Sergio Luis de Oliveira Valente
Possui graduação em Administração de Empresas pela Faculdade Anhanguera (2007) e Especialização em Marketing pelo Instituto Ateneu (2012). Detentor de uma trajetória profissional sólida de 31 anos, com experiência consolidada e, ímpar, uma vez que combina a gestão estratégica nos setores público e privado. Esta vivência dual confere-lhe uma expertise diferenciada com uma visão sistêmica abrangente sobre a dinâmica organizacional e de mercado. Sua atuação é profundamente ancorada nas experiências multisetoriais e potencializada em um portfólio de competências complementadas pela proficiência em áreas cruciais: Liderança eficaz - Direção e desenvolvimento de equipes de alta performance. Gestão de Projetos e Capital Humano - Condução de projetos multidisciplinares de grande escopo, com foco em resultados. Análise Estratégica - Elaboração de análise aprofundada de mercado e tomada de decisão baseada em dados. Foco na implementação de inovações que visam a otimização de processos, a geração de vantagem competitiva sustentável e a promoção do desenvolvimento contínuo por meio da entrega de resultados mensuráveis.
Informações coletadas do Lattes em 04/06/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gestão Estratégica de Marketing
2010 - 2012
Faculdade Ateneu
Título: Marketing Social e o Serviço de Assistência e Promoção Social Espírita
Orientador: Neumayer de Sousa Maia Filho
Graduação em Administração de Empresas
2004 - 2007
Anhanguera Educacional Participações S/A
Título: A Trajetória da Televisão por Assinatura no Brasil: Da Consolidação à Intensificação da Competitividade
Orientador: Luiz da Silva Neutzling
Formação complementar
2021 - 2021
Competências Profissionais, Tecnológicas e Emocionais. (Carga horária: 90h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2020 - 2020
Gestão de Estoque. (Carga horária: 80h). , Refuturiza Empreendimento Educacional S.A., REFUTURIZA, Brasil.
2020 - 2020
Inteligência de Vendas. (Carga horária: 80h). , Refuturiza Empreendimento Educacional S.A., REFUTURIZA, Brasil.
2020 - 2020
Logística Empresarial. (Carga horária: 80h). , Refuturiza Empreendimento Educacional S.A., REFUTURIZA, Brasil.
2020 - 2020
Liderança Com Inteligência Emocional. (Carga horária: 30h). , LinkedIn Learning, LINKEDIN, Brasil.
2020 - 2020
Curso de E-Commerce. (Carga horária: 80h). , Refuturiza Empreendimento Educacional S.A., REFUTURIZA, Brasil.
2020 - 2020
Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 80h). , Refuturiza Empreendimento Educacional S.A., REFUTURIZA, Brasil.
2018 - 2018
Fundamentos do Planejamento Estratégico. (Carga horária: 2h). , LinkedIn Learning, LINKEDIN, Brasil.
Idiomas
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia dos Recursos Humanos/Especialidade: Capital Humano.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.
Outras produções
VALENTE, S. L. O. . REVISTA CULTURAL DE DIVULGAÇÃO - DEZTAQUE MESSEJANA. 2009. Outra.
Projetos de desenvolvimento
-
2012 - 2014
Implantação Estratégica e Startup da Rede de Serviços de Telecomunicações NET (Fortaleza - CE) - Infraestrutura FTTH/FTTC, Descrição: Projeto plano Técnico e de Infraestrutura: Desenvolvimento do planejamento técnico detalhado para a implementação de uma vasta rede cabeada de fibra óptica (FTTH/FTTC) em condições desafiadoras de redes sobrepostas (over-building), minimizando interferências e otimizando a cobertura. Estratégia Comercial e Lançamento de Mercado: Criação e estruturação da rede de agentes autorizados (canais de vendas indiretos) na região. Capacitação massiva de múltiplas equipes de vendas (internas e externas), abrangendo o conhecimento técnico do produto e técnicas de negociação.Lançamento e gestão de campanhas comerciais de alto impacto em diversos canais de vendas (físicos e digitais). Foco na Experiência do Cliente e Retenção (Pós-Venda):Elaboração e condução de programas de capacitação especializada para o Serviço de Atendimento ao Assinante (SAC).Implementação de métricas e processos focados na retenção da base de clientes e na melhoria contínua da satisfação do assinante (CSAT), reconhecendo a importância do pós-venda para a sustentabilidade do negócio e, consequente conquista do mercado da capital cearense.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Sergio Luis de Oliveira Valente - Coordenador.
