Geraldo Costa da Silva Junior

Outras informações:
Analise e Treinamento das necessidades dos usuários sobre o uso dos processos do sistema; Suporte a Usuários do Sistema Realização de testes e documentação de procedimentos em módulos Fabril e plataformas de Back Office (Administrativa), Inventário de Materiais, Analise de Rotinas, Elaboração de Processos e Procedimentos;

Outras informações:
? Atendimento de 2. Nível ? Follow-up com os usuários ? Atualização de Indicadores - Quadro Gestão a vista ? Apoio na Revisão/Atualização da Política de Segurança ? Suporte na revisão dos processos de infraestrutura e segurança ? Desenvolvimento de normas e políticas relacionadas com tecnologia da informação ? Administração - Correio - Microsoft Exchange Server Office 365 ? Administração de VMware ESX / Storage ? Adm. Telecom - Links de Comunicação - Embratel / Telefônica / BT / Telespazio / OI (SLA e documentação) ? Administração Radius ? Administração do Active Directory, DHCP, DNS e CA ? Administração de Servidor de arquivos ? Administração Rede WiFI ? Gerenciar a entrega e a salvaguarda dos Termos de Responsabilidade e uso de recursos de TI ? Elaboração de Escopos ? Mapeamento de Processos ? Consolidar Relatórios ? Analise e melhoria de processos ? Planos de ação ? Central de Serviços ? Gestão de Kpis ? Gap Análise ? Auditorias

Outras informações:
Responsável pela negociação e gerenciamento dos contratos corporativos, como telefonia fixa e móvel, link de dados, outsourcing de impressão e licenciamento de software para adequar os custos ao novo plano de gestão da empresa. Desde Janeiro de 2016 atuando na área de Infra-strutura, rede e suporte aos usuários corporativos. Responsável pela segurança da informação (back-up, etc) e pelo pleno funcionamento dos serviços de dados e voz junto aos fornecedores desses serviços no Grupo. Administração e configuração de contas de e-mail corporativo utilizando Microsoft Office 365 (iCloud) Realizar o planejamento de projetos, atender as necessidades e negócios dos clientes, atuar na parte de dados da empresa, elaborar projetos e implantação, desenvolvimento e integração de sistemas; Administrar e controlar o centro de processamento de dados da empresa, fazendo instalações e manutenções do parque informático; Supervisionar as operações de controle e segurança dos sistemas de computação e dos dados informatizados; Fazer cumprir a política de segurança, supervisiona projetos de desenvolvimento e implantação de ferramentas no parque de TI; Pesquisar e avaliar tendências de TI em sintonia com o plano estratégico da empresa, supervisionar projetos e operações de serviços de tecnologia da informação, identificar oportunidades de aplicação dessa tecnologia em empresas e coordenar pessoas e equipes de trabalho.

Outras informações:
Administração da infraestrutura de TI, definição de normas de acesso e recursos, implantação de servidores virtuais com Hyper-V. Centralização de backup e site backup com Symantec Backup Exec Suporte em projeto de novas obras e acompanhamento em auditorias internas, analise das necessidades das obras junto a Gerencia de TI - SP. Execução em ambientes Lan/Wan, administração de ambiente Windows Server 2012r, Administração de usuários e suporte em todos os módulos , controle de segurança da informação, backup e continuidade do negocio conforme as normas internacionais. Administração de todo o parque de informática da Fabrica Manaus e sua respectiva Infraestrutura.

Outras informações:
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. Estar alinhado com as melhores práticas de Service Desk do mercado. Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento. Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa. Garantir a satisfação dos clientes. Manutenção Preventiva e Corretiva dos Computadores, Servidores Físicos e Virtuais, Câmeras IP, Catracas de Acesso, Impressoras IP, Redes LAN e Wi-FI e Treinamentos de Políticas de TI.

Outras informações:
Administrador de Redes e Analista de Suporte, Administração de Servidores Windows 2000 Server, 2003 Server, Configuração de AD, DNS, DHCP, WINS, IIS, GPOs, Exchange 2000, Plataforma Brmultiaccess (BRMA) Firewall e Servidor de E-mail, Linux Iptables(Firewall), Plataforma BRMA, instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows Vista e Pacote Office, instalação e configuração de Banco do Dados SQLServer Configuração de Notebooks e Desktops, VPN, Banco de Dados, Redes e Servidores, Instalações de Programas específicos, Instalação e configuração de Impressoras a Laser via Rede, Manutenção e Configuração de Computadores (Hardware e Software), configuração de Sistema de PABX(IGC,BXS e STAB), ramais, e demais funções, configuração de LPs X25, Administração e Configuração de Rotinas de Backup, usando sistema ArcServer ou SOSBackup.

Outras informações:
Projetar e prestar manutenção em redes de computadores; - Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços): ? Criação de políticas de segurança; ? Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas; ? Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos; ? Instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares; ? Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup); - Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais; - Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB, FTP, VPN, etc.): ? Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail); ? Interligar as filias por WAN através de VPNs ou outros recursos; ? Prover sistemas de mídia digital (VOIP, vídeo-conferência, etc.); - Instalar e manter sistemas de gestão (ERP); - Instalar e manter sistemas de banco de dados (SGBD); - Suporte aos usuários da empresa como um todo.