Ana Paula Schnornberger

Outras informações:
Gerenciar funcionamento da concessionaria, tratando de avarias e melhorias estruturais, bem como de pessoal.Gerenciamento de estoque de peças e ferramentas.Compra de peças e ferramentas para estoque.Gerenciamento de pessoal, administrativo e de serviços.Auxílio aos consultores de serviço e peças.Auxílio nos processos de admissão e demissão de pessoal.Cadastro de novos cliente e avaliação para compras faturadas.Cobrança de cientes inadimplentes.Recebimento de pagamentos, cartão, cheque, dinheiro, confirmação de transferências bancárias.Realização de orçamentos, compras e pagamento de contas a fornecedores.Lançamento de notas fiscais em sistemas próprios.

Outras informações:
Recepcionar clientes da oficinas de forma eficiente e cordial, objetivando a melhor experiência para o cliente.Abrir Solicitações de Serviços.Gerar, enviar e negociar orçamentos.Acompanhar andamento dos serviços na oficina, sempre proporcionando feedbacks para o cliente.Fechar Solicitação de Serviço.Venda de peças e serviços.Plantão VOAR (Volvo Atendimento Rápido), atendimento de chamados e liberação de mecânico para atendimento de veículos em transito.Criação de solicitação de Débito interno, gerar e enviar relatório.Gerar e justificar pedidos em aberto mensalmente.Análise de solicitações de garantia e planos de manutenção.

Outras informações:
Atendimento, resposta e transferência de mais de 30 ligações telefônicas diárias em um sistema telefônico multilinhas.Encontro de novos fornecedores para os materiais de escritório e monitoramento próximo do uso do inventário para cortar custos.Auxílio ao Gerente de Pós Vendas no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.Gerar relatórios, Serviços de Terceiros, Débito Interno, Eficiência e Produtividade da Oficina, Faturamento, Pedidos em Aberto, entre outros.Realizar apontamento e relatórios de apontamento (apontar cada mecânico no serviço que o mesmo estiver executando, gerenciando o tempo gasto no mesmo).

Outras informações:
Suporte ao usuário da equipe da Infraero e empresas instaladas no aeroporto de Palmas.Manutenção preventiva e corretiva das redes, equipamentos telefônicos, de vídeo e computadores das instalações da Infraero e demais empresas instaladas dentro do perímetro do aeroporto.Atendimento e acompanhamento de técnicos terceirizados dentro d o perímetro do aeroporto.

Outras informações:
Atuação na Pesquisa Nacional Custo Aluno (PNCA), projeto realizado em parceria entre UFT, FAPTO e FNDE. Responsável pela análise e processamento de dados primários coletados em campo relativos ao custo operacional do Transporte Escolar Rural (TER) em âmbito nacional, auxiliando na geração de indicadores para políticas públicas de financiamento estudantil.

Outras informações:
Realizar análise de reclamações de clientes relacionadas a problemas com máquinas agrícolas, identificando se os problemas estão cobertos pela garantia.Gerenciar o processo de garantia, incluindo a emissão de autorizações de reparo, a coordenação de serviços de manutenção e a gestão de peças e componentes, incluindo armazenamento, embalagem e envio de peças para a fábrica.Elaborar e submeter processos de garantia junto a fábrica, seguindo os padrões e especificações da mesma.

Outras informações:
#61548;Agendamento, recepção, programação de serviços, apontamento, garantia e contrato de manutenção. #61548;Agendar clientes para atendimento na oficina, pessoalmente e via telefone, de forma ativa e receptiva;#61548;Recepcionar clientes da oficina, realizando check list e orientando cliente;#61548;Realizar apontamento de serviços realizados pelos mecânicos;#61548;Programar juntamente com o chefe de oficina a programação de atendimento para os mecânicos;#61548;Processamento de garantia e contrato de manutenção.#61548;Auxiliar em demais assuntos relacionados a compras e manutenção.

Outras informações:
Responsável pela gestão da comunicação institucional e digital do consórcio intermunicipal. Atuação no suporte técnico e logístico às reuniões deliberativas, incluindo registro fotográfico e documental. Gestor de conteúdo web, responsável pela manutenção do portal oficial e das redes sociais, abrangendo a redação de matérias jornalísticas e clipping das ações do consórcio.