Laura Cristina Roehrs

Formada em Publicidade e Propaganda, possuo sólida experiência com atendimento ao cliente e estou em busca de novas oportunidades nas áreas de atendimento ao consumidor, comercial ou administrativa. Atualmente atuo como Auxiliar de Serviços a Passageiros na Swissport, no Aeroporto Salgado Filho (Porto Alegre), onde desenvolvi e aperfeiçoei competências essenciais em atendimento ao público, especialmente no suporte aos passageiros durante o check-in e embarque. Essa função fortaleceu minha habilidade de comunicação eficaz, tanto com colegas de equipe e gestores quanto com diferentes perfis de passageiros, sempre priorizando um atendimento cordial, empático e eficiente para garantir uma experiência positiva.Sou uma profissional de rápido aprendizado, com alta capacidade de adaptação, foco em organização e comprometimento com resultados. Tenho facilidade em lidar com ambientes dinâmicos e estou sempre pronta para assumir novos desafios com responsabilidade e proatividade.

Informações coletadas do Lattes em 07/06/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Publicidade e Propaganda

2019 - 2023

Universidade Estácio de Sá
Título: O MARKETING DA COCA COLA
Orientador: Flávio Murilo Oliveira de Gouvêa

Curso técnico/profissionalizante em andamento em Secretariado

2025 - Atual

Escola Técnica Estadual Irmão Pedro

Curso técnico/profissionalizante em Publicidade e Propaganda

2018 - 2019

Escola Técnica Estadual Irmão Pedro

Formação complementar

2024 - 2024

História do design, Estética e Estilos de design. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

2024 - 2024

Flow: criatividade e alta performance. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

2024 - 2024

A Literatura na Biblioteca. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

2024 - 2024

Styling e produção de editorial de moda. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

2023 - 2023

Escrita Criativa: Técnicas e Práticas. , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

Orbital - Porto Alegre - Aeroporto

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Serviços a Passageiros

Outras informações:
Realizo processos de check#8209;in, embarque e desembarque, assegurando fluidez operacional;Atendo com empatia passageiros com necessidades especiais, idosos e crianças desacompanhadas;Organizo e priorizo atendimentos, comunicando#8209;me de forma clara, ágil e focada na solução;Colaboro com equipes visando minimizar atrasos e otimizar procedimentos sob pressão.

2025 - Atual

Swissport

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Serviços a Passageiros