Raquel Brum Maciel

Graduada em Administração (Facet), pós-graduada em Gestão Pública (UPE). Profissional com ampla experiência na área administrativa e comercial realizando atendimento e relacionamento com clientes; líder de vendas de produtos e serviços; expertise em prospecção de novos clientes e ações de engajamento organizacional. Habilidade em planejamento estratégico alinhado às regras de negócios. Com perfil analítico para avaliação de relatórios e resultados. Desenvoltura com gestão de pessoas e trabalho em equipe. Certificada pela Anbima: CPA 10 e CPA 20; CNH A/B ativa. Disponível para novas oportunidades.

Informações coletadas do Lattes em 12/06/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Pós-graduação em Gestão Pública

2018 - 2019

Universidade de Pernambuco
Título: Gestão Pública

Graduação em Administração

2002 - 2006

Faculdade de Educação Superior de Timbaúba
Orientador: Geneci Cavalcanti da Silva

Formação complementar

2023 - 2023

EMPREENDEDORISMO. (Carga horária: 20h). , ESCOLA SUPERIOR DE EMPREENDEDORISMO SEBRAE-SP, ESE SEBRAE-SP, Brasil.

2023 - 2023

CPA 20. (Carga horária: 30h). , Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais, ANBIMA, Brasil.

2023 - 2023

CPA 10. (Carga horária: 30h). , Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais, ANBIMA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Histórico profissional

Experiência profissional

2009 - 2011

Banco Real

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: SUPERVISOR DE OPERAÇÕES, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Supervisão de equipes operacionais, com foco na qualidade do atendimento ao cliente, com oferta de produtos e serviços, bem como na gestão contábil e compensação bancárias. Gestão de Riscos com foco na qualidade, integridade e continuidade dos serviços da instituição, visando excelente clima organizacional e promover satisfação aos clientes.

2005 - 2009

Banco Real

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CAIXA, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prestar atendimento a clientes e não clientes, pessoas físicas e jurídicas, com ofertas de produtos e serviços bancários com indicadores individuais para atingimento de metas do segmento varejo. Abertura de caixa para recebimentos, pagamentos e outras transações bancarias. Organizar e arquivar cadastros e documentos.

2022 - 2022

Banco Santander (Brasil) S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE VanGogh, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Relacionamento com foco no cliente, assessoria financeira, soluções em investimentos, oferta de produtos e serviços, visitas comerciais com foco em negócios e prospecção de novos clientes e sua fidelização. Gestão de carteira de clientes e cadastros.

2012 - 2022

Banco Santander (Brasil) S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE DE ATENDIMENTO, Carga horária: 44

Outras informações:
Planejamento estratégico, análise de relatórios e documentação, gestão de riscos e contabilidade bancaria.Atendimento, suporte e conquista de clientes, com foco em satisfação e qualidade. Condução e acompanhamento dos processos operacionais. Gestão e coordenação de equipes, contratação, treinamento, condução de atividades, avaliação e análise de desempenho.

2023 - 2024

Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação

Vínculo: Contrato Determinado, Enquadramento Funcional: GERENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44

Outras informações:
Gestão e coordenação de equipes, treinamento e condução de atividades. Condução e acompanhamento dos processos administrativos, gestão e acompanhamento de contratos, contato com fornecedores. Planejamento estratégico, análise de relatórios e documentações.