Vitor Mourão Barroso

Outras informações:
O Escritório de Tecnologia Social é uma empresa júnior e laboratório de pesquisa na área de Arquitetura e Engenharia Civil da Universidade Federal do Ceará (UFC).Atividades realizadas: Prospecção de clientes Levantamento (medição) de edificações Plantas baixas e memoriais descritivos Projetos arquitetônicos Pesquisa acadêmica na área de painéis pré-fabricados para construção habitacional

Outras informações:
Como empreendedor de uma startup, trabalhei na gestão de projetos, vendas e pós-vendas, onde minhas responsabilidades eram: Gestão dos projetos para garantir a entrega de valor para os clientes no prazo e dentro do escopo; Resolução de problemas e remoção de impedimentos para o time; Definição e acompanhamento de KPIs e analytics; Prospecção de novos clientes e gestão de relacionamento com clientes.

Outras informações:
Como Jr. Product Manager na Promob, empresa com um portfólio de produtos SaaS para o mercado global de projeto, fabricação e varejo de móveis, minhas atribuições eram: Realizar benchmarks com produtos no mercado para contribuir na criação de um novo produto de dados para empresas varejistas de móveis no exterior, como IKEA, Leroy Merlin e The Home Depot; Gerenciar e priorizar os itens do backlog que informavam os próximos passos do produto para stakeholders e os principais problemas a serem resolvidos; Compreender e definir os dados que entregavam os insights mais importantes para nossos clientes, as fontes de dados usadas e a qualidade dos dados envolvidos; Criar dashboards de dados em ferramentas como Sisense BI para serem usados por stakeholders; Consultar dados por meio de dashboards no Power BI, Google Data Studio e Sisense BI para que o time de customer success e outros stakeholders fornecessem insights para os clientes.

Outras informações:
Como primeiro Product Manager da Viva Decora, o maior marketplace de profissionais de arquitetura e design de interiores LATAM, com 40 mil profissionais cadastrados, minhas atribuições eram: Coletar informações sobre as principais necessidades dos usuários profissionais da plataforma por meio de entrevistas e pesquisas; Construir estratégias para aumentar o crescimento e o engajamento dos usuários profissionais com a plataforma, priorizando melhorias de produto, desenvolvimento de novas funcionalidades e correção de bugs por meio de roadmap e backlog de produto; Documentar requisitos de produto em forma de épicos e histórias de usuários e realizar cerimônias ágeis como weekly plannings, dailies, reviews e retrospectives para ajudar o time de desenvolvimento nas iterações do produto; Definir e analisar métricas e KPIs de aquisição, adoção, retenção e indicação de usuários em ferramentas como Metabase, Google Analytics, Hotjar e Amplitude para avaliar a jornada dos usuários na plataforma; Realizar análises de SEO e benchmarks de concorrentes para avaliar o posicionamento do nosso produto; Documentar processos, descobertas e hipóteses que contribuíssem para a manutenção e evolução do produto por meio de ferramentas como Jira, Confluence e Miro.

Outras informações:
Como analista de Customer Success da TALLOS, uma das maiores plataformas de conversational commerce do Brasil e parte do grupo RD Station, atuei nas seguintes frentes: Jornada do Cliente: Mapeamento da jornada do cliente, identificação dos pontos de contato críticos e desenvolvimento de estratégias proativas para otimizar a experiência do cliente, como o mapeamento de melhorias de produto a partir de entrevistas e análise de dados qualitativos. Retenção de Clientes: Proposição de soluções para reverter solicitações de cancelamento, monitoramento contínuo da satisfação dos clientes, realização de pesquisas de feedback e resolução de problemas de forma ágil. Expansão de Clientes: Identificação de oportunidades de crescimento dentro da base de clientes existente, realização de estratégias personalizadas para otimizar o ROI do cliente por meio de upgrades do produto. Relacionamento com o Cliente: Desenvolvimento de relacionamentos com os clientes, atuando como seu parceiro de negócio, realização de reuniões para entender suas necessidades, fornecimento de suporte proativo. Criação e monitoramento de relatórios: Acompanhamento e análise de KPIs, como taxas de renovação, crescimento da receita, satisfação do cliente e Product Health Score, utilização de sistema de CRM e outras ferramentas para monitorar o envolvimento do cliente, coleta de dados relevantes e produção de relatórios precisos sobre o progresso, oportunidades e desafios.

