Igor Gabriel Silva Frade

Possui graduação em Análise de desenvolvimento de sistemas pelo Centro Universitário de João Pessoa(2024). Atualmente é Técnico/analista de Serviços compartilhados da Inorpel CyberSecurity.

Informações coletadas do Lattes em 02/06/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Análise de desenvolvimento de sistemas

2023 - 2024

Centro Universitário de João Pessoa
Orientador: Unipê

Formação complementar

2024 - 2024

Fca - fortigate 7.4 operator self-paced. (Carga horária: 5h). , Fortinet, FTN, Estados Unidos.

2024 - 2024

fcf - introduction to the threat landscape 2.0. (Carga horária: 5h). , Fortinet, FTN, Estados Unidos.

2024 - 2024

Fortinet Certified Fundamentals in Cybersecurity. (Carga horária: 5h). , Fortinet, FTN, Estados Unidos.

2024 - 2024

Fortinet Certified Associate in Cybersecurity. (Carga horária: 5h). , Fortinet, FTN, Estados Unidos.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Histórico profissional

Endereço profissional

Inorpel CyberSecurity. , Rodovia BR-230, Recanto do Poço, 58105182 - Cabedelo, PB - Brasil, Telefone: (83) 31421303

Experiência profissional

2024 - Atual

Inorpel CyberSecurity

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico/analista de Serviços compartilhados, Carga horária: 44

Outras informações:
23 anos residente de João Pessoa - PB, com tecnólogo em análise e desenvolvimento de sistemas, mas, trabalhando atualmente com rede de computadores. Mais especificamente em cibersegurança, atuando como linha de frente no suporte para clientes, onde, realizo toda a gerência da rede de diversos clientes, lidando diariamente com interfaces como sdwan, vlan's, vpn's, criações de regras no firewall, visualização de logs e dentre outras coisas relacionados ao fabricante Fortinet. Abrindo e gerenciando tickets, realizando análises e troubleshooting de forma eficaz e eficiente, com foco em cumprimento de SLA, internamente, contribuo para configurações de computadores, corrigindo vulnerabilidades e realizando configurações iniciais e criação de acessos para novos colaboradores, atualmente, meu foco e trabalho são relacionados à ferramentas da Fortinet, buscando diariamente me aperfeiçoar com as ferramentas do fabricante e buscando certificações do mesmo. Possuindo dentre elas, algumas certificações no perfil.Possuo um compromisso diário com a excelência e a segurança cibernética, buscando sempre me atualizar e aprimorar minhas habilidades para proporcionar o melhor suporte e proteção para nossos clientes.

Atividades

11/2024 - 11/2024
Treinamentos ministrados , Fortinet.Treinamentos ministrados, Fortinet, Fortinet Certified Fundamentals in Cybersecurity

2020 - 2022

LIQ

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte ao cliente, Carga horária: 44

Outras informações:
- Suporte ao cliente- Gestão de tempo- Manejo de Tickets- Suporte humanizado- Experiência do cliente- Comunicação- Trabalho em equipe- Proatividade- Serviços compartilhados

2022 - 2022

Indra

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte ao cliente, Carga horária: 44

Outras informações:
- Suporte ao cliente- Gestão de tempo- Manejo de Tickets- Suporte humanizado- Experiência do cliente- Comunicação- Trabalho em equipe- Proatividade

2024 - 2024

Teleperformance

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de atendimento ao cliente, Carga horária: 44

Outras informações:
- Suporte ao cliente- Gestão de tempo- Manejo de Tickets- Suporte humanizado- Experiência do cliente- Comunicação- Trabalho em equipe- Proatividade- Home Office