Raila Ferreira Cavalcante

Experiência de mais de 7 anos na área de tecnologia, com sólidos conhecimentos em desenvolvimento de sistemas.Gestão de projetos complexos para grandes corporações, transacionando e integrando sistemas e processos de negócios.Coordenação de todas as workstreams do projeto, utilizando metodologias e modelos de gerenciamento com base no PMBOK, customizados e direcionados ao contexto organizacional, com foco sempre na solução aderente a necessidade do cliente provendo um resultado de qualidade;Responsável pelo projeto como um todo, desde levantamento de requisitos, entrevista com stakeholders, controle de custos, análises de riscos, elaboração do termo de abertura, iniciação, execução e controle e encerramento do projeto;Gestão de contratos e fornecedores de serviços e produtos de TI;Experiência em metodologias ágeis como Scrum, Kanban,Lean;Gerenciamento de projetos e operação/suporte de TI(Service Desk, AMS e Field Service);Governança de TI, apoio na criação/atualização de documentação, gerenciando de indicentes e requisições sob processos certificados pela ISO 20.000;Elaboração e aplicação de treinamentos para profissionais de TI (disciplinas de TI, ferramentas de Excel, Power Bi e Gerenciamento de Projetos).