Maria Julia Delgado Ferreira

Engenheira de Produção com atuação em sistemas de informação aplicados à gestão de serviços profissionais, com experiência em implantação de soluções de Professional Service Automation (PSA), integração de sistemas e apoio à tomada de decisão baseada em dados. Possui MBA em Inteligência Artificial, Data Science e Big Data para Negócios.

Informações coletadas do Lattes em 08/06/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em IA, Data Science e Big Data para Negócios

2024 - 2025

GRUPO IBMEC EDUCACIONAL S.A
Título: Visualização e Previsão de Chamados: Uma Abordagem com Freshdesk, Python e Power BI
Orientador: Italo de Souza Lucena

Graduação em Engenharia de Produção

2018 - 2024

Universidade Federal Fluminense
Orientador: Kelly Alonso Costa

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia de Produção.

Produções bibliográficas

FERREIRA, MARIA JULIA DELGADO ; HERNANDEZ, CECILIA TOLEDO ; CHRISTO, ELIANE DA SILVA ; RIBEIRO, ANDERSON DE OLIVEIRA . Empresas de Serviços Profissionais: Uma Análise do PSOffice como Solução de Professional Services Automation. In: ENEGEP 2024 Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2024, PORTO ALEGRE/RS - BRASIL, 2024.

Histórico profissional

Experiência profissional

2022 - Atual

JExperts Informática, JExperts

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Desenvolvimento de Sistemas, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação como consultora de implantação e analista de sistemas em projetos de implementação de sistema de Professional Service Automation (PSA), envolvendo parametrização de módulos de gestão de projetos, planejamento e controle de cronogramas, alocação de recursos, análise de indicadores de desempenho, suporte à tomada de decisão gerencial e acompanhamento da execução de projetos em empresas de serviços profissionais.

2021 - 2022

Bridge Consulting Tecnologia da Informacao Ltda

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário de Consultoria, Carga horária: 30

Outras informações:
Atuação em projeto de implantação de solução de Master Data Management (MDM), com foco na unificação e padronização de cadastros corporativos em base única integrada. Responsável pela parametrização das plataformas Pipedrive e Freshdesk, apoio à equipe de desenvolvimento na integração de sistemas por meio de APIs, realização de testes funcionais e homologação dos serviços implementados.