Athaianny Cantanhede Miranda

Sólida experiência técnica em TI, telecomunicações e em capacitação, bem como em Gestão de TI, adquirida ao longo de dez anos de estudos e trabalhos em instituições de reconhecido prestígio como: Montreal Informática, SIPAM, Estratego, Consoft e Creative Informática. Atuando em projetos em diversas áreas do conhecimento. Acumulando expressiva experiência na condução e motivação de equipes em diversos níveis.

Informações coletadas do Lattes em 13/06/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em GESTÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

2016 - Atual

Universidade Federal do Pará

Graduação em Gestão em Tecnologia da Informação

2011 - 2014

FABEL- Faculdade de Belém
Orientador: Jean Barros Khaled

Curso técnico/profissionalizante em TELECOMUNICAÇÕES

2014 - 2016

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará

Formação complementar

2014 -

Telecomunicações. , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará, IFPA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - Atual

M.I.Montreal Informatica

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Operador de Rede, Carga horária: 30

Outras informações:
Atuando em diversas atividades de TI. Dentre as quais: Monitoramento de conexão de Circuito (Sistema Zabbix), HelpDesk de rede, Acesso remoto.

2016 - 2016

Pronto Net

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte N1, Carga horária: 36

Outras informações:
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente

2016 - 2016

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio_Técnico em telecomunicções, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atua em planejamento, implantação, manutenção e gerenciamento de projetos de diferentes sistemas de telecomunicações, como telefonia, transmissão, comunicação de dados, serviços celulares, TV a cabo, TV digital, serviços telemáticos e outros. presta suporte técnico presencial ou por telefone ao usuário o help desk, resolvendo problemas relativo ao funcionamento dos computadores de uma empresa. prestar manutenção em redes de computadores; Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais; Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail); Suporte aos usuários da empresa ou organização; Prestar suporte Help Desk de segundo nível.

Atividades

02/2016
Estágios , SIPAM, .,Estágio realizado, TELECOMUNICAÇÕES.

2015 - 2015

ESTRATEGO

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Supervisora de TI, Carga horária: 42, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Supervisionar as atividades de suporte de rede, da área de Informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, se relaciona com toda a área de Suporte de Rede dentro de uma empresa.

2012 - 2014

CS-CONSOFT ? CONSULTORIA E SISTEMAS LTDA

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte, Carga horária: 40

Outras informações:
Realizando seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares, definindo a política de controle e acesso aos recursos, gerando a documentação e acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados.

2006 - 2009

CREATIVE INFORMÁTICA - Cursos Profissionalizantes

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Instrutora de Informática, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Ministrando as disciplinas nas áreas de design gráfico e microinformática avançada.