Mariana Freitas de Moura
Psicóloga graduada pela PUCPR. Cursando MBA executivo em Neuromarketing e Mba em gestão estratégica de Marketing.Psicóloga Organizacional, possui mais de 10 anos de experiência em Recursos Humanos, atuando nas áreas de desenvolvimento organizacional, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção e gestão de processos de qualidade. Atualmente coordena times de estratégia e criação de Marketing digital na maior assessoria de Marketing da America Latina e agências de consultoria.
Informações coletadas do Lattes em 03/06/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING
2024 - Atual
Graduação em Psicologia
2005 - 2013
Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Título: A desonra do feminino na loucura de arrancar os cabelos
Orientador: Jussara Maria Weigert Janowski
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.
Histórico profissional
Experiência profissional
2012 - 2016
SEGULA Technologies do BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Gestão da Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Inicialmente, atuando no recrutamento e seleção de vagas com alto nível de especificidade técnica (Engenharia Fiat/Renault), na composição e desenvolvimento de ferramentas personalizadas do processo seletivo, de acordo com o perfil solicitado pelo gestor. Atendimento de funcionários e clientes. Redirecionada ao pelo projeto de Certificação ISO 9001 e 14001, do desenvolvimento a execução, alcançando as certificações e treinando a equipe nas especificações da norma. Suporte local ao departamento de Marketing da matriz francesa, elaborando e adequando os materiais de divulgação da empresa. Criação e execução das campanhas de marketing na participação de feiras e eventos automobilisticos e premiações junto aos cliente, seus brindes e kits promocionais. Elaboração de eventos internos de RH e Segurança do Trabalho, newsletter e conteúdo do site.
2017 - 2019
União Brasileira BeneficenteVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão da Equipe do Setor de atendimento. Desenvolvimento de melhorias no processo do atendimento.Implantação de Sistema, criando procedimentos e controles de vendas, de atendimento, pós-venda e satisfação de usuários. Controle e manutenção de indicadores. Criação e acompanhamento de pesquisas de satisfação, solucão de reclamações e fidelização dos clientesGestão da Equipe do Setor de atendimento. Desenvolvimento de melhorias no processo do atendimento. Implantação de Sistema, criando procedimentos e controles de vendas, de atendimento, pós-venda e satisfação de usuários. Controle e manutenção de indicadores. Criação e acompanhamento de pesquisas de satisfação, solucão de reclamações e fidelização dos clientes
2022 - 2023
Agência L3FTVínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Social Media Consultant
Outras informações:
Consultoria - Social MediaAnálise de méticas de redes sociais.Estudo e elaboração de relatoria de social de campanhas de marketing digital.
2022 - Atual
WeDooo MarketingVínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Coordenação de Marketing
Outras informações:
Coordenação Estratégica de Marketing
2025 - Atual
V4 Assessoria de MarketingVínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Coordenação de Marketing
Outras informações:
Coordenação Estratégica de Marketing Digital
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