Jaqueline Monteiro de Souza de Melo

Atualmente é técnico de suporte de TI I - Tivit Terceirização de Processos, Serviços e Tecnologia S.A. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Informações coletadas do Lattes em 06/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2016 - Atual

Faculdade de Educação Tecnológica do Estado do Rio de Janeiro

Ensino Médio (2º grau)

2001 - 2003

Sociedade Educacional São José

Ensino Fundamental (1º grau)

1996 - 1999

Escola Estadual Lia Márcia Gonçalves Panaro

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - Atual

TIVIT Terceirização de Processos, Serviços e Tecnologia S.A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte de TI I, Carga horária: 40

Outras informações:
Abertura e resolução de incidentes relacionados à software/hardware na plataforma IBM Remedy GSI. Suporte técnico remoto à usuários Petrobras nos sistemas utilizados pela Companhia. Suporte técnico Windows 7 e MS Office 2010-16. Mapeamento de impressoras de rede em servidor Samba. Configuração de VPN. Suporte à criptografia de arquivos em rede. Sistemas utilizados: Bomgar, Lotus Notes, Lotus Sametime, IBM SAU, BMC Remedy IT Service Management, Aplicações Citrix, Juniper e Pulse Secure, Ferramenta de criptografia Lan Crypt.

2015 - 2015

Full Tec Comércio e Serviços LTDA - ME

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Auxiliar Técnico de Informática, Carga horária: 44

Outras informações:
Abertura e tratamento de incidentes relacionados à software/hardware em plataforma Web. Suporte técnico presencial e remoto: Windows 7, MS Office, sistema frente de caixa Degust e impressoras fiscais Sweda.