Sandra Maria da Silva

Mestra em Administração pela PUC-SP. Coordenadora do Projeto do Laboratório de Pesquisa do Programa de Mestrado e Doutorado em Administração na PUC SP. Possui Pós-graduação em Administração em Marketing pela FAAP Fundação Armando Álvares Penteado. Formada em Bacharel em Design Industrial com ênfase em Projeto de Produto pela Universidade São Judas Tadeu. Especialista em Marketing Dirigido por Dados pela ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto. Formada em Docência Superior pelo Instituto de Pós-graduação e Graduação. Orientadora de TCC da Pós-graduação Pecege USP. Palestrante e professora de graduação e pós-graduação nos cursos de Marketing e Negócios do grupo Educacional Laureate. Profissional com mais de 25 anos de carreira, construída na área Comercial e Marketing, nos segmentos: industrial, varejo, seguros e comunicação, com profundos conhecimentos em Marketing dirigido por dados (Marketing Direto), Marketing, Vendas e Negócios.

Informações coletadas do Lattes em 17/05/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Administração

2019 - 2021

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO E ATITUDES DA GERAÇÃO MILLENNIALS FRENTE A MARCAS QUE PRATICAM GREENWASHING, Ano de Obtenção: 2021
Orientador: Prof. Dr. Alexandre Luzzi Las Casas
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Greenwashing; Geração Millennials; Consumo Consciente; Marketing Verde.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comportamento do Consumidor. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing Verde.

Especialização em andamento em MBA em Digital Business

2023 - Atual

Instituto de Pesquisas e Educação Continuada em Economia e Gestão de Empres
Bolsista do(a): Esalq USP, ESQ, Brasil.

Especialização em andamento em CapExecutivo MBA em Gestão Empresarial

2022 - Atual

Faculdade FIA de Administração e Negócios
Título: Percepção dos consumidores sobre as comunicações da agenda ESG de empresas do varejo brasileiro de moda
Orientador: Professora Mestra Daniela Fontana
Bolsista do(a): CapExecutivo FIA, CAP, Brasil.

Especialização em Formação Prática em Docência Superior

2016 - 2016

Instituto de Pós-Graduação e Graduação
Título: Docência Superior na nova era
Orientador: Glaucia Yoshida

Graduação em Administração

2000 - 2002

Fundação Armando Álvares Penteado
Título: Aspectos decisivoss da compra de produto de marco própria no varejo
Orientador: Prof. Edilberto Camalionte

Graduação em Design

1995 - 2000

Universidade Sao Judas Tadeu

Formação complementar

2018 - 2018

Capacitação em Metodologias Ativas de Ensino. (Carga horária: 12h). , Instituto Uniemp, UNIEMP, Brasil.

2014 - 2014

Gerencia de Projetos. (Carga horária: 16h). , Editora Abril, ABRIL, Brasil.

2010 - 2010

Curso Livre de Humanidades - A arte e a época Moderna. (Carga horária: 10h). , Editora Abril, ABRIL, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Especialista em Marketing Direto, Marketing Dirigido por Dados. (Carga horária: 150h). , ABEMD ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE MARKETING DIRETO, ABEMD, Brasil.

2008 - 2008

Merchandising e Ferramentas de Marketing. (Carga horária: 15h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação.

Organização de eventos

SILVA, S. M. ; MOTTA, D. M. S. ; SERRALVO, F. A. . V Simpósio de Pesquisa e Ensino em Administração ? SimPEAd. 2020. (Outro).

Participação em eventos

ENGEMA ? Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente da FEA/USP.ESTUDO SOBRE AS ATITUDES DA GERAÇÃO MILLENNIALS DO ESTADO DE SÃO PAULO FRENTE ÀS MARCAS QUE PRATICAM GREENWASHING. 2021. (Encontro).

Enadi Encontro de Administração da Informação.Tecnologias de Autoatendimento_ Um estudo da insatisfação do cliente no mercado de produtos PET. 2020. (Encontro).

V SimPEAd - Simpósio de Pesquisa e Ensino em Administração ?.A CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO NA EDUCAÇÃO AMBIENTAL DO ENSINO SUPERIOR: Estudo sobre a lei de diretrizes e bases. 2020. (Simpósio).

V Simpósio de Pesquisa e Ensino em Administração ? SimPEAd.RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS: Estudo da justiça percebida no e-commerce do mercado para Pets.. 2020. (Simpósio).

XXIII SEMEAD Seminários em Administração.CRIANDO UM SERVIÇO DE ALTO ENVOLVIMENTO: A cocriação no programa de administração como ferramenta de compartilhamento de conhecimento acadêmico. 2020. (Simpósio).

1 Conferencia Inernacional em Qualidade da Informação. 2010. (Congresso).

Programa ABA de Desenvolvimento Profissional. 2010. (Encontro).

