Leticia Bade de Oliveira

Outras informações:
Responsável pela liderança de lançamentos de produtos em multicanais, e visão 360 com atuação em B2B e B2C de importantes marcas do varejo. Destacando : - Elaboração do plano de marketing anual para as marcas, bem como a definição da estratégia de lançamento de produtos, gerenciamento do catálogo, criação e implementação de mídia para os produtos;- Desenvolvimento e implementação de campanhas, promoções e ações de marketing para área comercial;- Solicitação de pedidos à marca internacional, acompanhando o processo de importação;Análise financeira das marcas: controle de budget, pl, ap, análise de margem, sell in e sell out;- Garantir que os guidelines das marcas em todos os canais (digital, CRM, PR, influencer marketing, trade, PDV, mídia) sejam adaptados ao mercado brasileiro seguindo o DNA das marcas

Outras informações:
_ Gestão da comunicação com clientes. Expansão e integração com novas mídias e plataformas. Desenvolvimento de ações de rentabilização e relacionamento reforçando a reputação da marca. _ Abordagem Omnichannel gerando a percepção de inovação e valorizando a experiência do cliente. _ Responsável pela presença digital e monitoramento da marca nas redes sociais, com foco no fortalecimento da percepção de qualidade e gestão de crises. _Report a Executive Manager gerenciando cinco pessoas e agências. Realizações: + Melhoria da Customer Experience - Potencialização das ações de relacionamento e engajamento, com evolução da medição multicanal. Customer Knowledge com plataforma de mídia e BI. + APP MEU TIM - ​Estímulo ao uso e download do app. Em 2017 a campanha gerou aumento de mais de 100% do número de usuários únicos em 2017 e alcançou o Top 10 da Apple Store. Em 2018 a Promoção MEU TIM teve +200 mil usuários cadastrados, atingindo 6MM de usuários únicos, ultrapassando a meta inicial. + Lançamento TIM BLACK -​Campanha de reposicionamento do produto, reforçando a conexão com o público jovem e o processo de transformação digital. Criação do primeiro chatbot TIM no Facebook, trazendo agilidade e redução de custos no atendimento. + Melhoria da Polaridade da Marca em Social Media - ​Ações e campanhas nos canais oficiais da TIM, com aumento de 27% no engajamento do Facebook e de 92% nos posts de curadoria. Projetos inovadores como a divulgação do vencedor do Masterchef em real time pelo Twitter e Instagram. + Implantação do Programa de Influenciadores - Mapeamento e gestão de micro influenciadores para comunicação com audiências de nicho e aumento do engajamento com este público. + Rebranding​ - Gestão ​end-to-end ​ da campanha digital de novo posicionamento ?​TIM, Evoluir é fazer diferente?

Outras informações:
_ Responsável pela estratégia de presença, posicionamento e publicidade digital, garantindo sinergia com a estratégia 360º de aumento de reconhecimento de marca e conversão de novos clientes. _ Criação e otimização de campanhas com foco em performance e relacionamento, para potencializar os resultados. _Lançamento e gestão dos canais oficiais da empresa no Facebook, Instagram e LinkedIn. _Controle de budget e revisão de investimentos, aproveitando possíveis oportunidades e corrigindo ações. _ Monitoramento, análise de dados, desempenho e tendências, com foco em resultados (KPI?s), fornecendo recomendações com base em insights criativos e data driven. Realizações: + O Esporte Mais Popular do Brasil é Torcer ? Campanha recorde de views e case no Facebook. O ?​Twittorcida?, ação em ​realtime com 16 filmes em 12 horas - conteúdo gerado a partir da colaboração dos torcedores via Twitter. + TIMmusic na Estrada ? Case mundial da Vevo com mais de 1,5MM de views em apenas 24 hs (2014). Aumento da sinergia do produto e reforço da aproximação dos consumidores com a marca. Ações especiais como a que permitiu ao público escolher, via redes sociais, músicas que seriam tocadas no line-up dos shows. + Gestão de Crise ? Elaboração e implantação de plano de ação para resgate da imagem e reputação da imagem da após bloqueio pela Anatel da venda pela empresa em diversos estados do Brasil em 2012. Criação do Portal Portas Abertas, campanhas digitais e linhas editoriais em social media. + ?Indique seu Amigo? e ?Mulheres Poderosas?​? Campanhas ?Member Get Member? para aquisição de novos clientes com redução de churn.

Outras informações:
Coordenadora Acadêmica da Pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital

Outras informações:
Professora do módulo de Gerência de Projetos, Mkt Digital e TCC da Pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital no Rio de Janeiro.