Alessandra Garcia Pazzini
Bacharel em turismo, experiência desde 2002 em pequenas e grandes empresas do trade turístico, (hotelaria, restaurante, operação de operadora / agência de viagens e organização de eventos) docente da área nos cursos técnicos e profissionalizantes. Participação da implantação do Hotel Ibis, atuação nos setores: administrativo (faturamento, emissão e envio de boletos bancários, contas a receber em geral, cobrança de títulos, abertura de caixa, conciliação bancária e de cartões de crédito e compras), gerência (auxílio ao gerente em elaboração de planilhas e relatórios de controles gerenciais), front desk (recepção e reservas), restaurante (atendente de A&B, controle de estoque e técnicas, procedimentos de segurança alimentar, armazenamento e da ISO), além de conhecimento de sistemas hoteleiros e administrativos.
Desenvolvido um trabalho em supervisão de projeto turístico, experiência com negociação e emissão de passagem aérea, hospedagem e fornecedores em geral, participação em eventos do trade e público final, captação de novos parceiros, gestão de equipe, contratação através de licitação e dinâmica de grupo, elaboração e inserção de plano de trabalho no sistema SICONV e prestação de contas, além de ministrar treinamento em todo o país para agentes de viagens.
Atualmente desenvolvendo o empreendedorismo através de uma operadora / agência de turismo para todo o público, venda de pacotes nacionais e internacionais, porém focada para idosos com produtos sob medida, acompanhamento de grupos e operação em geral e
organização, assessoria e coordenação de eventos sociais.
Informações coletadas do Lattes em 27/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gestão de Pessoas
2014 - 2015
Faculdade Anhanguera São Bernardo do Campo
Título: A humanização do atendimento ao turista idoso
Orientador: Renato Silva Naciff
Formação complementar
2018 - 2018
Casamento Do Planejamento à Celebração em Grande Estilo. (Carga horária: 64h). , Senac Aclimação, SENAC, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.
Participação em eventos
Congresso de Turismo Industrial. 2016. (Congresso).
Histórico profissional
Experiência profissional
2001 - Atual
Viajar MelhorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Presidente, Carga horária: 20
Outras informações:
Praticando o empreendedorismo através de uma agência de viagens.
2008 - 2011
Associação Brasileira das Operadoras de TurismoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora Técnica, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Treinamentos pelo país aos agentes de viagem Eventos de relacionamento com idosos pelo país Criação de plano de trabalho e inserção no sistema público SICONV Prestação de contas para o TCU Participação em eventos do trade turístico Reservas de hotéis e emissão de passagens para a equipe
2014 - 2016
Colégio Anchieta SBCVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 12
Outras informações:
Professora do Curso Técnico de Guia de Turismo (Pronatec - Adultos) e Ensino Médio.
2013 - 2013
SENAC ACLIMAÇÃOVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Monitora de educação profissional, Carga horária: 12
Outras informações:
Docente no curso de Concierge.
2007 - 2008
Hotel Mercure Times SquareVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Gerente, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Auxilio ao gerente de área, criação e controle de relatórios gerenciais, escala de férias, pauta e ata de reuniões mensais.
2012 - 2012
SENAC Santo AndréVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Monitora do Curso de Camareira, Carga horária: 8
Outras informações:
Professora do curso de Camareira em parceria com a Prefeitura de Santo André.
2004 - 2005
Hotel Ibis Santo AndréVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente de Alimentos e Bebidas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pelas normas e procedimentos de segurança alimentar, ISO 9001 e 14000. Atendimento ao hóspede Fechamento de caixa Reposição de bebidas Compras da cozinha
2007 - 2008
Instituto Brasileiro de formação e empregoVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora de Turismo e Hotelaria, Carga horária: 8
Outras informações:
Docente no curso profissionalizante de Hotelaria e Turismo com as disciplinas: Agenciamento de viagens, guia de turismo, hotelaria, atendimento ao cliente e eventos.
2007 - 2007
Instituto Polígono de EnsinoVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora de Hotelaria, Carga horária: 4
Outras informações:
Aulas para o curso profissionalizantes de hotelaria: Alimentos & Bebidas, Eventos, Hospedagem e Governança.
2002 - 2003
Hotel Plaza MayorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Recepção, reservas e atendimento ao hóspede em geral.
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