SAMIRA OLIVEIRA BRAZ

Graduada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade do Extremo Sul Catarinense (2014). MBA em Gestão Hospitalar (2016) e em andamento MBA em Auditoria em Saúde (2017). Experiência de dez anos em Gestão Hospitalar Européia na Itália. Atualmente exercendo atividades de Coordenadora de Hospitalidade/Recepção/Internação na Rede de Hospitais Mãe de Deus - Porto Alegre - RS

Informações coletadas do Lattes em 04/05/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA em Auditoria em Saúde

2016 - Atual

Centro Universitário Internacional

Especialização em MBA Gestão Hospitalar

2015 - 2016

Centro Universitário Internacional
Título: A Complexidade na Área de Gestão Hospitalar
Orientador: Rosane Manenti

Graduação em andamento em Administração

1999 - Atual

Universidade do Extremo Sul Catarinense

Graduação em Gestão de Recursos Humanos

2012 - 2014

Universidade do Extremo Sul Catarinense
Título: PLANO DE RECURSOS HUMANOS DA CELUCON INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CONCRETOS LTDA
Orientador: Vera Lúcia Leal Crispin

Formação complementar

2017 - 2017

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2017 - 2017

ATENDIMENTO HUMANIZADO. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2017 - 2017

INTRODUÇÃO AO LEAN. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2017 - 2017

INDICADORES. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2017 - 2017

TREINAMENTO SISTEMA INTERNAÇÃO / RECEPÇÃO. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2017 - 2017

SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO EM HOSPITAIS. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2017 - 2017

WATSON - TECNOLOGIA COGNITIVA. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2017 - 2017

TREINAMENTO LEAN: MÓDULO PERDAS E 5 S. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

PLANETREE. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

CUIDE DA NOSSA VIDA. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

RADIOPROTEÇÃO. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

SUPORTE BASICO DE VIDA. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

TREINAMENTO DE PREVENÇÃO E COMBATE AO INCÊNDIO. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

ACOLHIDA MÃE DE DEUS. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

GESTÃO DE PESSOAS. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

DOCUMENTOS RH. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

VISITA INSTITUCIONAL. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

NOÇÕES DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

ACIDENTES COM MATERIAL BIOLÓGICO E ROTINAS DE SAÚDE DO FUNCIONÁRIO. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

BENEFÍCIOS. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

SEGURANÇA EM SAÚDE NO TRABALHO EM HOSPITAIS - NR32. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2016 - 2016

METAS INTERNACIONAIS DE SEGURANÇA - QUALIDADE E SEGURANÇA. (Carga horária: 1h). , Hospital Mãe de Deus, HMD, Brasil.

2014 - 2016

Comissão Interna de Prevenção de acidentes - CIPA. (Carga horária: 100h). , Hospital São José, HSJ, Brasil.

2010 - 2016

Comissão do Programa de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde - PG. (Carga horária: 100h). , Hospital São José, HSJ, Brasil.

2015 - 2015

Gestão em Lean Six Sigma com Formação De Yellow Belt. (Carga horária: 8h). , Hospital São José, HSJ, Brasil.

2015 - 2015

Os desafios de liderar equipes de trabalho e atingir os resultados da organ. , Sindicato dos Estabelecimentos de Serviços de Saúde do Sul de SC, CCDI, Brasil.

2015 - 2015

Formação de Brigada de Incêndio. (Carga horária: 8h). , Hospital São José, HSJ, Brasil.

2015 - 2015

Hotelaria Hospitalar. (Carga horária: 8h). , Hospital Unimed Criciúma, HUC, Brasil.

2014 - 2014

Humanização e Técnicas de Recursos Humanos. (Carga horária: 8h). , Hospital São José, HSJ, Brasil.

2013 - 2013

Construção de Equipes de Alta Performance. (Carga horária: 8h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.

