Diego Carvalho
Bacharel em Publicidade pela PUC Minas, com atuação profissional voltada à gestão de contas, estratégias de comunicação integrada e projetos em ambientes digitais e de dados. Atualmente é Success Manager na MRM Brasil, onde atua na condução de estratégias de CRM e inteligência de dados para o Grupo LOréal Brasil, envolvendo planejamento de jornadas do consumidor, criação e gestão de landing pages, análise de indicadores de desempenho, estruturação de fluxos de relacionamento e integração entre mídia, dados e plataformas digitais. Possui experiência consolidada em agências de comunicação, com passagem pela Enext (VML Company), onde exerceu funções de Account Executive em diferentes níveis até a coordenação de atendimento, sendo responsável pela gestão estratégica de contas como LOréal Brasil e Grupo SEB, liderança de equipes multidisciplinares, condução de processos comerciais, elaboração de propostas, participação em concorrências e articulação entre áreas de criação, mídia, tecnologia, CRM e dados. Ao longo de sua trajetória, desenvolveu projetos relacionados a e-commerce, comunicação digital, campanhas orientadas por dados e iniciativas de relacionamento com consumidores, com atuação próxima à concepção, implementação e acompanhamento de produtos e narrativas audiovisuais no contexto de marcas de grande porte. Anteriormente, atuou também como estagiário de marketing em escritório jurídico e como social media, desenvolvendo atividades ligadas à produção de conteúdo, planejamento editorial, gestão de plataformas digitais e design. Seus interesses acadêmicos concentram-se nos estudos sobre comunicação, processos de midiatização e circulação de sentidos, com ênfase na relação relacional entre mídia e sociedade.
Informações coletadas do Lattes em 30/05/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
2020 - 2025
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Os impactos da publicidade na midiatização de controvérsias sociais
Orientador: Luciana Andrade Gomes Bicalho
Formação complementar
2023 - 2023
Media Planning. , FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL LTDA., FSOB_PPPROV, Brasil.
2023 - 2023
Amazon Advertising. , AMAZON, AMAZON, Brasil.
2023 - 2023
Amazon DPS. , AMAZON, AMAZON, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.
Histórico profissional
Experiência profissional
2025 - Atual
MRM BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Sucess Manager, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pelas estratégias de CRM e dados de L'Oréal Brasil. Criação e gestão das landing pages de eventos e ativações da LOréal. Análise de resultados, KPIs de ativação e comportamento do consumidor. Estruturação e acompanhamento da jornada do consumidor. Operação e otimização de fluxos de remarketing. Integração entre CRM, mídia e dados, garantindo campanhas 360 consistentes. Desenvolvimento de planos estratégicos e recomendações orientadas por insights. Gestão dos projetos de ponta a ponta, articulando times internos, parceiros e cliente. Implementação do novo modelo de factory definido pelo time de CRM LATAM, com foco em otimização de processos, alinhamento operacional e aumento de eficiência.
2025 - 2025
VMLVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador de Atendimento, Carga horária: 40
Outras informações:
Responsável pelo atendimento e gestão das contas de LOréal Brasil e Grupo SEB. Gestão direta de um time multidisciplinar composto por profissionais de atendimento e especialistas em Salesforce Marketing Cloud. Condução de processos comerciais, incluindo elaboração de propostas, apresentação de soluções e vendas consultivas para clientes ativos. Liderança de BID's e concorrências para captação de novos clientes. Acompanhamento da performance individual e coletiva, definição de prioridades, distribuição de tarefas e desenvolvimento do time. Forte atuação na integração entre áreas internas (CRM, mídia, criação, tech, dados) para garantir entregas consistentes e estratégicas. Gestão de projetos
2024 - 2025
VMLVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Senior Account Executive, Regime: Dedicação exclusiva.
2023 - 2024
VMLVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Account Executive Pleno, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Condução de reuniões com time interno e cliente; Responsável pela gestão das marcas de DPP e DL do Grupo L'Oréal Brasil; Gestão das marcas do Grupo SEB Brasil; Integração entre as áreas e escopos garantindo soluções 360 para os ECOMMs; Execução e monitoramento dos planos e projetos dos clientes Documentação das atividades dos projetos; Gestão de oportunidades e aumento de escopos; Foco no cliente, sendo o interlocutor direto dele na agência; Estruturação de orçamento e propostas comerciais.
2023 - 2023
VMLVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Account Executive Jr., Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão de calendário;Gestão de prazos e cronogramas;Gestão de prioridades;Gestão de qualidade das entregas junto aos times;Dar a condição e direcionamentos necessários para equipes criativas e técnicas;Realizar comunicação e intersecção entre os times
2022 - 2023
VMLVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Account Executive Intern
Outras informações:
Levantamento e repasse de briefing para equipe criativa e demais áreas; Planejamento e preenchimento de relatórios; Acompanhamento de planejamentos e execução de projetos internamente e junto ao cliente; Garantir prazos e qualidade nas entregas das propostas de acordo com as necessidades e objetivos do cliente;
2020 - 2022
Santos & Santana AdvogadosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Marketing Intern, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Organização de cronograma de conteúdos;- Design;- Agendamento de postagens;- Administração de site;- Desenvolvimento de projetos.
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Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Diego Carvalho e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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