Seminário ECC Miami 10 Conferencia de Email Marketing Brasil. 2010. (Seminário).

Seminário DMA no Brasil. 2009. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Matheus Moura Quixabeira

SILVA, S. M.. Estudo sobre diferentes perfis de consultores em uma empresa agrícola de varejo físico. 2023. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Vendas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES.

Aluno: Jose Carlos Antunes Barreira

SILVA, S. M.. Impacto da transformação digital na gestão e comercialização de veículos seminovos. 2023. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Vendas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES.

Aluno: Melina Cardoso Richter

SILVA, S. M.. O uso da ferramenta DISC no mapeamento de características de perfis de vendas em uma organização de insumos agrícolas. 2022. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Vendas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES.

Orientou

TATIANE FERREIRA FRANCO LIASERE

A CLASSE C:A INFLUÊNCIA DAS MARCAS NA VIDA DO CONSUMIDOR DA CLASSE C BRASILEIRA: UM ESTUDO DE EMPRESAS QUE SE FORTALECERAM NESTE MERCADO; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Marketing e Gestão de Equipes; ) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Sandra Maria da Silva;

Fernanda Elen Da Silva Menezes

INFLUENCIADORES DIGITAIS E AS MUDANÇAS NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Marketing e Gestão de Equipes; ) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Sandra Maria da Silva;

Fabricio Mendes de Araujo

EMPREENDEDORISMO FEMININO: UM ESTUDO SOBRE OS DESAFIOS DA MULHER EMPREENDEDORA NO BRASIL; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Marketing e Gestão de Equipes; ) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Sandra Maria da Silva;

Éder Lupercino Dancini de Souza

A gestão de equipes no processo de venda em modelos de lojas de materiais de construção diferentes Balcão ou Autosserviço; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Marketing e Gestão de Equipes; ) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Sandra Maria da Silva;

Andressa Andrade,Guilherme Barbato,Rogério Morgato,Tassia Si

MARKETING EMOCIONAL: COMO AS EMPRESAS ESTÃO ATUANDO EM MEIO A PANDEMIA (COVID-19); 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Marketing e Gestão de Equipes; ) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Sandra Maria da Silva;

Camila Marighetti,Gabriela Neves,Rita Aquino, Tatiana Sakate

APLICAÇÃO DA PNL COMO FERRAMENTA DE VENDAS: UM ESTUDO SOBRE A TÉCNICA DE RAPPORT; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Marketing e Gestão de Equipes; ) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Sandra Maria da Silva;