Outras informações:
Como Product Owner na software house ArgoTech, liderei o desenvolvimento de dois projetos de software de larga escala do zero para dois clientes: um sistema web de planejamento e gestão de operações para uma empresa do ramo de serviços de infraestrutura elétrica e um app mobile de ecommerce para uma empresa no ramo industrial. Minhas atividades principais eram: Levantar e documentar requisitos funcionais, não funcionais e regras de negócio com os stakeholders por meio de entrevistas, documentos de texto e protótipos; Detalhar e priorizar os requisitos de desenvolvimento por meio de um backlog do produto composto por histórias de usuário, para que o time de desenvolvimento compreendesse o objetivo e expectativa do usuário do sistema a desenvolvido; Modelagem de dados para concepção de bancos de dados relacionais por meio de diagramas entidade-relacionamentos; Planejar e gerenciar o ciclo de entregas do projeto por meio das metodologias ágeis Scrum e Kanban, revisando e repriorizando as histórias de usuário do backlog da sprint para permitir que o time de desenvolvimento entregue consistentemente, a cada ciclo, valor para o cliente; Executar testes funcionais dos sistemas desenvolvidos, detectar bugs e mapear oportunidades de melhorias de UX e de performance; Analisar dados e realizar consultas SQL por meio da ferramenta DBeaver em banco de dados gerenciado via PostgreSQL para coleta de informações e tomada de decisões; Gestão de relacionamento dos clientes e stakeholders por meio de comunicação clara, demonstrar entregas incrementais do time e uso de gráfico Gantt para informar com transparência e previsibilidade o prazo das próximas entregas do projeto; Demonstrar e treinar usuários sobre o produto e suas funcionalidades com os usuários, prestar suporte técnico, coletar feedbacks, priorizar ajustes de bugs para o time de desenvolvimento e comunicar sobre correções para o cliente.

Outras informações:
Como Product Manager na Shipeezi, startup B2B que fornece um SaaS (web e mobile app) para grandes empresas nos ramos de relocações e cadeia de suprimentos na Europa, EUA, Oceania e Ásia, minhas atividades foram: Levantamento de requisitos e regras de negócio, por meio das ferramentas Jira e Confluence, para documentação e avaliação de necessidades de stakeholders clientes; Criação e gerenciamento de roadmap de produto, por meio da ferramenta Jira Discovery, para mapear problemas e oportunidades obtidos a partir de feedbacks de clientes e análise de mercado; Condução das cerimônias ágeis do Scrum (planning, daily, review e retrospective), para garantir o alinhamento de expectativas entre o cliente e o time de desenvolvimento; Realização de consultas SQL para análise de dados por meio da ferramenta DBeaver em banco de dados gerenciado via MySQL para coleta de informações e tomada de decisões.

Outras informações:
Como Product Owner no Atlântico, colaboro em um projeto para um cliente internacional em que o escopo envolve entregar uma solução que use Large Language Models (LLMs) para automatizar a sumarização de documentos em diversos formatos e idiomas. Minha função tem foco em conectar objetivos de negócios com a execução técnica, impulsionando a aplicação de IA generativa para resolver desafios de extração de informações e síntese de conteúdo. Minhas principais contribuições: Estratégia de Produto: Colaborar na definição de requisitos e critérios de sucesso para uma solução produzida com LLM, traduzindo as necessidades do cliente em histórias de usuário #8203;e critérios de aceitação para o desenvolvimento da solução. Priorização de Backlog: Alinhar estrategicamente o backlog das sprints com as prioridades dos stakeholders e os marcos do projeto, garantindo entregas baseadas em resultados e que buscam aprimorar a precisão, a segurança e a escalabilidade do modelo de LLM na tarefa de sumarização de documentos. Liderança Ágil: Facilitar cerimônias de Scrum (planejamento de sprint, reuniões diárias, revisões e retrospectivas) para uma squad de 9 profissionais, incluindo um líder técnico, um cientista de dados e sete desenvolvedores focados na otimização do produto de IA. Resolução de Problemas Multifuncionais: Atuar como ponto central para remover impedimentos, garantindo o fluxo contínuo das atividades da equipe. Alinhamento com Stakeholders: Comunicar regularmente o progresso, os riscos e as oportunidades a stakeholders técnicos e de negócios, garantindo o alinhamento entre as capacidades do modelo de LLM e a evolução dos requisitos do cliente