Gabriel Victor Ribeiro de Sousa

Sou graduando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com formação técnica em Informática pelo IFPB. Atuo com suporte técnico ao usuário, diagnóstico de falhas, troubleshooting, atendimento multicanal e resolução de problemas em sistemas, hardware e softwares corporativos. Trabalhei como Analista de TI na Stone, prestando suporte a sistemas de vendas, emissão de notas, integração de dispositivos e monitoramento de incidentes, realizando interpretação de logs e acompanhamento de chamados até sua conclusão.Tenho experiência com CRM, controle de acesso, sistemas internos de atendimento, registro e categorização de ocorrências, além de conhecimento intermediário em Python, fundamentos de nuvem, redes e ferramentas digitais. Atuei também na Bluefit e no Cartão de Todos, oferecendo suporte a sistemas e processos operacionais.Meu interesse concentra-se em suporte técnico, infraestrutura, sistemas de informação, computação em nuvem e estabilidade operacional. Busco aprimorar continuamente minha atuação técnica e contribuir para ambientes mais eficientes, seguros e orientados ao usuário.