Larissa Costa Amorim

Bacharel em Administração, com formação técnica na área e MBA em Marketing e Gestão da Comunicação Digital. Possui experiência consolidada em gestão de processos administrativos, monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e suporte à tomada de decisão em ambientes organizacionais dinâmicos. Atua com gestão de demandas e relacionamento com o cliente no segmento de e-commerce, com foco em eficiência operacional, melhoria contínua e experiência do consumidor.Ao longo da trajetória profissional, desenvolveu competências em análise de dados, elaboração de relatórios gerenciais, gestão comercial e intermediação entre setores, contribuindo para otimização de fluxos internos e alcance de metas organizacionais. Demonstra perfil analítico, organização, visão estratégica e capacidade de atuação integrada entre áreas administrativas, comerciais e de marketing.

Informações coletadas do Lattes em 30/05/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em Marketing e Gestão da Comunicação Digital

2021 - 2022

Faculdade Laboro
Título: A Importância da Construção do Branding nas Empresas

Graduação em Administração

2016 - 2019

Universidade Ceuma
Título: BRANDING: percepção dos clientes em um restaurante ludovicense baseado nas dimensões do brand equity
Orientador: Weslley Phelix Silveira Rabelo
Bolsista do(a): .

Idiomas

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.

Produções bibliográficas

AMORIM, L. C. . FERRAMENTAS DE MELHORIA DA PRODUÇÃO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. In: Larissa Costa Amorim; Leticia Costa Amorim Rhuan; Jorge Gonçalves de Moura; Hellen Dianne Pereira de Souza ;Patrício Moreira de Araújo Filho. (Org.). GESTÃO DA PRODUÇÃO SOB A ÓTICA DA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. 1ed.: CEAMA, 2019, v. , p. 101-125.
AMORIM, L. C. . REDUÇÃO DO DESPERDÍCIO E GANHO DE PRODUTIVIDADE NA PERSPECTIVA DA PRODUÇÃO. In: Larissa Costa Amorim; Letícia Costa Amorim; Ricardo Daher Oliveira; Alcides Oliveira Pinto. (Org.). Qualidade para Melhoria da Produtividade. 1ed.: Editora Motres, 2018, v. , p. 65-84.

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

Grupo Mateus

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente de Markemtig - SAC, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação na gestão e acompanhamento de processos administrativos vinculados ao atendimento ao cliente em ambiente de e-commerce, com foco na padronização de fluxos, organização de demandas e melhoria contínua dos serviços. Responsável pelo monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs), utilizando dados operacionais como subsídio para avaliação de resultados e aperfeiçoamento de processos.Desenvolvimento de relatórios gerenciais e controle sistemático de registros, contribuindo para a consolidação de informações estratégicas e apoio à tomada de decisão. Exercício de interface entre setores, promovendo integração organizacional e maior eficiência na resolução de demandas. Atuação orientada à eficiência operacional, qualidade do atendimento e aprimoramento da experiência do consumidor.

2020 - 2023

Wizard by Pearson

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessora Comercial, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação na elaboração, análise e controle de contratos, assegurando conformidade documental e organização dos processos administrativos. Responsável pela gestão administrativa das atividades de vendas e pós-vendas, acompanhando fluxos operacionais, prazos e resultados.Desenvolvimento de relatórios e planilhas gerenciais para monitoramento de desempenho comercial, consolidação de dados e apoio à gestão estratégica. Participação na definição de estratégias comerciais com base em análises de indicadores e resultados, contribuindo para o planejamento e aprimoramento das ações institucionais.Coordenação de campanhas comerciais, acompanhando metas e avaliando resultados obtidos. Atuação no relacionamento com clientes e parceiros, promovendo alinhamento, fidelização e fortalecimento institucional.

2018 - 2019

Wizard by Pearson

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiária - Assessora Comercial

Outras informações:
Atuação em apoio administrativo no setor comercial, com organização de rotinas operacionais e suporte às atividades de vendas. Responsável pelo controle e atualização de planilhas de desempenho, contribuindo para o acompanhamento de resultados e metas. Realização de atendimento e acompanhamento de clientes, bem como suporte em negociações e processos comerciais, garantindo fluidez nas demandas e organização dos registros.