Wilma Batista de Souza

Possui graduação em Pedagogia pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (1984), graduação em Enfermagem e Obstetrícia pela Universidade de São Paulo (1995) e Mestrado em Enfermagem pela Universidade de São Paulo (2008). Atua nas Faculdades do Vale do Juruena - MT. Leciona Anatomia Humana, Processo de Cuidar em Enfermagem e Nutrição Aplicada à Enfermagem (2011). É Coordenadora do Núcleo de Pesquisa em Saúde da AJES e do NDE. Pesquisa Qualidade; Satisfação dos Usuários e Avaliação dos Serviços de Saúde.

Informações coletadas do Lattes em 12/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Enfermagem

2006 - 2008

Universidade de São Paulo
Marta Maria Melleiro.

Graduação em Enfermagem e Obstetrícia

1992 - 1995

Universidade de São Paulo

Graduação em Pedagogia

1981 - 1984

Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Formação complementar

1984 - 1984

Especialização em Supervisão Escolar. , Universidade do Estado do Rio de Janeiro, UERJ, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende BemLê Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Participação em eventos

XXVII Congresso Brasileiro de Arritmias Cardíacas. 2010. (Congresso).

Aprovação em processo seletivo CEJAM - 9 colocada - Enfermeiro Urgências e Emergências. 2010. (Outra).

Qualihosp. Análise da satisfação dos usuários de um hospital privado. 2009. (Congresso).

Curso: Qualidade, segurança e acreditação no Brasil. 2009. (Congresso).

Palestra: Análise dos níveis de satisfação dos usuários de um hospital privado.Análise dos níveis de satisfação dos usuários de um hospital privado. 2008. (Outra).

Palestra sobre projeto de pesquisa: a satisfação dos usuários de um hospital privado do Município de São Paulo.Palestra sobre projeto de pesquisa: a satisfação dos usuários de um hospital privado do Município de São Paulo. 2007. (Outra).

Pesquisa e Prática Clínica Baseada em Evidências. 2006. (Outra).

Concurso Público - Transpetro (Petrobras) - 2 colocada enfermeiro pleno. 2006. (Outra).

IV Fórum de Pesquisa em Enfermagem - USP. 2006. (Outra).

Palestra FMU: A implementação do SAE e o Dimensionamento de Pessoal.A Implementação do SAE e o Dimensionamento de Pessoal. 2005. (Outra).

Palestra: Humanização na assistência de enfermagem.Humanização na assistência de enfermagem. 2003. (Outra).

Violência Sexual e Doméstica: uma questão de saúde. 2002. (Seminário).

II Encontro da Rede Social de Tratamento e Reinserção do Dependente Químico. 2002. (Encontro).

Atualização no tratamento de lesões de pele - técnicas modernas. 2002. (Outra).

Forum Estadual de Tuberculose. 2002. (Outra).

Sensibilização e Atualização em Planejamento Familiar. 2002. (Outra).

Prevenção de Acidentes de Trabalho. 2002. (Outra).

Prevenção de acidentes do trabalho para a CIPA. 2001. (Outra).

II Simpósio Internacional de Saúde Comunitária. 2000. (Simpósio).

VIII Congresso Brasileiro de Hipertensão. 1999. (Congresso).

VIII Congresso da Sociedade Brasileira de Hipertensão. 1999. (Congresso).

Curso Disfunção endotelial. 1999. (Congresso).

Palestra: parada cardiorespiratória na criança. 1999. (Encontro).

Palestra: Assistência de enfermagem ao paciente queimado.Assistência de enfermagem ao queimado. 1999. (Outra).

Traumatismo: o atendimento na primeira hora. 1999. (Outra).

V Ciclo de Estudos. 1996. (Outra).

IX Curso de Manuseio de ventiladores de UTI. 1996. (Outra).

45 Reunião da Sociedade Brasileira para o progresso da Ciência. 1993. (Congresso).

II Congresso da Sociedade Brasileira de Hipertensão. 1993. (Congresso).

