Augusto Erick Baia Silveira

Outras informações:
Gestão de Inventários;Gestão e Execução de treinamentos para professores;Gestão de Marketing Digital;Criação de materiais gráficos de Marketing;Gestão de conteúdo digital para redes sociais.Resultados alcançados: Parceria com empresas de softwares educativos em Minas Gerais para demandas escolares gratuitas;Implantação do laboratório de informática conforme diretrizes do MEC de informática aplicada ao ensino;Treinamento de professores com tema: Informática como Recurso Pedagógico;Projeto de CPD e infraestrutura de TI para todos os setores do colégio.

Outras informações:
Gestão de TI; Gestão e Execução de treinamentos para professores; Gestão de Marketing Digital; Criação de materiais gráficos de Marketing; Gestão de conteúdo digitais para redes sociais; Gestão de compras de materiais. (Trabalho Temporário)

Outras informações:
Suporte à Vendas Diretas, Vendas PJ; Gestão de Negociação; Gestão administrativa, Gestão de franquias e Lojas; Gestão Financeira e Orçamentária; Fluxo de caixa; Suporte à remuneração; Gestão de metas; Planejamento Estratégico; Gerenciamento de Projetos; Suporte Sistêmico de Vendas; Gestão de facilities (manutenção predial); Gestão de contratos; Gestão de Pós-venda; Gestão de abastecimento; Gestão de atendimento; Gestão de processos; Gestão de Inventários; Suporte de Comercial de Marketing; Suporte à Auditorias Internas e externas; Suporte à compras e suprimentos; Gestão de estoques, Controle de qualidade ISO9001. Operações em Sistema SAP. Total atuação presencial nos estados do PA, AP, AM, RR e MA.Resultados alcançados: Expansão de 19 Lojas Próprias na Regional NO Claro SA (Através de planos de negócios aprovados pelo comitê executivo (Brasil e América Movil no México);100 de efetividade nos projetos de obras civis junto às construtoras fornecedores cumprindo com quesitos de infraestrutura Predial, TI, Layout e Marketing;Auditoria de Anatel com 100 de conformidade Certificação BVQI 2011;Contribuição na criação e processos internos para operação de vendas;Efetividade de suporte na sinergia de produtos e serviços na Claro SA, NET e EMBRATEL pelas lojas próprias e agentes autorizados na região norte;Certificação Regional de Qualidade ISO9001 em operar, atender, vender e reter nos anos de 2014 e 2015.

Outras informações:
Gestão de Vendas Diretas e ações externas em vendas, Gestão de pessoas; Gestão de atendimento; Gestão de Negociação; Gestão administrativa, Gestão Financeira; Fluxo de Caixa; Controle de Remuneração; Gestão de Folha de Ponto (Banco de horas); Gestão de metas; Planejamento Estratégico; Gestão de treinamentos; Ações Motivacionais; Processos seletivos. Resultados alcançados: Prêmio de Gerente Destaque Centro-Oeste por Metas alcançadas e receita de 26 positiva em Brasília-DF

Outras informações:
Gestão de Vendas Diretas, Vendas PJ, Gestão de pessoas; Gestão de Negociação; Gestão de Inventários; Gestão administrativa, Gestão Financeira; Gestão de metas; Planejamento Estratégico de Marketing; Gestão de treinamentos; Ações Motivacionais; Gestão de e-commerce; Gestão de Compras; Gestão de Cobrança; Gestão de Pós-venda; Gestão de abastecimento, Gestão de Carteira de Clientes; Gestão de atendimento. Resultados alcançados: Inaugurei(Startup) o site compras coletivas bigbentudo; Efetividade de maiores receitas na gestão do site bigben online com a média em 70 de resgate dos débitos de clientes inadimplentes; Consultoria de viabilidade de negócios no ramo de varejo em 144 lojas através de propostas de trade e merchandising; Resgate de clientes inativos PJ; Novo fluxo de cadastro de clientes PJ; Logística reversa de produtos e leilões de produtos sem giro; Melhoria nos fluxos de conciliações bancárias.

Outras informações:
Prestei suporte financeiro às filiais, Análise contábil; Gestão de Negociação; Gestão administrativa, Gestão de Processos; Gestão de Terceirização; Gestão Orçamentária; Encontro de contas; Planejamento Estratégico; Gestão de Contratos PJ; Gestão de indicadores; Auditorias Financeiras. Operações em sistema Protheus TOTVS. Gestão das filiais nos estados do PA, RJ, TO, CE e SC. Resultados alcançados: Melhorias nas análises de DRE através de relatórios analíticos para despesas.Aumento de receita pelo plano de redução de despesas através de novos fornecedores de serviços e fornecedores atuais reduzindo o uso de fundo fixo de cada filial.

