Roberta Labanca Oliveira Marques

Possui graduação em Psicologia pela Faculdade Pedro II (1995) e três especializacoes na area de Gestão de Pessoas. Atualmente é professora tutora da FACULDADE UNYLEYA. Atuou como Gerente de capacitação empresarial - educação - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Analista tecnica de rh - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas e Gerente de Gestão de Pessoas - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Tem experiência na área de Psicologia, com ênfase em RECURSO HUMANOS, com atuacao em todos os subsistemas. Atua também a mais de 08 anos como Professora Universitària.

Informações coletadas do Lattes em 12/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA EXECUTIVO GESTÃO DE PESSOAS

2014 - 2015

AVW - FACULDADE INTEGRADA
Título: QUALIDADE DE VIDA NO SEBRAE-DF
Orientador: CASSIANA ABRITTA
Bolsista do(a): AVW - FACULDADE INTEGRADA, AVW, Brasil.

Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR

2009 - 2009

Universidade Anhanguera de São Paulo
Título: O PAPEL DO TUTOR NA EDUCAÇÃO Á DISTÂNCIA
Orientador: RONALDO

Especialização interrompida em 2005 em ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL

2005 - interrompida

Pós Graduação JK
Título: A GESTÃ EMPRESARIAL NA ERA MODERNA
Orientador: MESTRE CRISTINA SANTOS
Ano de interrupção: 2005

Especialização em Administração de RH

1999 - 1999

Universidade Candido Mendes

Graduação em Psicologia

1991 - 1995

Faculdade Pedro II

Formação complementar

2006 -

MBA em Gestão Empresarial. (Carga Horária: 400h). , Faculdade JK, FACULDADE JK, Brasil.

2017 - 2017

HSM SUMMIT LEADERSHIP&INNOVATION. (Carga horária: 20h). , HSM EDUCACAO CORPORATIVA, HSM, Brasil.

2016 - 2016

Extensão universitária em DISCIPLINA DE EMPREENDEDORISMO E INOVACAO. (Carga horária: 16h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA SEBRAE, UCSEBRAE, Brasil.

2016 - 2016

COMBO DE PRODUTOS DA CRISE. (Carga horária: 10h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA SEBRAE, UCSEBRAE, Brasil.

2016 - 2016

REFERENCIAIS EDUCACIONAIS. (Carga horária: 10h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA SEBRAE, UCSEBRAE, Brasil.

2015 - 2015

Extensão universitária em CURSO PROGRAMA DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA. (Carga horária: 40h). , INTEGRAÇÃO DE ESCOLA DE NEGOCIOS, IEN, Brasil.

2015 - 2015

CURSO DE PROCESSOS E INDICADORES. (Carga horária: 16h). , FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE, FNQ, Brasil.

2015 - 2015

CONGRESSO DE EXCELENCIA EM GESTÃO. (Carga horária: 10h). , FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE, FNQ, Brasil.

2015 - 2015

CURSO MEDIA TRAINING. (Carga horária: 8h). , SOMMA TREINAMENTO E CONSULTORIA, STC, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em ESTRATEGIAS DE QUALIDADE DE VIDA. (Carga horária: 40h). , Faculdade FIA de Administração e Negócios, FIA, Brasil.

2013 - 2014

Extensão universitária em PROGRAMA ACADEMICO DE GESTÃO DE PESSOAS. (Carga horária: 196h). , Faculdade FIA de Administração e Negócios, FIA, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em LIDERANÇA TRANSFORMADORA. (Carga horária: 40h). , Fundação Dom Cabral, FDC, Brasil.

2013 - 2013

LEGISLAÇÃO DE PESSOAL, APOSENTADORIA E PENSÕES. (Carga horária: 21h). , CONSULTRE, CSL, Brasil.

2013 - 2013

NUCLEO NACIONAL DE GESTÃO DE PESSOAS SISTEMA S. (Carga horária: 16h). , JML CONSULTORIA, JML, Brasil.

2013 - 2013

COMUNICAÇÃO EFICAZ. (Carga horária: 12h). , DALE CARNEGIE TRAINING, DCT, Brasil.

