Josilay Santiago

Professora de Cursos Técnicos, Graduação e Pós-Graduação nas disciplinas de Gestão de Projetos, Metodologias de Desenvolvimento de Sistemas e Governança de TI. Especialista em Mapeamento e Otimização de Processos Empresariais (BPM) e Gerenciamento de Conteúdo (ECM). Executiva de TI e Negócios, com mais de 20 anos de experiência na área de Delivery, atuando na Gestão de Projetos e de Portfólio (Desenvolvimento, Implantação, Melhoria, Integração e Migração), nos segmentos de Seguros (automóveis, ramos elementares, vida e previdência, comissões, cotações e Resseguro Livre), Saúde, Previdência, Consórcios, Serviços e Varejo. Implantação e Gestão de Escritórios de Projetos (PMO) em ações de Governança, Administração de Pool de Recursos e Sessões de Quality Assurance. Customização e disseminação de Metodologias e Melhores Práticas, Facilitadora em Pré-Vendas e na condução de Mudança Organizacional (Mapa de Stakeholders, Riscos Organizacionais, Plano de Treinamento e de Comunicação). Contribui com a comunidade através de atividades como Voluntária do PMI São Paulo e outras organizações não governamentais.

Informações coletadas do Lattes em 17/05/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2001 - 2004

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Desenvolvimento e Implantação de Projetos de Workflow,Ano de Obtenção: 2004
Maria Aparecida Ferreira Aguiar.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: BPM / ECM; Processos Empresariais; Imagem / Content; Workflow.Grande área: Ciências Exatas e da TerraGrande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação / Especialidade: Engenharia de Software. Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação / Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação. Setores de atividade: Atividades auxiliares dos serviços financeiros, seguros, previdência complementar e planos de saúde; Atividades dos serviços de tecnologia da informação.

Especialização interrompida em 2015 em Gestão e Governança da Tecnologia da Informação

2014 - Atual

Centro Universitário Senac
Título: Mapeamento e Otimização de Processos Empresariais
Ano de interrupção: 2015

Especialização em Administração de Marketing

1993 - 1994

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Análise de Mercado para Novos Produtos

Graduação em Ciências Econômicas

1980 - 1984

Universidade Braz Cubas
Título: Análise da Produção Agrícola Brasileira

Formação complementar

2017 -

AFIGP Academis de Formação de Instrutores de Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 116h). , PMI São Paulo, PMI SP, Brasil.

1993 - 1993

Extensão universitária em PEC - Gestão da Qualidade Total. (Carga horária: 120h). , Fundação Getúlio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mapeamento e Otimização de Processos Empresariais.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Banco de Dados.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Engenharia de Software.

Participação em eventos

Terceiro Setor.Terceiro Setor. 2013. (Seminário).

V Semana Cultural da FAAC.Tecnologia e Mudança Organizacional. 2003. (Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - Atual

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Instrutora, Carga horária: 10

Outras informações:
Instrutora em cursos livres, nas disciplinas de: > Gestão de Projetos > MS-Project

2015 - Atual

PMI São Paulo

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Voluntária, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora em cursos preparatórios para certificações em Gerenciamento de Projetos Gestão de projetos sociais e de interesse da comunidade do capítulo SP do PMI

2002 - 2004

Faculdade Associada de Cotia

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professora de Graduação, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora de graduação, na disciplina: > Administração de Empresas > Gestão de Sistemas de Informação

2002 - 2002

Universidade Paulista

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Professora de Graduação, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora de graduação na disciplina: > Administração de Empresas > Gestão de Sistemas de Informação

2009 - 2013

Universidade Cruzeiro do Sul

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Professora de Pós-Graduação, Carga horária: 10

Outras informações:
Prestação de serviços (através do INEC), atuando na complementação de formação para professores da rede estadual de ensino, nas disciplinas: > Tecnologias e Educação > Gestão Educacional

2009 - 2011

CPM Braxis

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos Sênior, Carga horária: 40