Outras informações:
Coordeneção de gerentes de campo, Gestão de ações de vendas, prestava consultoria à franqueados Ortobom, Fazia Gestão de Marketing (trade, feirões e exposição de produtos); Gestão de indicadores (PDCA e SWOT em vendas); Gestão de processos; Gestão financeira de franquias; Gestão de fluxo de caixa (DRE e borderôs) e Gestão de pós-venda, captação de empresários e investidores. Atuação nos estados do PA e MA. Resultados alcançados: Melhorias nos controles de gestão de franquias e aumento vendas através de novas parcerias com outras empresas fora do segmento de colchões para franqueados aumentarem suas vendas através de leads.

Outras informações:
Coordenação de Revendas TIM nos estados da Regional Norte (PA, AP e RR); Atuei na gestão estratégica Comercial; Gestão Comercial de Franquias; Gestão de Projetos; Gestão de negociação; Gestão de Abastecimento; Supervisão e Execução das estratégias de Marketing. Gestão de treinamentos; Gestão de processos de franquias; Gestão financeira (DRE), Gestão da Qualidade, Captação de empresários (Hunter). Resultados alcançados:Expansão de 1 Loja de revendas TIM no estado do Amapá; Expansão de 1 Loja de revendas TIM no estado de Roraima; Expansão de 2 Lojas de revendas TIM no estado do Pará (Santarém e Paragominas); Entrega em 99 de meta do ano em outubro/2019; Aumento de incentivos para regiões deficitárias; Aumento de receita líquida por novas tática de vendas nas renovações de contratos; Aumentos de abastecimento de produtos TIM em regiões deficitárias em anos anteriores; Prêmio de melhor executivo na regional Centro-Oeste e Norte em Aparelhos Samsung.

Outras informações:
Responsável pela coordenação das atividades administrativas do setor Comercial, Fazia a Gestão comercial e marketing; Gestão de pessoas; Gestão captação de alunos; Retenção de alunos; Gestão de telemarketing ativo (Call-center); Gestão e Prospecção de Parcerias empresariais; Gestão de Treinamentos, Gestão de infraestrutura; Gestão Financeira e Orçamentária; Operações em Sistema TOTVS; Gestão estratégica comerciais-acadêmicas. Relacionamento de contas com governo. Resultados Alcançados:- Maior volume de matrículas de toda rede de faculdades;- Palestras em eventos de empreendedorismo na cidade de Altamira-PA desenvolvendo microempreendedoras para o mercado local;- Maiores parcerias empresariais na região de Altamira e Xingú.- Gerenciar R$ 5 milhões em recursos de patrocínios com êxito em eventos comerciais;- Aumento da satisfação dos alunos da faculdade em 30 (2020x2019).

Outras informações:
Atuei na área de Customer Experience In Company no setor Automotivo. Consultoria de negócios com o padrão de excelência nos empreendimentos da Rede PitStop de Autopeças. Consultoria em 44 lojas associadas em Gestão de resultados; Fui responsável pela Consultoria na gestão de Marketing e negócios em Lojas Associadas; Consultoria de vendas e pós-vendas; Consultoria Financeira de contas a pagar e receber; Consultoria de Rotinas Administrativas; Análise de Fluxo de Caixa; Consultoria de Recursos Humanos; Gestão de Alta Performance (dashboards de indicadores); Consultoria em Gestão da qualidade; Projetos comerciais de lojas associadas e Retenção de Clientes PJ.Tracei planejamentos de marketing dentro dos objetivos institucionais de cada negócio com a proposta especialização de negócios PitStop, respeitando as métricas de missão, visão e valores, assim como os objetivos da qualidade no negócio associado.Engajei e treinei empresários e seus colaborares conectando soluções de negócios em autopeças, articulando inovação em conjunto com o mercado local e seus fabricantes apoiadores para melhores resultados;Mapeei, Analisei, Desenvolvi e implementei fluxos e processos nos setores de lojas de autopeças associadas prestando consultoria através de planos de ações;Impulsionei a capacidade de entrega do time por meio de desenvolvimento e melhorias na padronização de processos ou criação de novas oportunidades nas operações de cada loja.