2012 - 2012

Extensão universitária em NEGOCIAÇÕES COMPLEXAS. (Carga horária: 40h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em GESTÃO ORIENTADA POR RESULTADO. (Carga horária: 40h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em PROGRAMA DE EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA. (Carga horária: 112h). , Fundação Dom Cabral, FDC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: RECURSO HUMANOS.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Fatores Humanos no Trabalho.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Ensino e da Aprendizagem/Especialidade: Ensino e Aprendizagem na Sala de Aula.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Social/Especialidade: Relações Interpessoais.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Participação em eventos

HSM - GESTÃO DA LIDERANÇA. GESTÃO DA LIDERANÇA. 2012. (Congresso).

GERAÇÃO Y: O NASCIMENTO DE UMA NOVA VERSÃO DE LIDERES. 2011. (Outra).

O TRABALHO COMO FONTE DE BEM ESTAR E LIBERDADE HUMANA. 2011. (Outra).

GESTÃO DE PESSOAS - COMO FORMAR TIMES VENCEDORES. 2006. (Outra).

14º Encontrar. 14º ENCONTRAR. 2005. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: LUANA ALVES DE ALMEIDA

MARQUES, R. L. O.. CULTURA ORGANIZACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: MARIA GENELBIA BARBOSA

MARQUES, R. L. O.. A IMPORTANCIA DA MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONARIOS DE UMA OPERADORA DE TELEFONIA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: RENATA LIMA DE MENEZES

MARQUES, R. L. O.. MUDANÇA ORGANIZACIONAL E ADMINISTRAÇÃO DO ESTRESSE. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: ROBERTHA SILVA MARTINS

MARQUES, R. L. O.. QUALIDADE NO ATENDIMENTO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: TATHIANE FELIX DOS SANTOS

MARQUES, R. L. O.. QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA DIVISÃO DE TRIBUTAÇÃO DA PREFEITURA DE LUZIANA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: ANA DAYNA SANTANA

MARQUES, R. L. O.. A MOTIVAÇÃO NA POLICIA MILITAR DE GOIAS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: KELLY NASCIMENTO DOS SANTOS

MARQUES, R. L. O.. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: LOUANNA FRANCISCA SOUTO

MARQUES, R. L. O.. MARKETING. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: JUCIMAR BEZERRA

MARQUES, R. L. O.. GESTÃO AMBIENTAL. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: MILTON RAMALHO DE SOUZA

MARQUES, R. L. O.. GESTÃO DA INFORMAÇÃO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: AQUILA PATRICIA OLIVEIRA

MARQUES, R. L. O.. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: DILMA MARTINS ARAUJO

MARQUES, R. L. O.. QUALIFICAÇÃO NO ATENDIMENTO DE UM HOSPITAL PUBLICO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: DAYSE SOUZA SILVA

MARQUES, R. L. O.. ENDOMARKETING. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: PATRICIA LOPES DE CARVALHO

MARQUES, R. L. O.. SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: MARIA SELIA NOVAIS DE MOURA

MARQUES, R. L. O.. CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2000 NO CALL CENTER DA GEAP. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: ANTONIO MARCIO GALVÃO

MARQUES, R. L. O.. GESTÃO DA QUALIDADE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: Adriana Santos da Silva

MARQUES, R. L. O.. TREINAMENTO EMPRESARIAL NA EMPRESA BSB TECNOLOGIA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: ERICA JOSE DE OLIVEIRA

MARQUES, R. L. O.. CAPACITAÇÃO DA SUPERVISÃO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: FERNANDA GALBA R

MARQUES, R. L. O.. CASSIMIRO.TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE CIDADE OCIDENTAL. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: LAURENICE DOS SANTOS ROCHA

MARQUES, R. L. O.. MOTIVAÇÃO FUNCIONAL NA AREA ADMINISTRATIVA DA ESCOLA CAIC. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: JAKELINE ALVES CAETANO

MARQUES, R. L. O.. A COMUNICAÇÃO INTERNA NO DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO NO CENTRO DE VISÃO. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: Jaconias Nunes da Silva

