Diego Lima da Silva

Outras informações:
Conexão com Líderes: Estreita colaboração com líderes das áreas clientes, alinhando ações de RH à estratégia do negócio. Gestão de Pessoas: Suporte aos líderes em temas relacionados a gestão de pessoas, assegurando conformidade com a estratégia da empresa. Movimentações de Pessoas: Análise e monitoramento das movimentações internas. Estratégias de Remuneração: Acompanhamento das políticas de remuneração, com foco especial em TI: Desenvolvimento, QA, Sustentação e Processos. Retenção de Talentos: Assistência aos líderes na retenção de profissionais chave. Análise de Indicadores: Avaliação e apresentação de KPIs, como turnover, eNPS, entrevistas de desligamento, SLA de RS e aderência a trilhas de treinamento. Posições Chave: Mapeamento e identificação de posições críticas dentro da organização.

Outras informações:
Atuação consultiva junto à liderança, apoiando em temas de gestão de pessoas, cultura, performance e tomada de decisão. Implementação e sustentação do modelo ágil de trabalho (Squads), com gestão de backlog de iniciativas e articulação com áreas especialistas de RH. Apoio em processos de mudança organizacional (Change Management), redesenho estrutural e comunicação. Análise de KPIs de Gente (turnover, eNPS, clima, diversidade, orçamento de pessoas) e definição de planos de ação com a liderança. Gestão do ciclo de pessoas: movimentações internas (promoções, méritos, ajustes), controle de headcount e orçamento de payroll. Condução de ciclos de Performance e Gestão de Talentos: avaliação de desempenho e potencial, comitês de calibração, sucessão e reconhecimento. Planejamento e facilitação de ações de desenvolvimento para lideranças e times (Team Buildings, Onboarding de líderes). Realização de entrevistas de desligamento e consolidação de aprendizados para ações de melhoria. Participação ativa em processos de MA: integração cultural, ajustes de estrutura e alinhamento de políticas de gestão de pessoas.Sistemas e ferramentas: Qulture.Rocks, Pulses, Pin People, Organimi, Quicksight, Figma, Jira, Confluence.

Outras informações:
Condução de ciclos de Avaliação de Desempenho e Gestão de Consequências, alinhados à cultura de meritocracia e resultados. Planejamento e controle do orçamento de pessoal (payroll), com apoio na definição de estrutura e movimentações internas. Mapeamento de clima e engajamento, com leitura analítica dos dados e construção de planos de ação com as lideranças. Desenvolvimento de iniciativas de Employee Experience ao longo da jornada do colaborador, com foco em retenção e cultura. Apoio em processos de Design Organizacional e revisão de estrutura para garantir alinhamento estratégico e eficiência operacional. Liderança em processos de Change Management, apoiando a gestão de transições e comunicação com os times. Planejamento e facilitação de ações voltadas ao desenvolvimento de lideranças, alinhadas às necessidades do negócio e cultura da empresa.

Outras informações:
Recrutamento e Seleção: Divulgação de vagas, triagem e captação de candidatos, condução de entrevistas por competência (individuais e em grupo) e aplicação de testes. Gestão de Indicadores: Monitoramento dos indicadores de evolução das vagas trabalhadas. Gestão de Consultorias e Parceiros: Administração de custos (pagamentos e contratos) e garantia da qualidade dos serviços prestados. Processos e Políticas: Redefinição dos processos e políticas de recrutamento e seleção, incluindo recrutamento interno e programa de indicações, em colaboração com a equipe. Inclusão de PCD: Participação na estruturação do Projeto de Inclusão de Pessoas com Deficiência (PCD), com responsabilidade pelo fechamento de parcerias e definição de processos e estratégias. Sistema ATS: Utilização do sistema Gupy para gerenciamento de recrutamento e seleção.

Outras informações:
Foco no Recrutamento de profissionais para vagas operacionais das células de Call Center ativo e receptivo do cliente Itaú. Convocação de grande volume de candidatos; Recepção e orientação de candidatos no processo seletivo; Aplicação de teste prático (Simulação de atendimento); Controle e organização do banco de currículos e candidatos em Stand-by; Início do processo de admissão (Montagem do Kit admissional do candidato e agendamento de exames); Cadastro dos novos colaboradores e finalização das vagas em sistema (ATS) Taleo/Oracle.