Andressa Ribeiro de Oliveira

Outras informações:
Data Analytics para o time de Prevenção à Fraudes do iFood, com atuação focada em cancelamentos do consumidor; Conduziu estudos para identificar modus operandi emergentes e criar regras em motores para conter e reduzir perdas;Realizou um estudo sobre conluio entre consumidores e motoristas baseado no compartilhamento de dispositivo. Implementou regras nos motores de transações e de cancelamentos, reduzindo perdas semanais do público em 42 e atingindo uma redução mensal de mais de R$400 mil.

Outras informações:
Ação no time de Analytics para CRM Atacado, conduzindo análises de dados para contas com mais de R$200MM em faturamento (SCIB Corporate Banking) em perspectivas de produtos, com foco em Investimentos, Open Finance e Ecossistema; Criou campanhas usando IBM, colaborando com outros departamentos para implementação; Mediu os resultados das campanhas, relatando iniciativas em nível nacional, incluindo taxas de conversão e crescimento de portfólio e audiência. Participou de duas campanhas para Operações Compromissadas, respondendo à digitalização da contratação de produtos no banco. Na primeira, focada na comunicação digital com clientes evasivos, resultando em uma taxa de conversão de 22 e um saldo adicional de R$205MM em Compromissadas. Esta iniciativa trouxe um incremento de R$1.3MM em margem ordinária bruta exclusivamente através do canal digital. Para aumentar ainda mais os saldos, evoluímos a dinâmica de precificação do produto, concedendo à equipe comercial a liberdade de precificar clientes pré-selecionados. O resultado: um aumento de +R$720MM no saldo médio em apenas 2 meses, representando 84 do crescimento do saldo da carteira. Clientes não convertidos também foram contatados através do "Esquenta Lead", contribuindo para um saldo médio de +R$283MM em 2 semanas após o contato. A segunda campanha gerou um incremento bruto de R$2.4MM, revertendo a tendência de declínio da carteira.

Outras informações:
Apoio aos grupos de ambos os turnos do curso de Marketing na execução do trabalho semestral, que se trata da análise econômico-financeira de uma empresa de capital aberto listada na B3. Analisa-se o balanço patrimonial, demonstração de resultados e indicadores relacionados, a fim de concluir sobre a saúde financeira da empresa.

Outras informações:
Apoio às turmas de ambos os períodos do curso de Marketing no aprendizado da disciplina, que apresenta os conceitos básicos de matemática financeira e sua aplicabilidade na tomada de decisão em gestão de empresas, através de plantões de dúvidas e resolução de exercícios de fixação.

Outras informações:
Apoio aos grupos de ambos os turnos do curso de Marketing na execução do trabalho semestral, que se trata da análise econômico-financeira de uma empresa de capital aberto listada na B3. Analisa-se o balanço patrimonial, demonstração de resultados e indicadores relacionados, a fim de concluir sobre a saúde financeira da empresa.

Outras informações:
Apoio ao time de CRM em Analytics, com acompanhamento ativo da performance da operação, com estudos ad hoc do perfil de clientes e da jornada digital dos consumidores (especificamente, consultoras e representantes), utilizando Python e SQL; Criação e monitoramento de KPIs através de dashboards do Tableau; Responsável pelo desenvolvimento das estratégias de growth;Realizou uma análise do perfil de consultoras mútuas (Natura e Avon), com o objetivo de entender mais profundamente a produtividade e a frequência dos diferentes perfis, corroborando com o momento estratégico da companhia e possibilitando ofertas mais assertivas para os grupos. Para isso, consolidou-se dados transacionais e se realizou um agrupamento (cluster) por k-médias (k-means), descobrindo-se quatro perfis de consultoria. A partir disso, desenhou conjuntamente com CRM uma estratégia de comunicação interativa que reduziu o churn do público abordado em 10 p.ps., dobrando a conversão em pedidos em relação ao grupo controle e gerando R$84,4 mil em receita incremental com um ROI de 22.