MARQUES, R. L. O.. TRABALHO EM EQUIPE EM UMA EMPRESA DE ASSITENCIA SOCIAL. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: WENDER VIEIRA BRITO

MARQUES, R. L. O.. ATENDIMENTO AO CLIENTE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: MARCUS BARBOSA DOS SANTOS

MARQUES, R. L. O.. QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA CELG. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: CLAYTON DE MORAES

MARQUES, R. L. O.. LOGISTICA EMPRESARIAL EM UM BANCO DE VAREJO. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Aluno: Antônio José de Andrade

MARQUES, R. L. O.. EFICIENCIA DA GESTÃO DE LOGISTICA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO.

Orientou

GLAUCIA MARIA VASCONCELOS

TREINAMENTO EM UMA EMPRESA DE CALL CENTER; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

ALEX ARAUJO DE LIMA

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DOS ESTAGIARIOS NO MINISTERIO DAS COMUNICAÇÕES; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

ANA CAROLINE GARCIA DA SILVA

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

Angela Oliveira da Silva

GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UM ORGÃO PUBLICO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

ANA CAROLINA GOIS

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO EM UMA EMPRESA DE FAST FOOD; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

ARIANE AREDA R

R; ANDRADE; COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL NA CAIXA ECONOMICA FEDERAL DE VALPARAISO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

BENTA BRANDÃO

LIDERANÇA EM UM ORGÃO PUBLICO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

BRUNA CAIRES

QUALIDADE NO ATENDIMENTO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

BRUNA DOS SANTOS NUNES

QUALIDADE NO ATENDIMENTO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

CARLOS FABIANO DE O

CELESTINO; CAPACITAÇÃO DAS LIDERANÇAS EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

ELAINE CRISTINA SILVESTRE

A APLICAÇÃO DA GESTÃO DE DESEMPENHO EM UMA EMPRESA DE TELEFONIA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

Francisco de Assis Fernandes

CLIMA ORGANIZACIONAL NOS CORREIOS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

FRANCISCO ROGERIO M

FERREIRA; A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO PESSOAL DOS FUNCIONARIOS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

LARA LUISA DA SILVA

A INFLUÊNCIA DA MOTIVAÇÃO NA PRODUTIVIDADE; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

Luciana Moura da Silva

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

MARIO EUGENIO DANTAS SOUZA

TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO NA AMBEV; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

RAINOR VAZ DE OLIVEIRA

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NOS CORREIOS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

WILLIAN RODRIGUES SANTANA

TREINAMENTO EMPRESARIAL NA DIRETORIA CORPORATIVA DA AMIL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

YARA MENDES A

SOBRINHO; TREINAMENTO EM UMA EMPRESA DE SEGUROS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

NUBIA KELLY P

LOPES; COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

FABIANA ALVES ALEXANDRE

O IMPACTO NA MUDANÇA DE GESTÃO NA OUVIDORIA GERAL DA PREVIDÊNCIA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

ALESSA CHAVES DA SILVA

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL EM UMA INSTITUIÇÃO BANCARIA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

DANYELLY EVELLYNE N

ROCHA; SATISFAÇÃO FUNCIONAL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

MANOEL MARCIEL RAMALHO

INTELIGENCIA EMOCIONAL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

RENATA PEREIRA DE MEDEIROS

GESTÃO DE COMPETÊNCIAS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

IRANIR LIMA

TREINAMENTO ORGANIZACIONAL EM UMA EMPRESA DE FAST FOOD; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

DANIELE CONRADO GOMES

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

ARNOLDO PEREIRA COSTA

SATISFAÇÃO DO CLIENTE; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

IONAR FERREIRA S

LOURENÇO; TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

FLAVIO CESAR GOMES CEZARIO

CIPA- COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

DAVID DUARTE FONTANELLE

QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

Jaqueline Ferreira Lima

CLIMA ORGANIZACIONAL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

JUSCILENE N

FERREIRA; QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NA ÁREA DE CONSTRUÇÃO CIVIL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

