Excelência na Gestão TIC, Petrobras.

2010

Destaques TIC - BA 2010, Petrobras.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2021

Exército Brasileiro - Comando da 6ª Região Militar

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Oficial Técnico Temporário de Informática, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
1. Coordenação, mapeamento e execução do processo seletivo para convocação de Médicos ? Farmacêuticos ? Dentistas - Veterinários; 2. Coordenação, mapeamento e execução do processo seletivo para convocação de Oficiais ? Sargentos e Cabos nas áreas técnicas de interesse das organizações Militares da 6ª RM; 3. Definição e configuração de requisitos técnicos funcionais, não funcionais e de segurança para operacionalização do Sistema de Seleção de Candidatos Temporários; 4. Capacitação das Comissões de Seleção Especial; 5. Auditoria das avaliações curriculares, bem como, redação, divulgação e publicização dos atos administrativos do processo seletivo; 6. Confecção de sindicâncias em contratos e auditorias no processo de pagamento de pessoal.

2015 - 2016

TO Brasil - Soluções de Negócios e Tecnologia da Informação

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
1. Suporte técnico no tratamento de não conformidades; 2. Realização de análise qualitativa dos artefatos gerados nas fases de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento, visando eliminar desvios nos projetos; 3. Suporte à gestão dos processos e projetos de Telecomunicações; 4. Atuação no escritório de projetos em atividades de consultoria, gestão e acompanhamento de projetos (melhoria operacional, atualização tecnológica, melhoria da gestão) utilizando as boas práticas do guia de gerenciamento de projetos.

2011 - 2015

BL Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistema de Gestão(Petrobras S.A.), Carga horária: 40

Outras informações:
1. Participação do projeto de implantação do ITIL ? Gerenciamento Serviços TI; 2. Participação em comitês de gestão de Contratos, SMS e Segurança da Informação; 3. Participação do processo de Auditorias Internas atuando como Auditor e Auditoria Externa atuando como Guia; 4. Participação em consultoria para implantação do projeto SGI ? Sistema Gestão Integrado.

2009 - 2011

BULL LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistema de Gestão(Petrobras S.A.), Carga horária: 40

Outras informações:
1. Realização de análise qualitativa dos artefatos gerados nas fases de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento, visando eliminar desvios nos projetos; 2. Realização de treinamentos e workshops em gerenciamento de projetos; 3. Suporte à gestão dos processos e projetos de Telecomunicações.

2006 - 2009

Avansys Tecnologia Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistema de Gestão(Petrobras S.A), Carga horária: 40

Outras informações:
1. Suporte técnico no tratamento de não conformidades; 2. Participação em comitê de gestão e realização de auditorias em Segurança da Informação; 3. Atuação no escritório de projetos em atividades de consultoria, gestão e acompanhamento de projetos (melhoria operacional, atualização tecnológica, melhoria da gestão) utilizando as boas práticas do guia de gerenciamento de projetos.

2005 - 2006

Universidade Federal da Bahia

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Professor convidado

Outras informações:
Instrutora de Cursos de Extensão promovido pelo Departamento de Sistemas de Processos Gerenciais da Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia.

Atividades

  • 10/2006 - 11/2006

    Extensão universitária , Escola de Administração.,Atividade de extensão realizada, Curso de extensão em Gestão de Processos.

  • 07/2006 - 08/2006

    Extensão universitária , Escola de Administração.,Atividade de extensão realizada, Curso de Extensão em Gestão de Processos.

  • 05/2005 - 12/2005

    Extensão universitária , Escola de Administração.,Atividade de extensão realizada, Curso de Extensão em Sistemas de Gestão Integrada - QSMS.

  • 05/2005 - 12/2005

    Extensão universitária , Escola de Administração.,Atividade de extensão realizada, Curso de Extensão em Sistemas de Gestão Integrada - QSMS.

  • 09/2005 - 10/2005

    Extensão universitária , Escola de Administração.,Atividade de extensão realizada, Curso de Extensão em Gestão de Processos.

  • 04/2005 - 06/2005

    Extensão universitária , Escola de Administração.,Atividade de extensão realizada, Curso de Extensão em Gestão de Processos.

2004 - 2006

Infotec Consultoria & Planejamento

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistema de Gestão(Petrobrás S.A.), Carga horária: 40

Outras informações:
1. Realização de treinamentos em sistemas de gestão da qualidade; segurança da informação; segurança, meio ambiente e saúde ocupacional; 2. Manutenção dos programas de QSMS e Segurança da Informação, identificando oportunidades de melhorias na avaliação de controles internos, riscos operacionais e de negócios; 3. Responsável pela elaboração de programas e execução de auditorias em gestão da qualidade; segurança da informação; segurança, meio ambiente e saúde ocupacional.

2003 - 2004

Banco Bradesco S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40

Outras informações:
1. Participação em projetos de implantação, gestão e controle de empréstimos consignados no sistema da SAEB; 2. Participação no projeto de Certificação ISO 9001:2000 do Sistema Gestão da Qualidade para o escopo da Unidade de Empréstimo Consignado.

2001 - 2003

Banco Bilbao Vizcaya

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Serviços Bancários, Carga horária: 40

Outras informações:
1. Implantação do projeto de Certificação ISO 9001:2000 do Sistema de Gestão da Qualidade para o escopo da Unidade de Tecnologia da Informação; 2. Participação do processo de Auditorias Internas para manutenção da certificação atuando como Auditor e Auditoria Externa atuando como Guia; 3. Participação em projetos de especificação de sistemas utilizando metodologia de desenvolvimento, coordenação, implementação, gestão e controle de projetos em Informática.

1997 - 2001

Excel Economico S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 40

Outras informações:
1. Participação em projetos de implantação e suporte a rede ? Plataforma Baixa e Mainframe; 2. Implantação do projeto de Certificação ISO 9001:2000 do Sistema de Gestão da Qualidade para o escopo da Unidade de Operações Centralizadas (Produtos Bancários); 3. Participação do processo de Auditorias Internas para manutenção da certificação atuando como Auditor e Auditoria Externa atuando como Guia.

1994 - 1995

Sênior Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40

Outras informações:
1. Participação em projetos de desenvolvimento e implantação de sistemas.

1993 - 1994

COBRATE ? Cia. Brasileira de Terraplenagem e Engenharia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40

Outras informações:
1. Participação em projetos de implantação e configuração de rede; 2. Participação em projetos de desenvolvimento e suporte de sistemas ? Plataforma Baixa.