Andrea Veruska Nery Vaz

Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal da Paraíba (1994). Atualmente é professora da CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIGRANDE, sócia- proprietária - Treinarte Consultoria e Treinamento, facilitadora e consultora do SEBRAE - Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará . Tem experiência em coordenação de curso de graduação e nas áreas de Administração Turismo e Hotelaria, com ênfase em gestão das empresas, atuando principalmente nos seguintes temas: empreendedorismo, gestão estratégica, qualidade, marketing, recursos humanos e cultura organizacional. Em Hotelaria , atuando com hospedagem, alimentos e bebidas, eventos, hospedagem domiciliar e gestão.

Informações coletadas do Lattes em 06/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em EDUCAÇÃO

2008 - Atual

Universidad de la Empresa
Título: O ESPAÇO VITTUAL COMO FERRAMENTA DE ENSINO/APRENDIZAGEM NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM UMA UNIVERSIDADE PARTICULAR DE FORTALEZA,Orientador: EDUARDO TESKE

Especialização em andamento em MBA em Gestão Empresarial Estratégica

2017 - Atual

Centro Universitário 7 de Setembro

Especialização em ADMINISTRAÇÃO HOTELEIRA

1994 - 1994

Universidade Federal de Juiz de Fora
Título: Marketing Hoteleiro: Estudo de caso no Hotel Ibis em Fortaleza
Orientador: Celsa Della Costa

Aperfeiçoamento em GESTÃO HOTELEIRA

1997 - 1997

INSTITUTO NACIONAL DE FORMAÇÃO TURISTICA
Ano de finalização: 1997;

Aperfeiçoamento em ESCUELA Y GESTION HOTELES Y AG. VIAJES

1997 - 1997

ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO EM BALEARES
Ano de finalização: 1997;

Graduação em andamento em Direito

2008 - Atual

Faculdade Integrada do Ceára

Graduação em Administração de Empresas

1990 - 1994

Universidade Federal da Paraíba
Título: Marketing Hoteleiro
Orientador: Júlia Van Damme

Formação complementar

2007 - 2007

Programa de Certificação em Turismo Sustentável. (Carga horária: 40h). , Instituto de Hospitalidade, IH, Brasil.

2005 - 2005

Repasse de metodologia Apreender a Empreender. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

2003 - 2003

Instrutor que atua no ambiente de trabalho. (Carga horária: 40h). , Instituto de Hospitalidade, IH, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: HOTELARIA.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Participação em bancas

Aluno: Caroline Santos de Maria Gonçalves

VAZ, A. V. N.; GUEDES., N. M. S.. Influência da Qualidade de Vida no Trabalho sobre a produtividade dos Trabalhadores.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Francisco Denioclécio Borges da Silva

VAZ, A. V. N.; Francisco Ivonilton Rocha da Silva. Eficiência na Padronização dos Processos Operacionais: Um Estudo de Caso em uma Unidade de Distribuição Domiciliária de Caucaia.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Integrada da Grande Fortaleza.

Aluno: Pedro Rafael Alves Perote

VAZ, A. V. N.; FREITAS., E. M.. Crise Econômica em uma Empresa de Entrega de Encomendas.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

VAZ, A. V. N.; Francisco Ivonilton Rocha da Silva. Ticiana Mendes de Alcântara.Os Impactos da Revolução Digital na Recuperação de Créditos.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Rômulo da Silva Nunes

VAZ, A. V. N.; Cristiane Maria Oliveira Mendonça. A satisfação dos alunos dos cursos de Administração e Logística na Faculdade Grande Fortaleza.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Jenniffer Charlyne de Souza

VAZ, A. V. N.; GUEDES., N. M. S.. Empreendedorismo Feminino e Capacitação das Mulheres Empreendedoras da Cidade de Fortaleza: Projeto Mulher Empreendedora.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: José Eraldo Viana Lima

VAZ, A. V. N.; GUEDES., N. M. S.. Um Estudo sobre a Gestão dos Resíduos Sólidos no Parlamento Cearense. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Jordanna de oliveira Tavares

VAZ, A. V. N.; GUEDES., N. M. S.. Gestão do Clima Organizacional Interferindo na Produtividade.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Maria Dayane Matos Ribeiro

VAZ, A. V. N.; GUEDES., N. M. S.. A Importância do Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas para a Sobrevivência da Organização.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Fabrício Gadelha Gomes

VAZ, A. V. N.; GUEDES., N. M. S.. Planejamento Estratégico e Empreendedorismo - Um estudo de Caso na Empresa Hanova Cosméticos.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Jonny Frederic Sousa Saraiva

VAZ, A. V. N.; Cristiane Maria Oliveira Mendonça. Papel do Gestor na Motivação Organizacional. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Karolina Késia do Nascimento Sousa