GILMAR NUNES BISPO

INTELIGENCIA EMOCIONAL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

BRISA MIKAELA

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

MARCELINA DUARTE

GESTÃO DA LIDERANÇA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

TALITA GAROFA DA SILVA

TREINAMENTO NO MINISTERIO DAS COMUNICAÇÕES; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

FRANCISCA PAULA R

TEIXEIRA; UMA ANALISE NA SATISFAÇÃO FUNCIONAL NO POSTO DE GASOLINA DOS ANÕES LTDA; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

GLEICIANE DE ARAUJO

TREINAMENTO NO COLEGIO ESTADUAL FERNANDO PESSOA; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

SIMONE CASTRO NUNES

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA AUTO ELETRICA CASTRO NUNES LTDA; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

RAFAEL DE SOUZA E SILVA

PLANO DE CARREIRA: PONTOS ESSENCIAIS NA PRODUÇÃO DO COLABORADOR; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

SIMERY SANTOS VASCONCELOS

EFICIÊNCIA NO TRANSPORTE COLETIVO NO MUNICIPIO DE LUZIANIA; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

CARINA CAVALCANTE E SILVA

GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA AGENCIA DE VIAGEM; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

JOSILENE PEREIRA DOS SANTOS

QUALIDADE DE SERVIÇO NO HOTEL HOTYMO; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

DIVINO FERRAZ

SISTEMA DE RECOMPENSAS NO SETOR DE TRANSPORTE RODOVIARIO DO DF; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

EDUARDO CALDAS DE ALMEIDA

NECESSIDADE DE TREINAMENTO PARA FUNCIONARIOS DO ATENDIMENTO DO BB; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

SELIENE CRISPIM PEREIRA

QUALIDADE NO ATENDIMENTO; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ANHANGUERA VALPARAISO; Orientador: Roberta Labanca Oliveira Marques;

Outras produções

MARQUES, R. L. O. . Preparatório para o ENADE. 2006. .

Prêmios

2016

PREMIO SEBRAE MULHER DE NEGOCIOS -GESTORA, SEBRAE NACIONAL.

2016

PREMIO FEIRA DO EMPREENDEDOR -GERENTE CAPACITACAO, SEBRAE NACIONAL.

2016

PREMIO MPE BRASIL - GERENTE DE CAPACITACAO, SEBRAE NACIONAL.

2012

PROFESSORA HOMENAGEADA -COLAÇÃO DE GRAU - ADMINISTRAÇÃO, FACULDADE ANHANGUERA.

2010

2ª COLOCADA NO CONCURSO SEBRAE-DF, SEBRAE-DF.

2010

PROFESSORA HOMENAGEADA -COLAÇÃO DE GRAU - ADMINISTRAÇÃO, FACULDADE ANHANGUERA.

2009

PROFESSORA HOMENAGEADA -COLAÇÃO DE GRAU - ADMINISTRAÇÃO, Faculdade Anhanguera.

1999

MELHOR ALUNA DO CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM RH, UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES.

1995

MELHOR ALUNA DO CURSO DE PSICOLOGIA, Faculdade Pedro II.

Histórico profissional

Endereço profissional

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Serviço de Apoio as Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal. , SIA TRECHO 03 LOTE 1580, GUARA II, 70200030 - Brasília, DF - Brasil - Caixa-postal: 0000000, Telefone: (61) 33621665, Ramal: 1665, Fax: (61) 33523626, URL da Homepage:

Experiência profissional

2010 - 2018

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: ANALISTA TECNICA DE RH, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Acompanhamento, Avaliação e Desenvolvimento de todos os funcionários da instituição. Recrutamento, Seleção, Administração de Cargos e Salários, Treinamentos com todos os funcionários e estagiários. Responsável pelo credenciamento e avaliação dos consultores e instrutores do Sebrae. Acompanhamento do Clima Organizacional da Instituição. Acompanhamento e aplicação de todo os processos da Universidade Corporativa do Sebrae. Membro do Comite de Multiplicadores da Gestão por Excelência.

