Hellen Louryne Moraes Pereira de Lima

Outras informações:
Função atual: Coordenadora do Cadastro Único e Programa Bolsa Família. Atuação na gestão e operacionalização de políticas públicas de transferência de renda, com foco na população em situação de vulnerabilidade social, incluindo acompanhamento de condicionalidades, atualização cadastral e articulação intersetorial.

Outras informações:
Atuação em advocacia dativa mediante nomeação judicial, com prestação de assistência jurídica gratuita a pessoas em situação de vulnerabilidade socioeconômica, visando à garantia do acesso à justiça e à efetivação de direitos fundamentais. Desenvolvimento de atividades como elaboração de peças processuais, acompanhamento de processos em diversas fases, realização de atendimentos jurídicos, orientação a assistidos e participação em audiências. A experiência envolveu a defesa de direitos individuais e coletivos, com ênfase nos princípios do contraditório, ampla defesa e devido processo legal, contribuindo para a promoção da dignidade da pessoa humana e a proteção dos direitos humanos.

Outras informações:
Atuei no Núcleo de Atendimento às Pessoas com Necessidades Específicas (NAPNE) do Instituto Federal do Paraná (IFPR), com foco no acompanhamento de adolescentes e na gestão de bolsas de estudo, contribuindo para a promoção da inclusão e permanência escolar de estudantes com Necessidades Educacionais Específicas (NEE). Desenvolvi atividades de orientação e suporte aos discentes, auxiliando no acesso a políticas de assistência estudantil e na superação de barreiras socioeducacionais.Participei do acompanhamento de beneficiários de bolsas, colaborando com o controle, organização de informações e apoio nos processos administrativos relacionados, além de atuar em articulação com a equipe pedagógica para fortalecimento de estratégias inclusivas. Essa experiência proporcionou vivência prática na promoção do direito à educação, com enfoque em equidade, inclusão e garantia de direitos, alinhando-se diretamente aos fundamentos da área de Direitos Humanos.

Outras informações:
Atuei como estagiária jurídica, com foco no acompanhamento e na tramitação processual por meio dos sistemas PROJUDI e EPROC, realizando movimentações, consultas e atualizações de processos. Fui responsável pela juntada, conferência e organização de documentos processuais, garantindo a correta instrução dos autos e o cumprimento de prazos. Desempenhei atividades de atendimento ao público, prestando orientações iniciais, esclarecendo dúvidas e promovendo os devidos encaminhamentos. Além disso, ofereci suporte às rotinas das varas criminais, de família e da infância, auxiliando magistrados e servidores nas atividades administrativas e no andamento processual, o que contribuiu para o desenvolvimento de habilidades em organização, comunicação e prática jurídica.

Outras informações:
Atuei em ambiente corporativo com uso contínuo de comunicação bilíngue, realizando a abertura e o acompanhamento de chamados técnicos, bem como o registro e a gestão de solicitações e incidentes. Desempenhei a função de intermediação entre clientes e engenheiros, facilitando a comunicação e a resolução de demandas técnicas em diferentes idiomas. Fui responsável pelo monitoramento de indicadores de desempenho (SLA), elaboração de relatórios gerenciais, realização de follow-ups e aplicação de pesquisas de satisfação, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados. Além disso, atuei na validação de notas fiscais e no controle de recebimento de materiais, desenvolvendo habilidades em organização, análise e processos administrativos.Essa experiência consolidou minha proficiência bilíngue em contexto profissional, especialmente na comunicação técnica e corporativa, além de fortalecer competências analíticas, organizacionais e de relacionamento interpessoal.

Outras informações:
Atuei como Recepcionista Bilíngue pela Porto Seguro / Evik, prestando serviços para empresas multinacionais como Sabic Innovative Plastics e Rhodia (Grupo Solvay), em ambiente corporativo com uso contínuo da língua inglesa. Fui responsável pelo atendimento telefônico (PABX) e pela recepção de visitantes nacionais e estrangeiros, realizando a comunicação de forma clara e eficiente em português e inglês.Desempenhei atividades de controle de malotes, crachás e correspondências, além da organização de agendas, reuniões e eventos internos, assegurando o bom fluxo das rotinas administrativas. Essa experiência consolidou minha proficiência bilíngue em contexto profissional, especialmente na comunicação interpessoal e corporativa, fortalecendo habilidades de organização, atendimento e relacionamento em ambientes multiculturais.