Jéssica Carvalho de Souza

Engenheira de Materiais formada pela UNIFEI, com experiência em controle de qualidade e Customer Experience. Cursa graduação em Gestão Ambiental e Sustentabilidade (UNIFAL-MG) e mestrado em Ciência e Engenharia de Materiais (UNIFALUNIFEI), com foco em metais. Atuou como estagiária na Gerdau, desenvolvendo atividades em gestão de não conformidades, auditorias, elaboração de padrões, relatórios técnicos e análise de falhas. Na Frexco, trabalhou na área de Customer Experience, atuando na resolução de problemas logísticos, suporte ao cliente e monitoramento de indicadores. Participou de projetos acadêmicos e iniciativas voluntárias, incluindo Engenheiros Sem Fronteiras, Centro Acadêmico e ações sociais.

Informações coletadas do Lattes em 03/06/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Ciência e Engenharia de Materiais

2025 - Atual

Universidade Federal de Itajubá
Título: Ligas de alta entropia para armazenamento de hidrogênio
Orientador: Geovani Rodrigues
Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.

Mestrado em andamento em Engenharia de Materiais

2023 - Atual

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
José Augusto de Oliveira.Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.

Graduação em andamento em Gestão Ambiental e Sustentabilidade

2023 - Atual

Universidade Federal de Alfenas

Graduação em Engenharia de Materiais

2014 - 2022

Universidade Federal de Itajubá
Título: Estudo dos mecanismos de transformação microestrutural em ligas inoxidáveis Fe-Mn-Si-Cr-Ni-(Co)
Orientador: Profª. Silmara Cristina Baldissera Kabayama

Formação complementar

2024 - 2024

Segurança Química em Laboratórios de Ensino e Pesquisa. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2024 - 2024

Letramento Científico. (Carga horária: 24h). , Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP, Brasil.

2017 - 2017

Educação Financeira. (Carga horária: 40h). , Anbima, ANBIMA, Brasil.

2017 - 2017

Green Belt Lean Six Sigma. (Carga horária: 80h). , Escola DNC, DNC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Materiais e Metalúrgica.

Organização de eventos

SOUZA, J. C. . Semana de Engenharia de Materiais (SEEMT). 2017. (Outro).

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2018

Universidade Federal de Itajubá

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2021 - 2021

Gerdau Aços Longos - Filial SP

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estágio em Tecnologia de Processos e Produtos, Carga horária: 30

Outras informações:
Atuou no setor de qualidade ? TPP. Controle de produtos não conforme, liberação de produtos para carregamento, criação de padrões no Greendocs para capacitação dos colaboradores, criação de produtos no SAP, elaboração de relatórios técnicos. Responsável pelo controle e divulgação dos indicadores do setor. Verificação da disposição final dos materiais e realização de auditorias de estoque. Participação em tratamentos de falhas.

2025 - 2025

Frexco

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estágio, Carga horária: 30

Outras informações:
Atua no setor de Customer experience - Resolve problemas e reclamações relacionadas às entregas, comoprevisão de entrega, atrasos, problemas com motoristas, problemas com qualidade de produtos e itensfaltantes e ressarcimento de tais itens; Responde a perguntas gerais relacionadas aos pedidos, como dúvidas sobre como pedir, dúvidas sobre itens, cupons, acessos, etc; Registra dados e informações de cadastro do cliente; Recebe e transfere sugestões relativas ao site e app; Realiza reagendamentos e pedidos complementares.