2010 - 2018

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: GERENTE DE GESTÃO DE PESSOAS, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável por toda a área de Gestão de Pessoas da instituição fomentando todos os subsistemas Total de funcionários 150. Também está sob sua responsabilidade o Sistema de Gestão de Credenciado, onde fazem parte mais de 300 Consultores de diversas especialidades que atendem todos os clientes Sebrae.

2010 - 2018

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: GERENTE DE CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL - EDUCAÇÃO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
A partir de Fevereiro de 2015 assumiu a área de Educação do Sebrae-DF, onde foi solicitado uma reestruturação na questão educacional. Reestruturou o Desenvolvimento de Soluções, Customizações para atender os segmentos ( clientes); Atualizações, Formações de Instrutores nessas novas metodologias. Formatar todas estas soluções em EAD ( Ensino a Distância) para facilitar o acesso destes mesmos clientes. Hoje o Sebrae-DF possui mais de 20 mil matriculas ano. Atualmente responsável pelo Programa Nacional Educação Empreendedora que fomenta o Empreendedorismo em todo Brasil.

2009 - 2010

Faculdade Evangélica de Brasília

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: GERENTE DE RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Acompanhamento, Avaliação e Desenvolvimento de todos os funcionários da IES, desde serviços gerais, a Direção, passando pelos professores Universitários. Recrutamento, Seleção, Administração de Cargos e Salários, Treinamentos com todos os funcionários. Aplicações e Desenvolvimento de Normatizações Internas. Avaliações de Competências, Gerenciamento de Conflitos, Gestão de Pessoas, Capacitação de Lideranças, Empréstimos e Financiamentos, Controle de Pessoal, Analise do Mercado de Trabalho, Orçamento de Pessoal, Relações com Sindicatos, Assistência Social, Assistência Médica, Relatórios Fiscais, Gerenciamento de Resultados, Planejamentos, Administração de Políticas Internas de RH, Responsável pela implantação da CIPA (Presidente), Implantação de rotinas e atribuições administrativas (incluindo montagem de organogramas), Coordenadora da CPA (Comissão Permanente de Avaliação da IES), com participação efetiva em autorizações e reconhecimento de cursos Superiores, Membro de Comissões de Endomarketing. Avaliação de Climas Organizacionais, Coordenadora da COPESE, Membro da Banca Examinadora para Contratação de Professores Universitário,Conhecimento de Departamento Pessoal, Conhecimento de técnicas e Integração e Motivação de Funcionários. Acompanhar e conduzir negociações junto a entidades sindicais. Controle do índice de turnover e absenteísmo da empresa. Responsável pela implantação do RH, Análise de Remuneração e benefícios.

2009 - 2010

Faculdade Evangélica de Brasília

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: PROFESSORA, Carga horária: 12

2005 - 2010

Faculdade Jk

Vínculo: Coordenadora do A. Psicologico, Enquadramento Funcional: PSICOLOGA, Carga horária: 4

Outras informações:
Responsável pelo Atendimento Psicologico da Faculdade JK - Unidade de Valparaiso

2005 - 2010

Faculdade Jk

Vínculo: Professora, Enquadramento Funcional: PROFESSORA, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora de RH I, II, Psicologia Organizacional e de Psicologia da Educação e Orientadora de Monografia(TCC), Estagio Supervisionado I e II

