Mylene Ferreira

Mestre em Comunicação, pesquisa em Midiatização e Circulação Intermidiática, pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Unisinos (2019). Bacharel em Publicidade e Propaganda, habilitação em Marketing, pela Universidade Mackenzie/SP. Pós-graduada em Comunicação Internacional pela Syracuse University, São Paulo/Nova York (2007/2008). Especialista em Marketing e Gestão Estratégica da Comunicação Organizacional e Relações Públicas (GestCorp) ECA/USP. Tem experiência na área de Comunicação e Marketing, com ênfase na gestão de mídias sociais, atuando principalmente nos seguintes temas: midiatização, marketing digital e de relacionamento, inteligência de mercado, inbound marketing, convergência digital e projetos integrados em mídias on e offline.

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Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Ciências da Comunicação

2017 - 2019

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Título: Dinâmicas da Circulação Intermidiática: uma análise dos fluxos imagéticos e da perlaboração de imaginários,Ano de Obtenção: 2019
Ana Paula da Rosa.Palavras-chave: Midiatização; Imagem; Circulação Midiática; Petrobras; Organização.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Gestão de Comunicação. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda. Setores de atividade: Outras atividades profissionais, científicas e técnicas.

Especialização em Comunicação Internacional

2007 - 2007

Syracuse University
Título: estudos de casos
Orientador: não se aplica

Especialização interrompida em 2007 em Abordagem transdiciplinar - Sustentabilidade e Cultura de Paz

2006 - interrompida

Universidade Sao Judas Tadeu
Ano de interrupção: 2007

Especialização em Gestão de Comunicação e Relações Públicas

2000 - 2001

Universidade de São Paulo
Título: Sistema de Comunicação Interna - caso Sabesp
Orientador: Margarida M. Krohling Kunsch

Aperfeiçoamento interrompido em 2011 em Formação psicanalítica

2010 - interrompida

Associação Brasileira de Estudos e Pesquisas da Infância
Ano de finalização: 2011;Ano de interrupção: 2011

Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda

1994 - 1997

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: Reposicionamento de marcas
Orientador: André Gonçalves

Formação complementar

2018 - 2018

 O Castelo de Cartas Chamado Fake News ? método de análise. (Carga horária: 8h). , Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.

2014 - 2014

Marketing de Relacionamento para Públicos Globais. (Carga horária: 24h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2014 - 2014

Valoração de Marca. , BrandAnalytics Consultoria de Marcas, BA, Brasil.

2014 - 2014

Gestão de Marcas Internacionais. , M. B. Vermeer, MBV, Brasil.

2014 - 2014

Identidade Corporativa - Visual, Verbal e Sonora. , LED Project, LED, Brasil.

2014 - 2014

Gestão de Riscos Reputacionais. , Reputation Institute, RI, Brasil.

2008 - 2008

New York Program in Corporate Communications. (Carga horária: 40h). , Syracuse University, SYR, Estados Unidos, SYR, Estados Unidos.

2006 - 2006

Métricas e Indicadores de Imagem e Reputação. , Reputation Institute, RI, Brasil.

2000 - 2002

Extensão universitária em Especialização em arquitetura web e comunicação digital.. , DDP - Desenvolvimento de Softwears, DDP, Brasil.

2000 - 2000

Administração, Planejamento e Administração de Eventos. (Carga horária: 21h). , Escola de Comunicação e Artes/USP, ECA-USP, Brasil.

1998 - 1998

Introdução ao Marketing. (Carga horária: 24h). , FIA/Instituto de Administração/USP, FIA/USP, Brasil.

1998 - 1998

Especialização em Marketing. (Carga horária: 27h). , SSJ - Santille, Scholochauer & Jucá, SSJ, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Social/Especialidade: Processos Grupais e de Comunicação.

Organização de eventos

ALMEIDA, A. L. C. ; FERREIRA, M. . Crise de Reputação e Gestão de Riscos Reputacionais. 2015. (Outro).

ALMEIDA, A. L. C. ; FERREIRA, M. . Reputação, Marca e Identidade Corporativa. 2014. (Outro).

THOUSAND, S. ; FERREIRA, M. . Engajamento de Organizações da Sociedade Civil Globais. 2013. (Outro).

CARNEIRO, E. ; FERREIRA, M. . Encontro Petrobras de Comunicação. 2012. (Congresso).

FERREIRA, M. ; CARNEIRO, E. . Encontro Petrobras de Comunicação. 2011. (Congresso).

WERNECK, N. ; FERREIRA, M. . Engajamento de Stakeholders. 2010. (Outro).

FERREIRA, M. ; CARNEIRO, E. . Encontro Petrobras de Comunicação. 2010. (Congresso).

CARNEIRO, E. ; FERREIRA, M. ; GUEDES, S. . Encontro sobre Sustentabilidade ? práticas e parcerias institucionais - Núcleo de Estudos da Fundação Dom Cabral. 2010. (Outro).

