Lucia Maria Cuque
Licenciada em Pedagogia - Magistério e Administração Escolar (PUC-SP), Especialista em Administração de Recursos Humanos (UNIP), Mestre em Tecnologias da Inteligência e Design Digital (PUC-SP), Doutoranda em Tecnologias da Inteligência e Design Digital (PUC-SP) onde é membro do projeto de pesquisa "Desenvolvimento de Competências Digitais em Professores e Estudantes da Educação Básica e Superior". Possui 30 anos de experiência em treinamento, e-learning, coaching, vendas, negócios e RH no grupo Bunge, ABRADIF / Associação dos Concessionários Ford, Robert Bosch, First Data Corporation, CrossKnowledge e All Virtual Ltda.
Informações coletadas do Lattes em 17/05/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em andamento em Tecnologias da Inteligência e Design Digital
2022 - Atual
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Framework de competências para profissionais que atuam na agricultura digital: uma pesquisa de métodos mistos
João Augusto Mattar Neto. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Competências Digitais de Literacia da Informação; Competências.Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração. Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Ciência da Computação.
Mestrado em Tecnologias da Inteligência e Design Digital
2018 - 2020
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Contribuições do design thinking para o desenvolvimento de competências dos profissionais do século XXI: revisão de literatura e pesquisa de campo
, Ano de Obtenção: 2020.João Augusto Mattar Neto.Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil. Palavras-chave: Aprendizagem de adultos; Aprendizagem experiencial; Aprendizagem profissional; Educação Corporativa; Habilidades; Metodologias Ativas. Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Grande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia. Setores de atividade: Atividades de sedes de empresas e de consultoria em gestão empresarial; Educação; Outras atividades profissionais, científicas e técnicas.
Especialização em Pós-Graduação em Administração de Recursos Humanos
1991 - 1991
Universidade Paulista
Título: Novas Tendencias em Treinamento e Desenvolvimento de RH
Orientador: José Benedito Regina
Aperfeiçoamento em Gestão do Conhecimento
2002 - 2002
Fundação Getúlio Vargas
Título: Não foi solicitado pela instituição. Ano de finalização: 2002
Orientador: Fernando G. Carmona
Aperfeiçoamento em Intensivo de Administração
1999 - 1999
Fundação Getúlio Vargas
Título: Não foi solicitado pela instituição. Ano de finalização: 1999
Orientador: Jean Jacques Salim
Graduação em Pedagogia
1986 - 1989
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Creche: organização didático pedagógica, física e humana
Orientador: Eloisa Denipoti
Formação complementar
2023 - 2023
2º Simpósio Nacional da Agricultura Digital: Manejo Eficiente no Campo. (Carga horária: 18h). , Fundação de Estudos Agrários Luiz de Queiroz, FEALQ, Brasil.
2023 - 2023
6º Seminário UDOP de Inovações. (Carga horária: 11h). , União dos Produtores de Bioenergia, UDOP, Brasil.
2020 - 2020
Gestão por Competências. (Carga horária: 120h). , Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP, FEAC/USP, Brasil.
2019 - 2019
XII Encontro de Pesquisa PUC-SP/TIDD 2019. (Carga horária: 10h). , Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, PUC/SP, Brasil.
2019 - 2019
XI Jornada Educação a Distância: o futuro da arte. (Carga horária: 10h). , Artesanato Educacional, Artesanato, Brasil.
2019 - 2019
25. CIAED Congresso Internacional ABED de Educação a Distância. (Carga horária: 54h). , Associação Brasileira de Educação a Distância, ABED, Brasil.
2017 - 2017
Resiliência e Coping: do instinto a estrategia psicossocial. (Carga horária: 120h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
2016 - 2016
Desenvolvimento de Crises da Psicologia Organizacional. (Carga horária: 120h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
2016 - 2016
Narcismo e Sociedade. (Carga horária: 120h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
2016 - 2016
Distress Moral. (Carga horária: 120h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
2015 - 2015
Psicologia Positiva. (Carga horária: 25h). , Instituto de Psicologia Positiva e Comportamento, IPPC, Brasil.