Outras informações:
No período de agosto a dezembro de 2025, exerci a monitoria voluntária na disciplina de Teorias Cognitivas Comportamentais (ARA1531), sob a orientação da Dra. Caroline Castelo. Minha atuação foi pautada pelos objetivos institucionais de estimular a participação na vida acadêmica e desenvolver competências para o magistério superior.Atividades Pedagógicas e Metodológicas:- Mediação de Conteúdo: Atuei como ponte entre a teoria expositiva e a compreensão prática da turma, auxiliando na distinção fundamental entre conceitos de Análise do Comportamento (AC), como reforçamento e punição, e os conceitos de Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), como distorções cognitivas com os programas da disciplina e conteúdos da Sala de Aula Virtual.- Metodologias Ativas: Participei da criação e execução de dinâmicas inovadoras para a disciplina, como a "Dinâmica Musical das Crenças Centrais", onde utilizamos canções brasileiras para identificar categorias de desamor, desvalor e desamparo. Além disso, auxiliei na aplicação da técnica de Cartões de Enfrentamento de Beck, tornando a ferramenta terapêutica tangível para os discentes.- Suporte e Revisão: Desenvolvi materiais visuais no PowerPoint integrando os capítulos da obra de Judith Beck aos temas do portal SAVA. Organize uma Gincana de Revisão para o Simulado 2, utilizando princípios de reforço positivo para aumentar o engajamento e fixação do conteúdo.- Gestão Digital: Gerenciei o suporte extracurricular via WhatsApp, estabelecendo um canal ético e ágil para sanar dúvidas e compartilhar materiais de apoio, como e-books e slides de revisão.Mantive as listas de presença atualizadas e auxiliei na correção de simulados, provas e relatórios de eventos acadêmicos, como a palestra "TCC para Crianças". Também colaborei na organização do Seminário de Transtornos Psicopatológicos, onde apresentei diretrizes sobre a produção de uma conceitualização cognitiva e manejo terapêutico.

Outras informações:
Como estagiário em práticas clínicas, havia o foco na transposição dos conceitos teóricos de Teorias Cognitivas Comportamentais (ARA1531) para grupo de Jovens do CIEE:- Conceitualização Cognitiva Grupal: Identificação de crenças centrais e pensamentos automáticos comuns entre os jovens aprendizes, especialmente relacionados ao desempenho profissional e autoeficácia.- Psicoeducação: Realização de sessões educativas sobre o modelo cognitivo, explicando a relação entre pensamentos, emoções e comportamentos.- Treino de Habilidades Sociais (THS): Implementação de dinâmicas práticas para o manejo de ansiedade, comunicação assertiva e resolução de problemas no ambiente de trabalho.- Cartões de Enfrentamento e RPD: Adaptação da técnica de cartões de enfrentamento de Judith Beck para que os jovens pudessem manejar situações estressoras cotidianas no CIEE.- Dinâmicas Sensoriais e Musicais: Utilização de recursos lúdicos e musicais para identificar distorções cognitivas (como desvalor e desamparo), adaptando a metodologia já testada na monitoria para o contexto clínico.

Outras informações:
Atendimentos psicoterapêuticos individuais voltados à comunidade de Belém, fundamentados na abordagem da Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) com manejo direto de demandas clínicas diversas, incluindo transtornos psicopatológicos e dificuldades interpessoais, sempre sob a supervisão técnica e ética da coordenação do curso com as principais atividades desenvolvidas:- Avaliação e Diagnóstico: Realização de entrevistas iniciais (anamnese) para levantamento de história de vida, exame do estado mental e definição da demanda clínica, utilizando critérios do DSM-5 para suporte diagnóstico.- Conceitualização Cognitiva Individual: Elaboração do diagrama de conceitualização de cada paciente, mapeando a relação entre experiências relevantes da infância, crenças centrais, suposições intermediárias e pensamentos automáticos.- Intervenções Clínicas: Aplicação de técnicas fundamentais da TCC, tais como a Psicoeducação (sobre o modelo cognitivo e transtornos específicos), o Questionamento Socrático para descoberta guiada, e a Reestruturação Cognitiva para o desafio de pensamentos disfuncionais.- Manejo Comportamental: Implementação de estratégias práticas como o Registro de Pensamentos Disfuncionais (RPD), ativação comportamental, técnicas de relaxamento muscular progressivo e treino de assertividade.- Gestão de Prontuários: Responsável pela manutenção e atualização rigorosa dos prontuários clínicos, garantindo o registro técnico das sessões do paciente e o cumprimento das normas de sigilo estabelecidas pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo.- Supervisão Clínica: Participação ativa em reuniões semanais de supervisão, onde foram discutidos o manejo da aliança terapêutica, o progresso das metas estabelecidas no plano de tratamento e a fundamentação teórica das intervenções.