Curso: Ações técnicas e administrativas de enfermagem em recuperação anestésica. 1993. (Congresso).

Curso: Assistência de Enfermagem em Hematologia. 1993. (Encontro).

Produções bibliográficas

Cruz, WBS ; Melleiro, MM . Assessment levels of the user`s satisfaction in a private hospital. Revista da Escola de Enfermagem da USP (Impresso) , v. 44, p. 147-153, 2010.
Cruz, WBS ; Melleiro, MM . Users satisfaction based on the dimensions of quality of Parasuraman, Zeithaml and Berry. Online Brazilian Journal of Nursing , v. 8, p. 3-4, 2009.
Cruz, WBS . Entrevista sobre Teste do Pezinho. Diário do Rio Doce, Governador Valadares, p. 03, 13 abr. 2000.
Cruz, WBS ; Melleiro, MM . Análise da satisfação de um hospital privado de São Paulo. In: Qualihosp, 2009, São Paulo. Qualidade e segurança em serviços e sistemas de saúde, 2009. v. I. p. 136-139.
Cruz, WBS ; Melleiro, MM . Análise da satisfação dos usuários de um hospital privado. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

Cruz, WBS . Manual para preparo de pacientes para exames. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Manual).

Cruz, WBS . Sistematização da Assistência e Dimensionamento de Pessoal. 2005 (Ministração de curso) .

Cruz, WBS . Viva bem a idade que tem. 2000 (Coordenação da 1a. Caminhada Pró-Saúde da Terceira Idade de Governador Valadares) .

Cruz, WBS . Projeto e implementação. 2000 (Criação do Centro de Saúde da Mulher, da Criança e do Adolescente) .

Projetos de pesquisa

2011 - 2012

Segurança do Paciente: qualidade do cuidado nos serviços de saúde pública, Descrição: Tem por objetivo discutir a complexidade do processo de avaliação da qualidade do cuidado, o impacto dessa qualidade na segurança do paciente, visando preencher lacunas encontradas na pesquisa científica, propondo alternativas e ferramentas gerencias que venham contribuir para as intervenções em saúde e avanço das pesquisas, tendo como referencial o modelo SERVQUAL.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (17) . , Integrantes: Wilma Batista de Souza - Coordenador.

Histórico profissional

Endereço profissional

Faculdade de Ciências Contábeis e Administração. , Rua Gabriel Muller, 1065, Juína, 78320-000 - Juina, MT - Brasil, Telefone: (66) 35661875, Ramal: 217, URL da Homepage:

Experiência profissional

1999 - 2000

Secretaria Municipal de Saúde - GV

Vínculo: Cargo de confiança, Enquadramento Funcional: Servidor Público, Carga horária: 20

Atividades

12/1999 - 11/2000
Direção e administração, .,Cargo ou função, Chefe de Seção de Saúde Comunitária do Município de Governador Valadares.

1994 - 1996

Instituto Adventista de Ensino

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Empregado, Carga horária: 24

Atividades

09/1994 - 09/1996
Ensino,,Disciplinas ministradas, Enfermagem em Saúde Pública, Materno-infantil, pronto-socorro.

2011 - Atual

Faculdade de Ciências Contábeis e Administração

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Titular, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1997 - 1998

Hospital Adventista de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Enfermagem, Carga horária: 36

Atividades

10/2000
Direção e administração, .,Cargo ou função, Supervisão de Enfermagem.

2003 - 2008

Universidade F. Metropolitana Unidas

Vínculo: Professor contratado, Enquadramento Funcional: contrato temporário semestral, Carga horária: 24

Outras informações:
Os contratos são celebrados por semestres alternados. Administração em Enfermagem.

Atividades

08/2003
Ensino, Enfermagem, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio Supervisionado de Administração em Enfermagem 4. ano

1990 - 1994

Governo do Estado de São Paulo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: professor titular, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

02/1990 - 09/1994
Ensino,,Disciplinas ministradas, Biologia, Didática