2003 - 2007

Faculdade Jk

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE DE RH, Carga horária: 40

Outras informações:
Todas as atribuições relacionadas ao Cargo, responsável pelas Faculdades e Pós Graduação Acompanhamento, Avaliação e Desenvolvimento de todos os funcionários da IES, desde serviços gerais, a Direção, passando pelos professores Universitários. Recrutamento, Seleção, Administração de Cargos e Salários, Treinamentos com todos os funcionários. Aplicações e Desenvolvimento de Normatizações Internas. Avaliações de Competências, Gerenciamento de Conflitos, Gestão de Pessoas, Capacitação de Lideranças, Empréstimos e Financiamentos, Controle de Pessoal, Analise do Mercado de Trabalho, Orçamento de Pessoal, Relações com Sindicatos, Assistência Social, Assistência Médica, Relatórios Fiscais, Gerenciamento de Resultados, Planejamentos, Administração de Políticas Internas de RH, Responsável pela implantação da CIPA (Presidente), Implantação de rotinas e atribuições administrativas (incluindo montagem de organogramas), Coordenadora da CPA (Comissão Permanente de Avaliação da IES), com participação efetiva em autorizações e reconhecimento de cursos Superiores, Membro de Comissões de Endomarketing.Avaliação de Climas Organizacionais, Coordenadora da COPESE, Membro da Banca Examinadora para Contratação de Professores Universitário,Conhecimento de Departamento Pessoal, Conhecimento de técnicas e Integração e Motivação de Funcionários

2008 - 2009

FACULDADE CENETISTA DO BRASIL

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: PROFESSORA, Carga horária: 10

Outras informações:
Professora de RH I, II, Gestão de Pessoas, Psicologia Organizacional, Psicologia do Desenvolvimento, Psicologia da Educação, Metodologia Científica, Estágio Supervisionado I e Orientadora de Monografia (TCC- são mais de 100 monografias orientadas), Coordenadora e Psicóloga do Centro de Atendimento Psicológico)

2007 - 2008

HOSPITAL LAGO SUL DAHER

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: GERENTE DE RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelo cumprimento do Planejamento Estratégico da Organização, Acompanhamento, Avaliação e Desenvolvimento de todos os funcionários, Recrutamento, Seleção, Administração de Cargos e Salários, Treinamentos. Aplicações e Desenvolvimento de Normatizações Internas. Avaliações de Competências, Gerenciamento de Conflitos, Gestão de Pessoas, Capacitação de Lideranças, Gerenciamento de Resultados, Planejamentos, Administração de Políticas Internas de RH, Implantação de rotinas e atribuições administrativas (incluindo montagem de organogramas). Supervisão do Departamento Pessoal. Acompanhar e conduzir negociações junto a entidades sindicais. Controle do índice de turnover e absenteísmo da empresa. Responsável pela Implantação do RH, Análise de Remuneração e benefícios

2008 - 2008

GRAFICA BRASIL LTDA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: GERENTE DE RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implantar: Avaliação de Desenvolvimento de todos os funcionários, Recrutamento, Seleção, Administração de Cargos e Salários, Treinamentos. Aplicações e Desenvolvimento de Normatizações Internas. Avaliações de Competências, Metodologia de Gerenciamento de Conflitos, Metodologia de Gestão de Pessoas, Capacitação de Lideranças, Metodologia de Gerenciamento de Resultados, Planejamentos, Metodologia para Administração de Políticas Internas de RH, Rotinas e atribuições administrativas (incluindo montagem de organogramas). Supervisão do Departamento Pessoal. Condução de negociações junto a entidades sindicais. Metodologia de Controle do índice de turnover e absenteísmo da empresa, Análise de Remuneração e benefícios

1998 - 2002

EBIP SERVIÇOS DE VIGILÂNCIA LTDA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento de todos os funcionários da empresa porteiros, vigilantes, serviços gerais, a parte administrativa, policiais civis e Militares, Coordenação de funcionários junto a clientes, responsável por mais de 500 funcionários, Supervisão de Benefícios, Conhecimento de boa parte da Legislação Trabalhista, Atendimento ao cliente com levantamentos de todas as suas necessidades, Supervisão de rotinas do Departamento Pessoal. Avaliações de Desempenho semestralmente, Assistência Social, Empréstimos e Financiamentos, Relações com Sindicatos, Controle de Pessoal, Orçamento de Pessoal. Responsável pela Implantação do RH, Análise de Remuneração e benefícios.

2017 - Atual

Faculdade Unyleya

Vínculo: CONTRATO, Enquadramento Funcional: PROFESSORA TUTORA, Carga horária: 8

Outras informações:
Professora Tutora das Disciplinas: Psicologia, Gestão de Pessoas,Gestão de Eventos e Comunicação Empresarial