Carlos Magalhães

Profissional com mais de 35 anos de experiência na gestão de projetos corporativos, com foco no alinhamento estratégico entre Tecnologia da Informação e as áreas de negócios, visando à redução de custos, geração de valor, otimização de processos e crescimento sustentado das organizações. Atuação destacada em empresas como Deloitte, IBM (divisão Cognos) e, atualmente, na Xcellence CO, com a condução de mais de 178 projetos voltados à gestão organizacional.Áreas de atuaçãoAtua como consultor e gestor de negócios com sólida experiência em Planejamento Estratégico, Desenho de Processos Organizacionais, Reestruturação Corporativa e Tecnologia da Informação. É conselheiro de empresas em fases de implantação e aprimoramento de Centros de Serviços Compartilhados (CSC) e em processos de transformação organizacional.Experiência em liderançaReconhecida liderança na condução de iniciativas para o alinhamento da área de TI com áreas-chave como Finanças, Recursos Humanos, Planejamento, Supply Chain e Produção. Sólido domínio de metodologias e frameworks como Ágil, ESM, COBIT, ITIL, ISO, CMM, PMI, Lean, ISO 17799, além de gestão de riscos (SOX) e ferramentas de apoio à decisão, como Corporate Performance Management (CPM) e Balanced Scorecard (BSC).Implantação de soluçõesExperiência na implantação de sistemas ERP (Datasul, TOTVS, Oracle, SAP), CRM, BI, CPM/EPM e suítes de Business Process Management (BPMS).Reconhecimento e produção técnicaReconhecido como Notório Especialista em Centros de Serviços Compartilhados, é autor do livro Centro de Serviços Compartilhados (duas edições), além de dezenas de ensaios e artigos técnicos sobre o tema. Ministra treinamentos abertos e in company sobre gestão empresarial, com ênfase em Planejamento Estratégico, Gestão por Processos, Gestão da Mudança Organizacional, Indicadores de Desempenho e estruturação de CSCs e Centros de Excelência.Atuação acadêmicaCoordenador e professor do primeiro MBA em Gestão de Serviços Compartilhados reconhecido pelo MEC, promovido pela Faculdade de Gestão Woli FGW.Formação acadêmicaGraduação em Tecnologia Mecânica Processos de Produção pela Faculdade de Tecnologia de São Paulo (FATEC) UNESP.Especialização em Telecomunicações e Networking pela Telecon Cisco Consulting EUA.Pós-graduação em Administração Industrial pela Fundação Vanzolini Universidade de São Paulo (USP).Mestre em Administração do Desenvolvimento de Negócios (Mestrado Profissional) pela Universidade Presbiteriana Mackenzie.