2015 - 2015
Brain-Based Coaching Certificate. (Carga horária: 76h). , Neuroleadership Group, NEUROLEADERSHIP, Estados Unidos.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem/Especialidade: Métodos e Técnicas de Ensino.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Treinamento e Avaliação.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem/Especialidade: Tecnologia Educacional.
Organização de eventos
CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . Agricultura Digital: avanços e perspectivas. 2023. (Outro).
CUQUE, L. M. . Coordenação de apresentações de trabalhos científicos no 25o CIAED - Congresso Internacional ABED de Educação a Distância. 2019. (Outro).
CUQUE, L. M. ; HESSEL, Ana Maria Di Grado ; ANDRE, Claudio . 12o. Encontro de Pesquisa. 2019. (Outro).
CUQUE, L. M. ; MATTAR, J. ; RAMOS, D. K. . III Encontro de Grupos de Pesquisa em Educação, Tecnologia e Design. 2019. (Outro).
Participação em eventos
7° Seminário UDOP de Inovações.Competências para profissionais da agricultura digital no setor sucroenergético. 2024. (Seminário).
7° Seminário UDOP de Inovações.Debate: A jornada de Data Analytics no setor da bioenergia. 2024. (Outra).
Circuito Mineiro de Inovação Tecnológica para o Agro ? Agropecuária de Precisão.Framework de competências para profissionais da agricultura digital. 2024. (Outra).
Circuito Mineiro de Inovação Tecnológica para o Agro ? Inovações em Soja, fruticultura e silvicultura. Framework de competências para profissionais da agricultura digital. 2024. (Feira).
Circuito Mineiro de Inovação Tecnológica para o Agro ? Inovações para a Pecuária (Bovinos, piscicultura, apicultura, suinocultura e avicultura). Framework de competências para profissionais da agricultura digital. 2024. (Feira).
Congresso Brasileiro de Agricultura de Precisão e Digital (ConBAP 2024). Competências necessárias aos profissionais da agricultura digital: revisão de literatura e entrevistas.. 2024. (Congresso).
XVII Encontro de Pesquisa - TIDD Conecte 2024.Framework de competências do século XXI e digitais para profissionais que atuam na agricultura digital: uma pesquisa de métodos mistos. 2024. (Encontro).
Congresso Internacional de Educação e Tecnologia | Encontro de Pesquisadores em Educação e Tecnologias |. Competências digitais na educação básica, superior e corporativa. 2022. (Congresso).
XV Encontro de Pesquisa / TIDD Conecte 2022. Competências Digitais na Educação Corporativa. 2022. (Congresso).
12o. Encontro de Pesquisa PUCSP - Construindo conhecimento para inovar em tecnologia digital".RELAÇÕES ENTRE A ABORDAGEM DESIGN THINKING E O DESENVOLVIMENTO DAS HABILIDADES DO PROFISSIONAL DO SÉCULO XXI. 2019. (Encontro).
25o CIAED - Congresso Internacional ABED de Educação a Distância. 2019. (Congresso).
III Encontro dos Grupos de Pesquisa em Educação, Tecnologias e Design.Entrecomp - Competências para o Empreendedorismo. 2019. (Encontro).
IX Jornada Educação a Distância: o futuro da arte. 2019. (Outra).
Produções bibliográficas
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MATTAR, JOAO ; SANTOS, CASSIO CABRAL ; CUQUE, LUCIA MARIA . Analysis and Comparison of International Digital Competence Frameworks for Education. Education Sciences , v. 12, p. 932-24, 2022.
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . Design thinking e o desenvolvimento de competências dos profissionais do século XXI. RESEARCH, SOCIETY AND DEVELOPMENT , v. 10, p. e31210514949-1, 2021.