Produções bibliográficas

Silva, Sandra Maria da ; SOUZA, S. J. S. ; SANTOS JUNIOR, V. S. . Sustentabilidade no ambiente doméstico: estudo sobre o comportamento do paulistano. REFAS - REVISTA FATEC ZONA SUL , v. 7, p. 1-20, 2021.
SILVA, S. M. ; CARDOSO, C. A. ; MOTTA, D. M. S. . RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS: Estudo da justiça percebida no e-commerce do mercado para Pets.. REVISTA LICEU ON-LINE , v. 11, p. 106-130, 2021.
ANANIAS CARDOSO, CAMILA ; DA SILVA, SANDRA MARIA ; LUZZI LAS CASAS, ALEXANDRE . Tecnologias de autoatendimento: um estudo da insatisfação do cliente no mercado de produtos para pets. REVISTA ENIAC PESQUISA , v. 9, p. 272-288, 2020.
SANTOS, F. A. ; GONZALES, A. ; IUDICIBUS, S. ; SILVA, S. M. . Pesquisas em Contabilidade, Controladoria e Finanças. 1. ed. São Paulo: Matrioska, 2021. v. 1. 283p .
CARDOSO, C. A. ; SILVA, S. M. ; Prisco, M.R.L. ; LasCasas, A. L. . A Justiça Percebida como Ferramenta para a Centralidade do Cliente: um estudo em Bancos Digitais.. In: EMA Estudos de Marketing e Administração ANPAD, 2021, São Paulo. A Justiça Percebida como Ferramenta para a Centralidade do Cliente: um estudo em Bancos Digitais., 2021.
SILVA, S. M. ; LasCasas, A. L. ; MARTYNIUK, V. L. ; VIEIRA, A. M. . ESTUDO SOBRE AS ATITUDES DA GERAÇÃO MILLENNIALS DO ESTADO DE SÃO PAULO FRENTE ÀS MARCAS QUE PRATICAM GREENWASHING. In: ENGEMA ? Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2021, São Paulo. ENGEMA ? Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2021.
ANANIAS CARDOSO, CAMILA ; SILVA, S. M. ; MOTTA, D. M. S. . RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS: Estudo da justiça percebida no e-commerce do mercado para Pets.. In: V SIMPEAD Simpósio de Pesquisa e Ensino em Administração, 2020, São Paulo. V SIMPEAD Simpósio de Pesquisa e Ensino em Administração, 2020. v. 1. p. 49-64.
SILVA, S. M. ; MOTTA, D. M. S. ; ANANIAS CARDOSO, CAMILA . A CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO NA EDUCAÇÃO AMBIENTAL DO ENSINO SUPERIOR: Estudo sobre a lei de diretrizes e bases. In: V Simpósio de Pesquisa e Ensino em Administração ? SimPEAd, 2020, São Paulo. V SIMPEAD Simpósio de Pesquisa e Ensino em Administração, 2020. v. 1. p. 3-17.
CARDOSO, C. A. ; SILVA, S. M. ; LUZZI LAS CASAS, ALEXANDRE ; NETTO, V. A. . CRIANDO UM SERVIÇO DE ALTO ENVOLVIMENTO: A cocriação no programa de administração como ferramenta de compartilhamento de conhecimento acadêmico. In: XXIII Seminários em Administração, 2020, São Paulo. XXIII Seminários em Administração, 2020. v. 1. p. 1-11.
CARDOSO, C. A. ; SILVA, S. M. ; LasCasas, A. L. . Tecnologias de Autoatendimento_ Um estudo da insatisfação do cliente no mercado de produtos PET. In: ENADI, 2020, São Paulo. VII Encontro de Administração da Informação EnADI 2020. São Paulo: ANPAD, 2020.
CASAS, A. L. L. ; SILVA, S. M. ; CARDOSO, C. A. ; NETTO, V. A. . CRIANDO UM SERVIÇO DE ALTO ENVOLVIMENTO: A cocriação no programa de administração como ferramenta de compartilhamento de conhecimento acadêmico. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
DA SILVA, S. M. . Método Disney de Qualidade de Atendimento. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, S. M. ; CASAS, A. L. L. ; MARTYNIUK, V. L. ; VIEIRA, A. M. . ESTUDO SOBRE AS ATITUDES DA GERAÇÃO MILLENNIALS DO ESTADO DE SÃO PAULO FRENTE ÀS MARCAS QUE PRATICAM GREENWASHING. 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
CARDOSO, C. A. ; SILVA, S. M. ; LUZZI LAS CASAS, ALEXANDRE ; PRISCO, M. R. L. . A Justiça Percebida como Ferramenta para a Centralidade do Cliente: um estudo em Bancos Digitais.. 2021. (Apresentação de Trabalho/Outra).
CASAS, A. L. L. ; SILVA, S. M. ; CARDOSO, C. A. ; NETTO, V. A. . CRIANDO UM SERVIÇO DE ALTO ENVOLVIMENTO: A cocriação no programa de Administração como ferramenta de compartilhamento de conhecimento acadêmico.. 2020. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
DA SILVA, SANDRA MARIA ; MOTTA, D. M. S. ; CARDOSO, C. A. . A CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO NA EDUCAÇÃO AMBIENTAL DO ENSINO SUPERIOR: Estudo sobre a lei de diretrizes e bases. 2020. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
ANANIAS CARDOSO, CAMILA ; DA SILVA, SANDRA MARIA ; MOTTA, D. M. S. . RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS: Estudo da justiça percebida no e-commerce do mercado para Pets.. 2020. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
ANANIAS CARDOSO, CAMILA ; SILVA, S. M. ; LUZZI LAS CASAS, ALEXANDRE . Tecnologias de Autoatendimento_ Um estudo da insatisfação do cliente no mercado de produtos PET. 2020. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - Atual

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Titulas, Carga horária: 8

Outras informações:
Professora do Curso de Pós graduação em Marketing Digital e Negócios Digitais, lecionando a Disciplina de Pesquisa de Mercado e Fundamento de Marketing.

2021 - Atual

Instituto de Pesquisas e Educação Continuada em Economia e Gestão de Empres

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Orientador de TCC, Carga horária: 12

2018 - Atual

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Autônomo, Carga horária: 8

Outras informações:
Professora Especialista na área de Marketing para os cursos de Pós Graduação e MBA das área de Marketing e Negócios

2019 - 2021

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 8

2019 - 2021

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 8

Outras informações:
Linha de Pesquisa Marketing Verde

Atividades

01/2019
Pesquisa e desenvolvimento, Prograça de Estudos Pós Graduação em Administração ? PUC/SP.,Linhas de pesquisa

2002 - 2015

Editora Abril

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing Direto, Carga horária: 40

1998 - 2002

Aon Warranty Services do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Negócios, Carga horária: 40

2023 - Atual

FRANKLYN COVEY EDUCATIONAL

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado, Carga horária: 8

Outras informações:
Professora no MBA nas disciplinas de Negócios, Administração e Marketing