Alessandra Garcia Pazzini

Bacharel em turismo, experiência desde 2002 em pequenas e grandes empresas do trade turístico, (hotelaria, restaurante, operação de operadora / agência de viagens e organização de eventos) docente da área nos cursos técnicos e profissionalizantes. Participação da implantação do Hotel Ibis, atuação nos setores: administrativo (faturamento, emissão e envio de boletos bancários, contas a receber em geral, cobrança de títulos, abertura de caixa, conciliação bancária e de cartões de crédito e compras), gerência (auxílio ao gerente em elaboração de planilhas e relatórios de controles gerenciais), front desk (recepção e reservas), restaurante (atendente de A&B, controle de estoque e técnicas, procedimentos de segurança alimentar, armazenamento e da ISO), além de conhecimento de sistemas hoteleiros e administrativos. Desenvolvido um trabalho em supervisão de projeto turístico, experiência com negociação e emissão de passagem aérea, hospedagem e fornecedores em geral, participação em eventos do trade e público final, captação de novos parceiros, gestão de equipe, contratação através de licitação e dinâmica de grupo, elaboração e inserção de plano de trabalho no sistema SICONV e prestação de contas, além de ministrar treinamento em todo o país para agentes de viagens. Atualmente desenvolvendo o empreendedorismo através de uma operadora / agência de turismo para todo o público, venda de pacotes nacionais e internacionais, porém focada para idosos com produtos sob medida, acompanhamento de grupos e operação em geral e organização, assessoria e coordenação de eventos sociais.

Informações coletadas do Lattes em 27/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Pessoas

2014 - 2015

Faculdade Anhanguera São Bernardo do Campo
Título: A humanização do atendimento ao turista idoso
Orientador: Renato Silva Naciff

Graduação em Hotelaria

2002 - 2005

Universidade Anhembi Morumbi

Graduação em Turismo

2002 - 2005

Universidade Anhembi Morumbi
Título: TCC
Orientador: Claudio Rizzo

Formação complementar

2018 - 2018

Casamento Do Planejamento à Celebração em Grande Estilo. (Carga horária: 64h). , Senac Aclimação, SENAC, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.

Participação em eventos

Congresso de Turismo Industrial. 2016. (Congresso).

Histórico profissional

Experiência profissional

2001 - Atual

Viajar Melhor

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Presidente, Carga horária: 20

Outras informações:
Praticando o empreendedorismo através de uma agência de viagens.

2008 - 2011

Associação Brasileira das Operadoras de Turismo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora Técnica, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Treinamentos pelo país aos agentes de viagem Eventos de relacionamento com idosos pelo país Criação de plano de trabalho e inserção no sistema público SICONV Prestação de contas para o TCU Participação em eventos do trade turístico Reservas de hotéis e emissão de passagens para a equipe

2014 - 2016

Colégio Anchieta SBC

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora do Curso Técnico de Guia de Turismo (Pronatec - Adultos) e Ensino Médio.

2013 - 2013

SENAC ACLIMAÇÃO

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Monitora de educação profissional, Carga horária: 12

Outras informações:
Docente no curso de Concierge.

2007 - 2008

Hotel Mercure Times Square

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Gerente, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Auxilio ao gerente de área, criação e controle de relatórios gerenciais, escala de férias, pauta e ata de reuniões mensais.

2012 - 2012

SENAC Santo André

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Monitora do Curso de Camareira, Carga horária: 8

Outras informações:
Professora do curso de Camareira em parceria com a Prefeitura de Santo André.

2004 - 2005

Hotel Ibis Santo André

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente de Alimentos e Bebidas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelas normas e procedimentos de segurança alimentar, ISO 9001 e 14000. Atendimento ao hóspede Fechamento de caixa Reposição de bebidas Compras da cozinha

2007 - 2008

Instituto Brasileiro de formação e emprego

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora de Turismo e Hotelaria, Carga horária: 8

Outras informações:
Docente no curso profissionalizante de Hotelaria e Turismo com as disciplinas: Agenciamento de viagens, guia de turismo, hotelaria, atendimento ao cliente e eventos.

2007 - 2007

Instituto Polígono de Ensino

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora de Hotelaria, Carga horária: 4

Outras informações:
Aulas para o curso profissionalizantes de hotelaria: Alimentos & Bebidas, Eventos, Hospedagem e Governança.

2002 - 2003

Hotel Plaza Mayor

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Recepção, reservas e atendimento ao hóspede em geral.