BERNARDO WENZEL DE VASCONCELLOS SANTOS

Outras informações:
Atuação como PMO da diretoria de Experiência do Cliente focado em Hospitais. (Setembro/2021 até Maio/2022) Responsável por produtos de experiência como: ? Projeto de inovação no pronto socorro com robôs e customização de inteligência artificial para diagnóstico do paciente, ? Projeto de implantação de gerenciador de chamadas para call center unificado, ? Implantação e customização do sistema interno de agendamento de consultas e exames, ? Implantação do novo sistema de NPS e metrificação dos resultados, ? Criação de book de produtos da diretoria, entre outros.

Outras informações:
Atuação como Gerente de Projetos em cliente do setor de serviços hospitalares - Projetos de Infraestrutura e Operações de TI (Setembro/2020 até Setembro/2021) ? Gerenciamento de programa de Estruturação de novo Data Center (projetos de estruturação e migrações das aplicações) ? Gerenciamento de programa de Espelhamento dos Data Centers; ? Gerenciamento de projeto de Refresh de Firewall no Data Center; ? Gerenciamento de projeto de Moving de Data Center; ? Gerenciamento de projeto de Refresh de Servidores em hospitais; ? Participação em projeto de Ativo-Ativo de Links MPLS em hospitais e no Data Center; ? Coordenação da execução de ações para ganhos de performance em sistema front-office - Hospital Information System (HIS); ? Suporte em criação de orçamentos de OPEX e CAPEX; ? Levantamento de informações para construção de indicadores do PMO de TI; ? Criação de relatórios em Power BI; ? Elaboração e apresentação de reportes para Diretoria; ? Elaboração de Requests for Proporsal (RFPs); ? Planejamento de implementação de serviços seguindo conceitos do ITIL.

Outras informações:
Atuação como Trainee de Administração e Finanças no Projeto Parnaíba V na Usina Termoelétrica da Eneva. (Maio/2020 até Setembro/2020) ? Gestão de contratos internacionais; ? Criação do Modelo de risco de mercado à exposição ao dólar; ? Forecast; ? Responsável por time de lançamento de escrituração; ? Automatização de processos; ? Estudo de viabilidade financeira; ? Criação do BI da DIAFI (Diretoria Administrativa e Financeira). Atuação como Trainee de Administração e Finanças no Projeto PCI (Pulverized Carbon Injection) na siderúrgica Ternium. (Janeiro/2020 até Abril/2020) ? Interface entre o Projeto PCI com a gestão de materiais corporativa Global e Diretoria Financeira Brasil; ? Gestão da equipe de materiais do projeto. ? Gestão de indicadores financeiros; ? Mapeamento e automação de processos; ? Responsável pelo controle de materiais; ? Responsável pela regularização do estoque.

Outras informações:
Atuação como Analista de Marketing (Outubro/2019 até Janeiro/2020) ? PMO da área de Marketing e Comercial; ? Gerenciamento do projeto de sistema de matrículas online; ? Criação da estratégia de Digital; ? Criação do BI de indicadores de marketing da holding; ? Criação de e-commerce das marcas; ? Treinamento de vendas para equipes das unidades; ? Participação no ciclo comercial. Atuação como Analista de Operações (Julho/2019 até Outubro/2020) ? PMO na área de operações; ? Gerenciamento de projeto de implantação do CRM; ? Gerenciamento da integração do CRM ao ERP; ? Criação do processo de NPS das escolas; ? Criação do book de processos da companhia; ? Otimização de processos; ? Estudo de viabilidade financeira de projetos de novas unidades; ? Criação de Estudos de Inteligência de mercado para novas unidades.

Outras informações:
Atuação na GEPPEQ (Gerência de Projetos, Processos e Qualidade) que dá apoio a operação de sinistro auto. Atuei como estagiário no Desenvolvimento de Projetos de Inteligência Artificial por Análise de Imagens, Desenvolvimento de Projetos de Automação de Processos na Operação de Auto, negociação de escopo com área de negócios e TI ,Inteligência de Mercado (Foco na Operação), Implementação da Metodologia Ágil na Operação e Padronização dos Processos e Relatórios Gerenciais.