CARNEIRO, E. ; FERREIRA, M. ; RIBEIRO, F. ; RESENDE, F. . Fórum Sustentável Regional Sul. 2010. (Outro).

LARKIN, T. J. ; FERREIRA, M. . Comunicação para Segurança no Trabalho. 2009. (Outro).

FERREIRA, M. ; CARNEIRO, E. . Encontro Petrobras de Comunicação. 2007. (Congresso).

SINICKAS, A. ; FERREIRA, M. . Como mensurar e avaliar programas de comunicação. 2006. (Outro).

LARKIN, T. J. ; FERREIRA, M. . Comunicação de Segurança do Trabalho. 2006. (Outro).

FERREIRA, M. ; CARNEIRO, E. . Encontro Petrobras de Comunicação. 2006. (Congresso).

CARNEIRO, E. ; FERREIRA, M. . 2. Fórum Petrobras Soluções de Comunicação. 2006. (Congresso).

FERREIRA, M. ; CARNEIRO, E. . Encontro Petrobras de Comunicação. 2005. (Congresso).

FERREIRA, M. ; CARNEIRO, E. . 1. Fórum Petrobras Soluções de Comunicação. 2005. (Congresso).

FERREIRA, M. ; CARNEIRO, E. . Encontro Petrobras de Comunicação. 2004. (Congresso).

Participação em eventos

9. Congresso Aberje de Comunicação Empresarial. 2015. (Congresso).

VIII Fórum Internacional ABA de Comunicação Digital. 2015. (Outra).

6. Congresso Aberje de Comunicação Empresarial. 2012. (Congresso).

14th Corporate Reputation International Conference. 2010. (Congresso).

3. Forum de Comunicação e Sustentabilidade. 2010. (Outra).

2. Fórum Internacional de Comunicação e Sustentabilidade. 2009. (Outra).

1. Fórum Internacional de Comunicação e Sustentabilidade. 2008. (Outra).

2. Congresso Ibero-Americano de Desenvolvimento Sustentável. 2007. (Congresso).

2a. Conferência Internacional de Comunicação Empresarial. 2006. (Seminário).

Com Atitude 2006: 4º Seminário de Comunicação por Patrocínios e Cidadania Corporativa. 2006. (Seminário).

5. Mix Aberje de Comunicação Interna e Integrada. 2005. (Seminário).

1. Mix Aberje de Comunicação Interna e Integrada. 2001. (Seminário).

4. Congresso Brasileiro de Jornalismo Empresarial e Relações Públicas - Mega Brasil Comunicação. 2001. (Congresso).

3. Fórum de Estratégias e Táticas Corporativas - Associação Brasileira de Anunciantes. 2000. (Seminário).

Seminário sobre Gerenciamento de Crise - - Associação Brasileira de Anunciantes. 2000. (Seminário).

Seminário Estratégias e Táticas da Comunicação Corporativa - Associação Brasileira de Anunciantes. 1999. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Agência ID Soluções

KUNSH, M. M. K.; FERRARI, M. A.;FERREIRA, M.. Banco de Alimentos. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Escola de Comunicação e Artes/USP.

Aluno: Agência DRPZ

FERRARI, M. A.; KUNSH, M. M. K.;FERREIRA, M.. Hostel Lime Time. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Escola de Comunicação e Artes/USP.

Aluno: Turma 2008A

LEMOS, E.; FURLANETTO, M.;FERREIRA, M.. Comunicação e Nossa Língua Portuguesa. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Faculdade Cásper Líbero.

Produções bibliográficas

FERREIRA, M. . Entre a propaganda, dispositivos e a comunicação organizacional na ambiência da midiatização: caso Petrobras e a campanha Confiança. 2019. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
FERREIRA, M. ; SGORLA, F . Mercado e academia: pontes pela comunicação organizacional. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FERREIRA, M. . Comunicação organizacional na ambiência da midiatização - imagem-síntese Petrobras. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
FERREIRA, M. ; SGORLA, F . Comunicação de crise organizacional na circulação midiática. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FERREIRA, M. . Mutações na imagem da Petrobras na circulação midiática. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FERREIRA, M. . Imagens da Petrobras em Tempestade Perfeita. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FERREIRA, M. ; WEBER, M. . Comunicação Interna e Integrada - caso Votorantim. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FERREIRA, M. . Gerenciamento de Crise Organizacional. 2002. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FERREIRA, M. . Relações Públicas em empresas de grande porte - Comunicação Integrada Eficiente. 2002. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FERREIRA, M. . Sistema de Comunicação Organizacional ? Case Sabesp. 2001. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - Atual

Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Vínculo: Qualificado, Enquadramento Funcional: Pesquisa e Desenvolvimento

Outras informações:
Grupo de Pesquisa LACIM: Laboratório de Circulação, Imagem e Midiatização, vinculado à linha de pesquisa Midiatização e Processos Sociais; desenvolvimento de estudos com enfoque especial no cruzamento dos temas do laboratório com as questões ligadas à Comunicação Organizacional, Imagem, Identidade, Marketing e Reputação Corporativa; produção e coorganização de projetos nacionais e internacionais.