Histórico profissional
Experiência profissional
2021 - 2024
Secretaría de Estado da SaúdeVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Administrador, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuação focada em suporte estratégico e consultivo à alta gestão em assuntos de saúde pública e governança: - Responsável pelas Demandas Judiciais, gerenciando controle de prazos, subsidiando uma interface tempestiva as respostas advindas dos órgãos reguladores (TCE, PGE, MPT, MP) - Especialização no monitoramento econômico-financeiro de Contratos de Gestão com Organizações Sociais (OS), visando a economicidade e o compliance no uso de verbas públicas para a operacionalidade dos hospitais estaduais. - Gestão das demandas do Gabinete da SSVS-ES, sob orientação de prioridades e suporte ao Subsecretário e, com acompanhamento de projetos estratégicos e a elaboração de documentos oficiais.
2019 - 2020
Nassau Editora Rádio e Tv LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executivo de Contas e Agências, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuação especializada na Gestão Estratégica de Contas e Desenvolvimento de Negócios no setor de Mídia e Comunicação.- Prospecção de nichos publicitários e atendimento as agências e clientes;- Desenvolvimento de campanhas e apresentação ao mercado;- Consultoria de marketing nos cadernos especiais com os clientes potenciais.
2018 - 2019
Toledo do Brasil Indústria de Balanças LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Responsável Por Soluções e Serviços, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão Técnica e Contratual: Atuação como Consultor Técnico e Comercial especializado na prospecção e atendimento de clientes do setor industrial (interior do Espírito Santo e Sul da Bahia), com foco na otimização de ativos por meio de contratos de Planos de Manutenção Preventiva e Preditiva.
2019 - 2021
HM Produtos SiderúrgicosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor Técnico, Carga horária: 30
Outras informações:
Consultoria de Administração Contratada - Plano de Reestruturação Comercial Financeiro Diagnóstico e Análise de Desempenho: Realização de análise econômico-financeira abrangente (fluxo de caixa, margens, despesas, capital de giro e turnover de estoque) para identificar pontos críticos. Estratégia e Planejamento Integrado: - Implementação de planos de ação com foco na otimização de processos de vendas, precificação (pricing) e gestão de supply chain (estoque), visando o aumento da rentabilidade. Gestão Financeira e Compliance: - Organização financeira, reestruturação de dívidas e decisões estratégicas de investimento para garantir a sustentabilidade e o crescimento do negócio. - Monitoramento e Transferência de Conhecimento; - Elaboração e acompanhamento de Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) para medir a eficácia das estratégias. - Responsável pela orientação e treinamento de equipes, promovendo a autonomia dos gestores na tomada de decisão informada.Resultado: Saúde financeira restabelecida e, projeção de 35 na meta pactuada efetivada.
2015 - 2016
Security Service Prestacao de Servicos LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Contas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão Estratégica de Canais de Vendas e Desenvolvimento de Redes de Parceria (Telecomunicações)Expansão Territorial: Construção da capilaridade comercial e gestão de canais de distribuição, com foco na interiorização de operações.Pesquisa e Análise de Mercado Territorial: Condução de estudos de potencial geográfico (in loco) no interior do estado para identificar oportunidades de expansão. Desenvolvimento de diagnóstico de mercado para orientar a tomada de decisão estratégica de investimento. Gestão de Canais e Trade Marketing: Responsável pela prospecção e negociação com novos Agentes Autorizados, incluindo a apresentação formal do Plano de Negócios e a gestão da carteira de canais. Implementação de estratégias de Trade Marketing para o avanço da presença da marca no interior. Capacitação e Suporte Gerencial: Atuação na transferência de conhecimento através do treinamento de equipes de vendas e no acompanhamento gerencial dos novos canais. Prestação de suporte à equipe de operações (NET) na região metropolitana, otimizando a sinergia entre diferentes áreas geográficas.