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CUQUE, L. ; MATTAR, J. . The Use of Design Thinking to Develop Corporate Skills and Competencies. Encyclopedia of Organizational Knowledge, Administration, and Technology. 130ed.Hershey, Pennsylvania, USA: IGI GLOBAL, 2021, v. 5, p. 1894-1906.
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, J. . Framework de competências para profissionais da agricultura digital. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . Framework de competências para profissionais da agricultura digital. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . Framework de competências para profissionais que atuam na agricultura digital: uma pesquisa de métodos mistos. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . Competências para profissionais da agricultura digital no setor sucroenergético. 2024. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . A jornada de Data Analytics no setor da bioenergia. 2024. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . Competências necessárias aos profissionais da agricultura digital: revisão de literatura e entrevistas. 2024. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . Framework de competências para profissionais da agricultura digital. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . Framework de competências do século XXI e digitais para profissionais que atuam na agricultura digital. 2023. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . Linha do tempo das tecnologias de educação a distância. 2023. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
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CUQUE, L. M. . Relações entre abordagem design thinking e o desenvolvimento das competências do século XXI no profissional. 2019. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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CUQUE, L. M. . Entrecomp - Competências para o Empreendedorismo. 2019. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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CUQUE, Lucia ; MATTAR, JOAO . HABILIDADES DO FUTURO COMO NOVA MOEDA PARA O MUNDO DE AMANHÃ. SAO PAULO: Editora Artesanato Educacional Ltda, 2023. (Tradução/Outra).
Projetos de pesquisa
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2021 - Atual
Desenvolvimento de Competências Digitais em Educação, Descrição: As competências digitais envolvem conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados à utilização das tecnologias digitais de informação e comunicação (TDIC). Durante a pandemia da covid-19, implementou-se mundialmente o que se convencionou chamar de ensino remoto emergencial (ERE). A avaliação e o desenvolvimento de competências digitais em educação já era um tema de interesse antes da pandemia da covid-19, que deixou mais patente sua importância. Os objetivos deste projeto de pesquisa, desenvolvido em rede internacional, são: a) conduzir revisões de literatura sobre esses temas; b) analisar a experiência de gestores, educadores, estudantes, pais e outros profissionais durante o ERE, especificamente em relação ao uso de TDIC; c) elaborar e validar instrumentos para a avaliação de competências digitais; d) avaliar o nível de competência digital desses atores por meio da aplicação dos instrumentos elaborados e validados; e) elaborar, aplicar e avaliar atividades visando o desenvolvimento das competências digitais desses atores; f) realizar cursos de formação de educadores para o desenvolvimento de competências digitais; g) elaborar, validar e implementar um programa de formação para o desenvolvimento de competências digitais. O referencial teórico envolve diversos frameworks elaborados pela União Europeia, como: DigComp The Digital Competence Framework for Citizens; DigCompEdu European Framework for the Digital Competence of Educators e DigCompOrg a European framework for digitally-competent Educational Organizations, além de outros frameworks, como os elaborados pela Unesco, ISTE e TPACK. A pesquisa é aplicada, explicativa, longitudinal e de campo, com uma abordagem de métodos mistos. A metodologia inclui: a) surveys; b) intervenções; c) estudos de caso, d) pesquisa-ação. A coleta de dados será realizada por análise documental, questionários, testes, entrevistas, grupos focais e observação. A análise dos dados quantitativos envolverá estatística descritiva e inferencial, enquanto a análise dos dados qualitativos envolverá codificação e categorização. Os resultados das análises dos dados qualitativos e quantitativos serão então comparados.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Lucia Maria Cuque - Integrante / MATTAR, JOAO - Coordenador., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Bolsa / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa / Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - Auxílio financeiro / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Auxílio financeiro.
