Fabiana Luisa Schmidt Bencke

Profissional com experiência nas áreas de saúde ocupacional, atendimento ao cliente e recepção. Atuou como Jovem Aprendiz no ambulatório médico de empresa, prestando suporte administrativo com foco em saúde ocupacional, manuseando documentos como ASO e PCSMO, além de realizar atendimento telefônico e arquivamento de exames. Trabalhou como atendente de telemarketing, oferecendo suporte técnico, solucionando pendências financeiras e realizando vendas. Atualmente, exerce a função de auxiliar de Relacionamento (Recepcionista) na Universidade do Vale dos Sinos, com foco no acolhimento e atendimento ao público. Possui habilidades desenvolvidas em comunicação, organização, escuta ativa e resolução de demandas.

Informações coletadas do Lattes em 20/05/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Psicologia

2023 - Atual

Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Curso técnico/profissionalizante em TÉCNICO DE ENFERMAGEM

2019 - 2021

Escola Técnica Cristo Redentor (ETCR)

Curso técnico/profissionalizante em Serviços Administrativos

2013 - 2013

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Ensino Médio (2º grau)

2010 - 2012

Escola Estadual de Ensino Médio Vale Verde

Formação complementar

2024 - 2024

Extensão universitária em Simpósio de Inovações e Avanços em Saúde Mental: atualizações.. (Carga horária: 3h). , Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.

2023 - 2023

Extensão universitária em Os segredos do exame neurológico: Uma oficina para iniciantes. (Carga horária: 2h). , Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.

2023 - 2023

Extensão universitária em Depressão: Neurofisiologia e Psicofarmacologia. (Carga horária: 2h). , Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.

2023 - 2023

Introdução a língua Brasileira de Sinais. (Carga horária: 30h). , Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade do Vale do Rio dos Sinos. , Avenida Luiz Manoel Gonzaga, Três Figueiras, 90470280 - Porto Alegre, RS - Brasil, Telefone: (51) 35911122

Experiência profissional

2022 - Atual

Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Relacionamento(Recepcionista)

2013 - 2014

CEVA Logistics

Vínculo: Jovem Aprendiz, Enquadramento Funcional: Jovem Aprendiz, Carga horária: 4, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação no ambulatório médico da empresa, com atividades voltadas ao apoio administrativo. Responsável pelo atendimento telefônico, organização e arquivamento de exames ocupacionais dos funcionários. Utilização dos documentos ASO (Atestado de Saúde Ocupacional) e PCSMO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional) no acompanhamento de rotinas da saúde ocupacional.

2014 - 2018

CONTAX PARTICIPACOES S/A

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Funcionária, Carga horária: 6

Outras informações:
Atendente de Telemarketing, com atuação no suporte ao cliente. Realização de atendimentos relacionados a problemas técnicos, resolução de pendências financeiras e vendas de produtos e serviços. Desenvolvimento de habilidades em comunicação, escuta ativa e negociação.