2017 - 2019

Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Vínculo: Discente, Enquadramento Funcional: Pesquisadora

2010 - 2016

Petróleo Brasileiro S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Comunicação Sênior (contratada), Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação nas seguintes áreas da Comunicação Institucional (sede): Identidade Corporativa e Marcas: foco na elaboração e disseminação de práticas de gestão de marca e reputação corporativa (2014 a 2016); Comunicação Internacional: coautora da Plataforma Global de Reputação, Narrativa e Plano de Conteúdos e Relacionamento Globais (2012 a 2014); Planejamento e Gestão: consultoria nos ciclos de elaboração dos Planos de Comunicação Integrada e acompanhamento de planos de ações de 2010 a 2012. Facilitadora e consultora para a participação da empresa na Rio+20 (2012).

2004 - 2008

Petróleo Brasileiro S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora de Comunicação Sênior (contratada), Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação na área de Planejamento e Gestão da Comunicação Institucional (sede) como facilitadora na elaboração e consolidação de Planos de Comunicação, incluindo a gestão de grupos de trabalhos e apresentações em nível de diretoria de projetos como: Comunicação Novos Ativos Internacionais (compra da Shell): Paraguai, Uruguai e Colômbia (neste último, pessoalmente); Plano Integrado de Comunicação Brasil, América Latina e Stakeholders Internacionais (2004. 2005, 2006 e 2007); Plano de Comunicação Emergencial Bolívia; Plano de Comunicação para os temas de Segurança, Meio Ambiente e Saúde. Relacionamento institucional nacional e internacional com entidades como Aberje, ABA , Cebds e Reputation Institute.

2001 - 2003

Petróleo Brasileiro S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Assessora de Comunicação (contratada), Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Contratada pela Hill and Knowlton para atuar dentro da Petrobras/Regional SP/SUL. Realização de ações de comunicação integrada. Coautora do Plano Corporativo de Comunicação de Crise e responsável pela comunicação do simulado de acidente que testou este plano nas imediações de Curitiba 2001 a 2002. Idealizadora e coordenadora do projeto de desenvolvimento do softwear GERP para o gerenciamento das ações de relações públicas que foi implantado, em nível nacional, em 2003. Participação no planejamento da campanha de comemoração dos 50 anos da empresa.

2009 - 2009

Editora GLOBO

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gestora de Comunicação Corporativa, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela estruturação da Comunicação Corporativa, incluindo contratações e planejamento para 2009. Editora de três edições da revista para os empregados, incluindo a edição especial de melhores do ano. Consultoria para gerenciamento das informações da pesquisa Great Place To Work, coautora do plano de ações de melhorias e de engajamento institucional.

2008 - 2009

Votorantim Industrial - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Comunicação Sênior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestora de Comunicação Interna e Digital. Responsável pela reorganização de atividades da área e reforço da integração com empresas do Grupo

2004 - 2004

EMPAR COMUNICAÇÃO

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenadora de Projetos de Comunicação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenadora de comunicação do Projeto Tietê (Gov. do Estado de SP/Sabesp). Concepção de ações de relacionamento para as empresas EDS, Sun Microsytems e Petrobras.

2003 - 2004

SD Comunicação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Negócios de Comunicação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realização de ações comunicação interna e promocionais para Unilever, VISANET, Kimberly Clark, InBev e outros. Com eventuais desdobramentos de campanhas de publicidade internacionais. Planejamento, produção e inauguração do showroom empresarial para a Sabesp.

2003 - 2003

The Marketing Store

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Negócios de Comunicação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente de ações de relacionamento para FIAT. Coordenadora de projetos de comunicação interna para a Suzano Papel, 2003.

1998 - 2001

Cia. de Saneamento Básico do Estado de São Paulo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista de Comunicação Social, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Terceira colocada no concurso de 1998. Atuação na Superintendência de Comunicação (sede). Realização de ações de comunicação em parceria com diversos órgãos do Governo do Estado. Representante em fóruns de relações institucionais como comitês intersetoriais de bacias hidrográficas. A partir de um projeto acadêmico (monografia da especialização na ECA/USP), foi implementado o Comitê de Comunicação Interna e foram reforçadas as ações em parceria com todas as unidades de negócios e a Sup. de Recursos Humanos.

1996 - 1998

Banco ABN AMRO Real

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Operadora de Televenda e Subgerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação na conquista e fidelização de clientes, com participação na elaboração e acompanhamento de estratégias de vendas, marketing direto e pesquisas envolvendo a imagem institucional e produtos.

1994 - 1996

Mister Cross Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora e assessora de marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento e vendas por telefone e pessoalmente de treinamentos e projetos de informática. Coordenação da implantação do Plano de Marketing (elaborado na faculdade), que incluiu reforço das ações de comunicação, aumento de equipe e abertura de uma filial.

1992 - 1992

Vogue Modas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Balconista e vendedora, Carga horária: 30