Valmir Gomes de Aquino

Profissional de TI com mais de 20 anos de experiência em Suporte Técnico, Infraestrutura e Service Desk, atuando em ambientes corporativos de grande porte e atendimento nacional. - Suporte N1/N2/N3 a sistemas operacionais diversos - Administração de Windows Server e Active Directory - Implantação projetos de ERP para varejo e redes de supermercados - Gestão de incidentes, atuação sob SLA, estabilidade operacional, redução de incidentes e melhoria dos serviços de TI - Instalação e configuração de hardware - Instrutor de Informática

Informações coletadas do Lattes em 31/05/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Gestão da Tecnologia da Informação

2015 - Atual

Universidade Anhembi Morumbi

Ensino Médio (2º grau)

2003 - 2005

ITB Brasilio Flores de Azevedo

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2025 - 2026

Positivo Tecnologia S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Técnico de Informática

Outras informações:
Instalação e configuração de hardware em dispositivos de pagamento (POS). Identificação e tratativa de falhas físicas e sistêmicas. Deploy e instalação de imagem de sistema operacional. Execução de testes técnicos. Diagnóstico técnico para análise de garantia via CRM.

2021 - 2022

TITAN SOFTWARE

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios de TI

Outras informações:
Suporte técnico e funcional a ERP para supermercados de grande porte. Análise de logs e troubleshooting de banco de dados (SQL). Elaboração de relatórios técnicos para equipe de Desenvolvimento. Melhorias de layout e novas funcionalidades dos PDV. Participação em projetos de implantação de novas versões do ERP. Suporte remoto para clientes.

2019 - 2020

Fujitsu do Brasil Serviços

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte de Helpdesk

Outras informações:
Atendimento remoto nacional para rede McDonald's.Diagnóstico via SCCM, Event Viewer e PowerShell. Controle de chamados com cumprimento de SLA. Suporte a ambiente Windows Server e estações Windows 10. Escalonamento técnico para níveis superiores.

2015 - 2017

Stefanini It Solutions

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte de TI

Outras informações:
Suporte técnico N1/N2 para ambiente corporativo Bradesco Cartões. Instalação e configuração de Sistemas Operacionais. Administração via Active Directory.Diagnóstico via Event Viewer. Elaboração de relatórios técnicos de incidentes. Escalonamento técnico para níveis superiores.

2013 - 2015

CONSÓRCIO MAUBERTEC ALPHAGEOS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte e Técnico Administrativo

Outras informações:
- Analista de Suporte: Administração de domínio via Active Directory. Gerenciamento de permissões e segurança de usuários. Atualizações de sistema e políticas de backup. Monitoramento de antivírus corporativo. Suporte técnico N2 para ambiente governamental. - Assistente Técnico Administrativo: Suporte à gestão de fiscalização. Elaboração de relatórios técnicos e planilhas estratégicas (Excel). Controle documental e organização de medições contratuais.

2009 - 2013

Alphageos Tecnologia Aplicada

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte de Infraestrutura

Outras informações:
Coordenação do suporte de infraestrutura de matriz e filiais. Administração de Windows Server e domínio corporativo. Gestão de rede e instalação de novos equipamentos. Controle de ativos e requisições de compra de TI. Suporte a ambiente híbrido Windows e MacOS.

2008 - 2008

VISUAL MIX AUTOMAÇÃO E INFORMÁTICA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Implantação ERP

Outras informações:
Atendimento em campo para redes de supermercados. Implantação e configuração de ERP de automação comercial. Instalação e parametrização em servidores e PDVs. Suporte técnico pós-implantação. Configuração de ambiente Windows Server.

2007 - 2008

Officer Distribuidora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Hardware de Informática

Outras informações:
Instalação de hardware e configuração de servidores e desktops corporativos. Deploy de sistemas operacionais Windows Server, Red Hat, Solaris e AIX. Configuração de ambientes personalizados para clientes corporativos.

2005 - 2006

GRUPO AGOS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte de Helpdesk

Outras informações:
Suporte técnico aos funcionários da prefeitura no Ganha Tempo. Administração de usuários em domínio. Backup e gestão de antivírus. Elaboração de relatórios técnicos de incidentes. Escalonamento técnico para níveis superiores.