2013 - 2013

Melhoria no Atendimento ao Público Interno. (Carga horária: 8h). , Hospital São José, HSJ, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Italiano

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Técnicas de Gestão.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Processos de higienização.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Recursos Humanos.

Participação em eventos

2 JORNADA DE HOTELARIA HOSPITALAR DO SINDIHOSPA pa. 2017. (Outra).

WORKSHOP - DESCRIÇÃO DE CARGOS. 2017. (Outra).

Seminario di Formazione Professionale Ospitalare. 2008. (Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2019

Hotel Magestic

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Hotelaria, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável Coordenação da equipe de higienização. Hotelaria em geral, montagem de escalas de atividades; treinamentos nos processos de técnicas de higienização de hotéis; controle de enxovais, controle e auditagem dos processos de higienização; programação anual dos treinamentos; seleção de novos colaboradores, admissão e demissão de colaboradores , escala de férias e folgas, controle do banco de horas, educação continuada, prestação de contas . Responsável pelo setor de compras de suprimentos do Hotel.

2018 - 2018

Laboratório Unimed Criciúma

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo Almoxarifado Laborató, Carga horária: 40

2016 - 2018

Hospital Mãe de Deus

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Líder de Recepção e Hospitalidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Realizar atividades administrativas do setor, prestando contas de documentos e entradas e saídas dos caixas da internação, relatórios sob sua responsabilidade, controle dos pedidos de materiais realizados para o setor, gestão do cartão ponto e horários dos funcionários, supervisionar as recepções, realizar escalas de plantão. Responsável pelos treinamentos da Equipe. Acompanhar os indicadores do setor, trabalhar juntamente com a equipe para alcançar as metas estabelecidas pela Instituição, realizar escalas de folgas e férias dos funcionários, ter controle dos custos do setor, indicadores dos setores. Formular soluções para a melhoria do Setor, através de reuniões mensais com a Equipe, realizar avaliação de desempenho dos funcionários, gestão de pessoas; Entrevistas com candidatos a vagas da Hospitalidade, internação e recepção. Apoiar os concierge e os auxiliares de atendimento nas recepções em horários de grandes fluxos, organizar e realizar treinamentos, controles de custos do setor, auditoria nos setores. Acolher as demandas dos clientes quando o Serviço de Atendimento ao Cliente. Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR 32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimento de Saúde).

2016 - 2016

Hospital São José

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Coordenadora do Setor de Patrimônio, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo registro, controle e auditoria dos bens patrimoniais; levantamento do patrimônio nos setores; controle de garantia, ordens de serviços e manutenção dos bens patrimoniais; solicitação de compras de materiais; orçamento e aprovação das compras; apresentação dos indicadores de melhoria do setor de patrimônio; controle do banco de horas dos colaboradores.

2010 - 2013

DUGONI do BRASIL

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Administradora da Filial Brasil, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela administração da filial no Brasil,constando meu Nome no contrato Social da Empresa, realizando atividades administrativas, financeiras, recursos humanos (treinamento, educação continuada contratação e desligamentos), contratos com clientes e fornecedores, gestão de indicadores, auditoria nos setores pagamentos, reunião com cliente. Gestão de reciclagem de resíduos (PGRSS), hotelaria em geral.

2002 - 2010

DUGONI s.c.r.l - Itália

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Coordenadora Hotelaria Hospitalar, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável Coordenação da equipe de higienização; montagem de escalas de atividades; treinamentos nos processos de técnicas de higienização; apresentação dos indicadores de melhoria; controle, auditoria nos setores dos processos de higienização; programação anual dos treinamentos; escala de folgas, controle do banco de horas, manutenções, reciclagem de resíduos, hotelaria em geral.

2020 - Atual

Top Studio Academia

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Consultora de Vendas, Carga horária: 40

Outras informações:
Vendas de planos, busca de prospect, financeiro, administrativo, fechamento de caixa, metas a bater com vendas de produtos, cobrança. Atendimento ao cliente, negociação. Reuniões mensais.