Milton do Carmo Júnior

Sou um profissional com formação multidisciplinar e ampla experiência em gestão, processos, qualidade e comportamento humano. Em 2024, conclui a pós-graduação em Gestão de Processos e Qualidade pela ULBRA. Antes disso, finalizei o MBA em Gestão de Pessoas e Liderança pela Faculdade Laboro em 2019. Sou graduado em Ciências Contábeis pela UNITOP, formação concluída em 2017, e também possuo especialização em Gestão de Marketing, obtida pelo IEPO em 2011.Além da formação acadêmica, busquei certificações que complementam e potencializam minha atuação profissional, como Analista Comportamental DISC, Yellow Belt (Lean Six Sigma) e Gestão de Processos, agregando uma visão analítica e ampla, voltada à melhoria contínua.Atuo como consultor de processos empresariais e sou especializado em treinamentos corporativos, ajudando empresas e equipes a alcançar melhores resultados. Minha atuação está focada no mapeamento e na melhoria de processos, na implementação de estratégias que promovem o aumento da eficiência operacional e no desenvolvimento de equipes de alta performance.Combinando visão estratégica, conhecimento técnico e sensibilidade comportamental, busco gerar impactos positivos e sustentáveis no ambiente corporativo, sempre com foco na excelência e na entrega de resultados consistentes.

Informações coletadas do Lattes em 05/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Mentoria, Liderança e Autodesenvolvimento

2024 - Atual

Faculdade Metropolitana de Campinas, Metrocamp

Especialização em andamento em Inteligência Artificial na Prática

2024 - Atual

Faculdade Metropolitana de Campinas, Metrocamp

Especialização em andamento em Neurolinguítica

2023 - Atual

FAVENI-FACULDADE VENDA NOVA DO IMIGRANTE

Especialização em Gestão de Processos e Qualidade

2024 - 2025

Universidade Luterana do Brasil
Título: Gestão de Processos Aplicada a Softhouse

Graduação em Ciências Contábeis

2012 - 2017

Faculdade ITOP

Graduação em Gestão em Marketing

2009 - 2010

Instituto de Ensino e Pesquisa Objetivo
Título: Projeto Institucional Multidiciplinar
Orientador: Maria Duarte

Formação complementar

2024 -

Extensão universitária em Programação Neurolinguística - PNL. (Carga horária: 380h). , FAVENI-FACULDADE VENDA NOVA DO IMIGRANTE, IESX_PPROV, Brasil.

2024 - 2024

Yellow Belt. (Carga horária: 20h). , Upskills, UPSKILLS, Brasil.

2024 - 2024

Gestão de Processos e Eficiência Operacional. (Carga horária: 20h). , Instituto Euvaldo Lodi - PE, IEL/PE, Brasil.

2023 - 2023

Analista Comportamental DISC. (Carga horária: 40h). , Solides, SOLIDES, Brasil.

2019 - 2019

Marketing de Serviço e Gestão de Atendimento. (Carga horária: 16h). , Marcelo Miyashita, MIYASHITA, Brasil.

2017 - 2019

MBA em MBA em gestão de pessoas e liderança. (Carga Horária: 400h). , Faculdade Laboro, LABORO, Brasil. , Título: Dinâmicas de Grupo e Jogos Empresariais: Uma Analise Comportamental em Empresas no Setor de Call Center. , Orientador: Nicolly Patrícia Gregório.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Produções bibliográficas

  • CARMO JÚNIOR, M. . Atendimento em Foco. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • CARMO JÚNIOR, M. . 1º Workshop Maxdata Sistema. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • CARMO JÚNIOR, M. . Atendimento ao cliente - Interno e Externo. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

  • CARMO JÚNIOR, M. . Atendimento em Foco. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - Atual

MAXDATA SISTEMAS

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Mentor e Gestor de Equipes, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuo com mentoria de equipe e desenvolvimento humano.

2022 - 2024

Norte Car Autocenter

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Gestor de Processos, Carga horária: 8

Outras informações:
Prestação de serviços relacionada a organização empresarial.

2022 - 2024

Gaucho Verduras

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Gestor de Projetos, Carga horária: 8

Outras informações:
Mapeamento de processos de desenvolvimento de novas funções e/ou atividades realizadas por cada setor.

2024 - Atual

Agripecas

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Mentoria de Processos, Carga horária: 4

Outras informações:
Mapeamento de processos e desenvolvimento de equipes