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2019 - 2020
Desenvolvimento de competências digitais de literacia da informação em estudantes do ensino superior, Descrição: O tema deste projeto de pesquisa é o conjunto das competências digitais de literacia da informação, que envolvem: navegar, buscar, filtrar, avaliar e gerenciar dados, informações e conteúdo digital. A questão principal do projeto é: como é possível desenvolver as competências de literacia da informação em estudantes? Como hipótese, pressupõe-se que é possível desenvolver competências de literacia da informação em estudantes por meio da elaboração de estratégias didáticas. O referencial teórico do projeto de pesquisa é a série de documentos denominados DigComp ? Quadro Europeu de Competência Digital. O objetivo geral do projeto é desenvolver competências digitais de literacia da informação em estudantes de língua portuguesa do ensino superior. Os resultados esperados são que estudantes busquem e encontrem mais adequadamente informações e recursos em ambientes digitais; organizem, processem, analisem e interpretem mais adequadamente informações; e avaliem mais criticamente a credibilidade das informações e de suas fontes. Os resultados serão disseminados por meio de relatórios, apresentações em eventos, organização de eventos e publicações de artigos em periódicos, capítulos e livros. A justificativa é a recomendação do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia para o desenvolvimento de competências essenciais para a aprendizagem ao longo da vida e a execução de programas de formação para a promoção da aquisição dessas competências, aliada à carência de exemplos de uso do DigComp para desenvolver competências digitais em estudantes. Trata-se de uma pesquisa aplicada que utilizará métodos mistos (qualitativos e quantitativos) para a coleta e análise de dados. A metodologia do projeto envolve: revisão de literatura; elaboração de instrumentos de coleta de dados, validação com especialistas, realização de piloto com estudantes e aplicação desses instrumentos; elaboração, validação e aplicação de questionários e análise dos dados com base na estatística descritiva e inferencial; criação de atividades e recursos educacionais, validação com especialistas, aplicação e avaliação; e oferta de cursos de formação de professores. É um projeto de pesquisa internacional, envolvendo a princípio quatro instituições de ensino superior: Universidade de Aveiro (Portugal), Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (Brasil), Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - PUC/SP (Brasil) e Centro Universitário Internacional Uninter (Brasil).. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Lucia Maria Cuque - Integrante / Daniela Karine Ramos - Integrante / Rui Marques Vieira - Integrante / António Moreira - Integrante / João Mattar - Coordenador.
Histórico profissional
Experiência profissional
2021 - Atual
All Virtual Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Sócia, Carga horária: 30
Outras informações:
Serviços de consultoria, mapeamento de competências e desenho de soluções para desenvolvimento dos líderes das concessionárias dos setores: agro; automóveis e caminhões.
2015 - 2019
AL&C Consultoria de Vendas Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Parceira, Carga horária: 20
Outras informações:
Atuação como Coach, seguindo metodologia baseada nos princípios da neurociência.
Atuação como Consultora de Educação Corporativa em projetos de: estruturação de universidades corporativas/estruturas de treinamento; desenvolvimento de profissionais da área; diagnóstico de necessidades de treinamento, elaboração de propostas e projetos para a capacitação de profissionais alinhados com os objetivos do negócio.
2020 - 2020
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial ? SP, Senac RegistroVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Prestadora de Serviço, Carga horária: 8
Outras informações:
Pós-graduação Lato Sensu ESPECIALIZAÇÃO EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Componente Curricular: TRILHAS DA APRENDIZAGEM E O MODELO 70:20:10
Local: SAO PAULO
Carga Horária: 32 horas
2021 - Atual
Pontifícia Universidade Católica de São PauloVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Pesquisadora e aluna, Carga horária: 10
Outras informações:
Membro do projeto de pesquisa ?Desenvolvimento de Competências Digitais em Professores e Estudantes da Educação Básica e Superior? no Plano de Incentivo ao Programa de Internacionalização da Pós-Graduação (PIPRINT-PG) da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC?SP), Brasil.
2018 - 2020
Pontifícia Universidade Católica de São PauloVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisas e desenvolvimento, Carga horária: 10
Outras informações:
GPTEd - Grupo de Pesquisa em Tecnologias Educacionais
Linha de Pesquisa: Metodologias Ativas
2017 - 2017
CrossKnowledge LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pelo desenho do projeto e implantação do LMS, portais de comunicação e trilhas de aprendizagem em clientes do segmento de varejo.