2015 - 2015
GRANSOM MULTIMODALVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: EXECUTIVO DE NOVAS CONTAS, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão Comercial e Desenvolvimento Estratégico em Logística e Cabotagem.Análise Estratégica de Faturamento: Controle rigoroso da carteira de novos clientes e análise da evolução do faturamento com base em estudos de viabilidade e oportunidades de mercado. Prospecção e Gestão Contratual: Condução de todo o ciclo de prospecção de clientes, desde a primeira abordagem até a confecção formal dos contratos, garantindo o alinhamento jurídico e comercial das operações. Estudos de Viabilidade e Inteligência de Mercado: Elaboração de estudo preliminar detalhado sobre a oferta e o potencial da cabotagem no litoral brasileiro, fornecendo subsídios estratégicos para a expansão ou reestruturação de serviços logísticos da empresa. Suporte Operacional e Técnico: Prestação de suporte técnico e estratégico aos operadores logísticos, assegurando a execução eficiente dos serviços contratados e a satisfação do cliente. Case: Contrato de Cabotagem com o Cliente Balas Pecin
2012 - 2014
CLARO S.A.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Canal, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão Estratégica de Canais de Vendas/Startup e Desenvolvimento de Redes de Credenciados Desenvolvimento de Canais Indiretos e Expansão de Capilaridade Comercial. Atuação na estruturação, capacitação e gestão de redes de Agentes Autorizados e Empresas Parceiras. Desenvolvimento de Redes Estratégicas: Responsável pela prospecção e construção da Rede de Agentes Autorizados (NET/Empresas Parceiras), incluindo a apresentação e negociação formal do Plano de Negócios e dos termos de parceria. Capacitação e Gestão de Pessoas: Implementação de um programa de seleção e treinamento de profissionais de vendas, garantindo o alinhamento com as metas e a política comercial da organização. Gestão de Desempenho e Trade Marketing: Atuação na gestão, acompanhamento e suporte às equipes, garantindo o cumprimento de metas e a aplicação das diretrizes de Trade Marketing para otimizar o desempenho nos canais. Planejamento de Expansão e Logística: Execução do planejamento e acompanhamento das ações externas relacionadas ao avanço da rede cabeada. Envolve a coordenação logística e estratégica para suportar a expansão física da infraestrutura de vendas na área de atuação. Case: Conquista do maior credenciado comercial GVT-VIVO, com migração para NET. Conecta Internet
2009 - 2012
Ypióca Industrial de Bebidas S.A.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão de Canais (Vendas Diretas e Indiretas)Logística de Distribuição e Gestão de Equipes (Supervisão e Treinamento): Atuação em Supervisão e Gestão Comercial com foco em otimização de distribuição e capilaridade de vendas em mercados de alto volume.Gestão Territorial e Canais Indiretos (Interior do Ceará): Responsável pela expansão da área de cobertura e gestão das vendas de produtos (garrafas descartáveis e de logística reversa) no interior do Ceará. Coordenava a performance e o relacionamento com representantes de micro-regiões, garantindo o avanço da participação de mercado. Logística/Otimização de Distribuição e Vendas (Capital e Região Metropolitana): Gestão operacional de 22 Rotas metropolitanas. Realização de planejamento e implantação de novas rotas, visando a eficiência logística e a redução de custos de distribuição, com ganho de performance comercial. Envolvia o controle de presença, substituições operacionais e a gestão da força de vendas.Desenvolvimento Humano e Processos Padrão: Responsável pela capacitação da equipe de vendas através de treinamentos em procedimentos padrão e gestão de desempenho. Desenvolvia e conduzia campanhas motivacionais para alinhamento de metas.Gestão de Relacionamento e Solução de Conflitos: Responsável pelo atendimento de pós-venda e pela mediação e solução de conflitos (operacionais e comerciais), garantindo a satisfação e fidelização dos clientes na região metropolitana.