Outras informações:
> Gestão de equipes e projetos de BPM e ECM, contemplando escopo, custos (forecast e accrual), prazos e qualidade dos produtos elaborados. > Elaboração e validação de propostas técnicas e comerciais de projetos. > Definição de Padrões para Desenvolvimento e Melhores Práticas para projetos de BPM e ECM (R$1,5MM) e desenvolvimento do novo sistema de Cotação, Emissão e Implantação de Apólices de Seguro Saúde, utilizando conceitos e tecnologia de BPM e ECM (R$1MM)

1996 - 2005

CPM Braxis

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Serviços (Delivery), Carga horária: 40

Outras informações:
> Responsável pela área de Workflow & Imagem (GED, ECM e BPM). Participação ativa na análise de oportunidades, elaboração e apresentação de propostas técnicas e comerciais e atendimentos a RFP (Request for Proposal) e RFI (Request for Information). > Liderança de equipe de 80 profissionais atuantes em projetos de grandes clientes, tais como: Bradesco Seguros, Minas Brasil Seguros, Unibanco Seguros, Cesvi Brasil, Banco Nossa Caixa, BankBoston, Banco Bradesco, Banco Itaú, Multibrás (Whirpool), dentre outros.

2005 - 2009

Sistran Informática

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Diretora de Tecnologia, Carga horária: 40

Outras informações:
> Participação ativa na diretoria da empresa. Responsável pela implantação da área de PMO e pela criação de Metodologia própria para o desenvolvimento de sistemas, alinhada às práticas do CMMI e do PMI, visando a obtenção da aprovação da empresa na avaliação oficial para o CMMI Nível 2. Criação e implantação da Central de Certificação de Softwares da empresa. > Paralelamente, responsável também pelas áreas de serviços e consultoria atendendo a grandes clientes, tais como Unibanco Seguros (Resseguro Livre, 18 meses, US$ 3 MM) Marítima Seguros (Vida e Previdência), Orbitall.

1990 - 1996

Cabesp - Caixa Beneficente dos Funionários do Banespa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Projetos de TI, Carga horária: 40

Outras informações:
> Gestão de equipes e projetos, contemplando escopo, prazos e qualidade dos produtos elaborados. > Desenvolvimento, implantação e manutenção dos sistemas de: Gestão de Beneficiários, Gestão de Prestadores de Serviços de Saúde, Ótica, Disque-Cabesp (Atendimento aos Participantes - Telemarketing), Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale-Refeição, Suprimentos e outros.

2012 - 2013

T-Systems do Brasil

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos Sênior, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela gestão de equipes e projetos, contemplando escopo, custos, prazos e qualidade dos produtos elaborados. Elaboração e validação de propostas técnicas e comerciais de projetos. Atuou no projeto de Administração de Sistema de Consórcios (Banco Bradesco), duração aproximada de 1 ano, com orçamento de US$ 2MM

2014 - 2015

SIB - Solutions in Box

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos Sênior, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela gestão de projetos, contemplando escopo, custos, prazos e qualidade. Revisão e apoio na elaboração de propostas técnicas e comerciais. Revisão de processos e procedimentos internos.

2012 - 2012

CAPEMISA Seguradora de Vida e Previdência

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Consultora de Processos Empresariais, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação pontual e temporária para mapeamento e otimização do processo de Contas a Receber, definindo interações e fronteiras entre o SAP, Sterling (IBM) e sistemas legados.

1984 - 1988

Casas Pernambucanas - Arthur Lundgren Tecidos S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas / Programadora, Carga horária: 40

Outras informações:
> Desenvolvimento, implantação e manutenção de sistemas de: Gestão de Recursos Humanos, Crediário, Financiamentos, Cartão de Crédito e Escrituração Fiscal.

2015 - Atual

Qualicorp Soluções em Saúde

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela gestão de projetos, contemplando escopo, custos, prazos e qualidade. Gestão de fornecedores no desenvolvimento de soluções para atender às necessidades das áreas de negócio da empresa.

2013 - 2014

Alelo Cartões Benefícios

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: PMO - Project Management Officer, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo monitoramento e controle de projetos de BI para migração e implantação de Datawarehouse corporativo na criação de um novo banco para microcrédito.