2013 - 2015
First Data CorporationVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Treinamento, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pelas atividades do departamento de treinamento da empresa, com equipe de três profissionais, e reporte para a Diretoria de Aprendizagem e Treinamento Global para Vendas (EUA).
Responsável pela criação e estruturação da área de treinamento, contratação de profissionais e criação de processos e procedimentos para o departamento no Brasil.
Responsável pela implantação do Programa de Treinamento de Vendas e Negócios Bin (First Data) no Brasil e pelo Programa de Formação da Central de Relacionamento Bin.
2004 - 2012
Robert Bosch LimitadaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Chefe de Treinamento Técnico e Comercial, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pelas atividades do Centro de Treinamento Técnico Automotivo Bosch, em território nacional e países da América Latina, com equipe de dezessete profissionais. Subordinada aos diretores de Vendas Brasil e do Diagnostics LATAM Business Unit.
Responsável pela liderança do Centro de Treinamento Técnico Automotivo da Bosch (universidade corporativa). Média anual de 1.500 profissionais capacitados através de cursos técnicos presenciais, realizados no Brasil e demais países da América Latina.
Gestão e estruturação dos serviços de atendimento do Hot Line Técnico da Bosch (Central de Atendimento) oferecidos para clientes da divisão (oficinas e concessionárias). Média de 1.800 chamadas por mês.
Responsável pela negociação da parceria Bosch-SENAI, visando ofertar cursos técnicos regionais.
Desenvolvimento e gestão de diversas ações de comunicação (online e impressas) junto ao mercado, visando divulgação e comercialização dos cursos, seminários e workshops do Centro de Treinamento.
Desenvolvimento e implantação de matriz de capacitação, para o mercado brasileiro.
Desenvolvimento, implantação e monitoramento dos indicadores de performance, KPI´s para a área.
Responsável pela criação e implantação do programa de treinamento via Internet, perfazendo um total de 70 cursos, 25.000 usuários cadastrados no site, e média de 12.000 cursos online realizados por ano.
Estruturação do programa de palestras técnico-comerciais - média de 500 eventos regionais e 20.000 profissionais participantes por ano.
1995 - 2003
ABRADIF Associação Brasileira dos Distribuidores FORDVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Treinamento, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pelo departamento de treinamento da Entidade de classe (511 distribuidores Ford), com equipe direta de dois profissionais administrativos e apoio indireto de oito auxiliares regionais. Subordinada ao Comitê Técnico de Treinamento formado por três distribuidores Ford.
Responsável pela criação, estruturação e coordenação da universidade corporativa da Entidade.
Criação de programa de educação à distância, envolvendo a confecção de fascículos enviados a 8.000 profissionais da rede Ford, e coordenação editorial de informativo da área, com mailing 6.000 pessoas.
Responsável pela avaliação do perfil de personalidade das equipes de vendas (gerentes e vendedores) visando redução do turn over e incremento das vendas. 1.200 profissionais avaliados.
Responsável, em parceria com a montadora, pela implantação de módulos de treinamento técnico em sete escolas SENAI, localizadas em grandes cidades/capitais brasileiras.
Participação, em parceria com a montadora, na tropicalização do programa mundial de desenvolvimento das lideranças das concessionárias, denominado XL 2000 (Excellence in Leadership 2000).
Responsável pela gestão e controle de um orçamento de aproximadamente R $ 2.500.000,00 (orçamento de 2003).
Desenvolvimento de programa de capacitação para os sucessores dos distribuidores Ford.
1994 - 1995
MASTER Desenvolvimento Gerencial e Empresarial S/C LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora, Regime: Dedicação exclusiva.
1988 - 1993
Santista TextilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Treinamento, Regime: Dedicação exclusiva.
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