2000 - 2007
GRUPO RBS COM. ASSESSORIA EM INFORMÁTICA LTDAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Operações Senior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuação em posição executiva, responsável pela gestão estratégica e sistêmica de múltiplas Unidades de Negócio (Players: Pelotas, Rio Grande e Bagé) Gestão Estratégica e Oversight Operacional: Visão sistêmica sobre todos os departamentos e processos, incluindo as áreas comercial, administrativa, logística (estoque, almoxarifado), técnica (própria e terceirizada) e de relacionamento (atendimento ao assinante). Planejamento Financeiro e Performance (EBITDA): Responsável pelo alinhamento do Budget e pelo controle gerencial dos resultados, garantindo a otimização do resultado EBITDA. Atuava como ponte essencial entre a Diretoria/Acionistas e as unidades operacionais (Players).Estratégia de Mercado e Retenção: Planejamento e execução de campanhas de marketing visando o aumento de vendas e a manutenção da base de assinantes. Especializado(a) em ajustes de Backlog (Matriz de Retenção) para maximizar o valor do cliente.Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO): Liderança na seleção de talentos para cargos de Coordenação. Desenvolvimento de projetos de Endomarketing e Treinamento para a capacitação e engajamento das equipes, promovendo a cultura organizacional.Relacionamento Institucional: Manutenção e desenvolvimento do relacionamento com o mercado e com as lideranças setoriais da região, fortalecendo a presença e a imagem institucional da empresa.Participação em Projetos:- Implantação do Triple Play - integração do serviço de voz, dados e TV por Assinatura;- 3 Lugar de Vendas Nacional - Prêmio para equipe do Cluster Sul (Pelotas/Rio Grande e Bagé);- Projeto Conduzido/Migração e treinamento do Site de Vendas Telefutura São Paulo/SP para Porto Alegre/RS; - Participante da reestruturação NET BRI (Brasil Interior) - realinhando estrategicamente dos playesr do interior do Brasil.
1994 - 2000
Televisão GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Operações Comerciais, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuação progressiva na área de Comunicação, Mídia e Publicidade, com gestão comercial de grandes contas e desenvolvimento de estratégias para múltiplas plataformas (Rádio e Televisão). Coordenação Estratégica de Vendas Diretas: Responsável pela criação e coordenação do Núcleo de Vendas Diretas da emissora (RBS TV Pelotas). Foco na prospecção e negociação de novas contas publicitárias (sem intermediação de agências), garantindo maior margem de rentabilidade. Gestão de Múltiplas Plataformas (Rádio, TV e Jornal): Atuação como Executivo de Contas, responsável pela venda de cotas de patrocínio e espaços publicitários com variações em complexidade e volume de investimento (campanhas de alta duração). Inteligência Competitiva e Estratégia Comercial: Elaboração de planos comerciais e campanhas de mídia customizadas. Especialização em monitoramento e análise da concorrência, com geração de relatórios estratégicos para definição de táticas de combate e reposicionamento de mercado. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Canais: Seleção, treinamento e coordenação de profissionais de vendas autônomos, com foco no alinhamento de metas e na expansão para novos segmentos de mercado. Gestão de Clientes Institucionais: Interface direta com grandes Agências de Propaganda e clientes diretos, controlando a carteira e fomentando o aumento dos valores de investimento (upsell).Cases: - Projeto Núcleo de Direto;- Representação no evento MEGAFEST (1997 e 98), com participação na integra do evento, da criação ao plano de mídia.
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