Julia Oliveira Pacheco dos Santos

Sou graduanda em Administração pela Universidade São Judas Tadeu, com bolsa integral pelo Programa Universidade para Todos (PROUNI), e formada como Técnica em Marketing pela ETEC Martin Luther King (2024). No campo profissional, tenho experiência em Customer Success na Construmarket, atuando com foco no relacionamento com clientes, otimização de processos e visão estratégica para a entrega de valor durante o processo de Onboarding. Ao longo da minha trajetória acadêmica e como voluntária social, desenvolvi experiências de liderança em diferentes contextos, como diretora no DD Girl Up Club (filiado à ONU) e como integrante da comunidade de jovens líderes da Latin American Leadership Academy (LALA). No campo acadêmico, liderei meu grupo de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) na criação de uma consultoria experimental, aplicando na prática conceitos de marketing de relacionamento e gestão de projetos. Tenho interesse em participar de projetos de iniciação científica voltados à tecnologia, ciência do consumo, administração e marketing.

Informações coletadas do Lattes em 27/05/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Administração

2025 - Atual

Universidade Sao Judas Tadeu
Bolsista do(a): Programa de Universidade para Todos, PROUNI, Brasil.

Curso técnico/profissionalizante em Marketing

2022 - 2024

ETEC Martin Luther King

Ensino Médio (2º grau)

2022 - 2024

ETEC Martin Luther King

Formação complementar

2024 - 2024

Marketing Digital e Redes Sociais. (Carga horária: 20h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: MARKETING.

Histórico profissional

Experiência profissional

2025 - Atual

E-construmarket

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Jovem Aprendiz de Assistente Administrativo, Carga horária: 30

Outras informações:
Minhas principais tarefas envolvem: Desenvolvimento e condução de projeto para ampliação da cobertura de indicadores de satisfação (NPS) no processo de onboarding, com análise de resultados e proposição de melhorias. / Apoio em demandas estratégicas e analíticas do líder direto, incluindo gestão de fluxos e integração entre equipes, garantindo a eficiência dos processos internos. / Condução de treinamentos administrativos para clientes, com foco em padronização de processos e transferência de conhecimento.