VAZ, A. V. N.; Carlos Wagner Rios. A Influência das Redes Sociais no Processo de Recrutamento e Seleção de Pessoas.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Tiago Costa Fernandes de Menezes

VAZ, A. V. N.; Alves, Francisco. O CLIMA ORGANIZACIONAL E OS INDICADORES ESTRATÉGICOS DO SETOR DE MARKETING DE PRODUTOS DA EMPRESA ESMALTEC.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Leandro Dos Santos Batista

VAZ, A. V. N.; MARQUES., E. R. F.. A IMPORTÂNCIA DO MICROCRÉDITO PARA O DESENVOLVIMENTO SÓCIO-ECONÔMICO DA CIDADE DE ITAITINGA.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Leonardo Magalhães Sales

VAZ, A. V. N.; Hyppólito, Karen. O PAPEL DA SDE COMO EXECUTORA DO PROGRAMA MEI.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Maria Elisângela Santos da Silva

VAZ, A. V. N.. ASSÉDIO MORAL NAS ORGANIZAÇÕES: CONSEQUÊNCIAS PARA O ASSEDIADO.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Isamara Carvalho de Lima

VAZ, A. V. N.. O MERCADO DE TRABALHO E A TERCEIRA IDADE.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: John Welston Almeida Viana

VAZ, A. V. N.. GESTÃO SIMULTÂNEA DE ATACADO E VAREJO COMO ESTRATÉGIA DE MERCADO. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Henrique Hanierio Ribeiro de Macedo

VAZ, A. V. N.. O DESPERDÍCIO E A REDESTINAÇÃO DE FRUTAS E VERDURAS DURANTE A COMERCIALIZAÇÃO NA CEASA ?CE.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Tainá Berley Almeida Campos

VAZ, A. V. N.. ?A Influência do Marketing Tecnologico na Sociedade Atual.?. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Rondinelle da Silva Rocha

VAZ, A. V. N.. ? Conflitos Interpessoais: O Papel do Lider como Mediador nas Emoções do Trabalho em Equipe?. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Valéria Rodrigues Oliveira Castro

VAZ, A. V. N.; Melo, Carlos Eduardo. Gestão Qualidade de vida no trabalho: Uma análises e avaliação em uma indústria Têxtil.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Nara Raymara Eufrásio

VAZ, A. V. N.; Hyppólito, Karen. O clima Organizacional: essencial para o desenvolvimento da administração de recursos humanos em uma empresa do segmento ?X?. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Ana Rita Cavalcante Gomes

VAZ, A. V. N.; Ferreira, Marilia. Clima organizacional- Estudo de Caso em uma empresa de Perfumes e cosméticos Importados. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Renata Araújo Cavalcanti

VAZ, A. V. N.; Alves, Francisco. Marketing Cultural no Banco do Brasil. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Norma Célia Vasconcelos Maciel

VAZ, A. V. N.; Hyppólito, Karen. Qualidade de vida no trabalho em uma empresa privada. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Eliziane Almirante de Azevedo

VAZ, A. V. N.; Melo, Carlos Eduardo. Satisfação do Cliente: Um estudo de caso em uma pequena panificadora. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Patrícia Lima Soares

VAZ, A. V. N.; Ferreira, Marilia. Santana Têxtil do Brasil: a sua opção de propaganda para divulgação de sua marca. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Débora Bezerra de Menezes Ferreira

VAZ, A. V. N.; Lemenhe, Flávio. A Autogestão em Saúde da Cafaz: Estudo de Caso. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Carine Franco de Melo

VAZ, A. V. N.; Braun, Maria do Socorro. Nichos de mercado: oportunidades voltadas ao público feminino em um shopping de Fortaleza. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Aluno: Flaviene Melo Barbosa

VAZ, A. V. N.; Melo, Carlos Eduardo. Estratégias do composto de marketing para atrair o público-alvo das microempresas varejistas de confecções do segmento infantil. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA.

Orientou

Celiane Ferreira Pinto

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM OS PROCESSO DE VENDAS ONLINE NUMA CONCESSIONÁRIAS TOYOTA DE FORTALEZA; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

REINALDO RIBEIRO BEZERRA

UM ANALISE DO PERFIL INVESTIDOR DOS CLIENTES DE UMA AGENCIA BANCARIA ALTA RENDA; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Fernando Jorge de Sousa Lima

Preferências dos consumidores no setor de biscoitos: um estudo em pequenos varejos em um bairro de Fortaleza; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Ana Paula Quintela Clemente

O IMPACTO DA TECNOLOGIA RFID NOS PROCESSOS DE LOGÍSTICA NA INDÚSTRIA DE CONFECÇÕES; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Alexandre Ricardo da Silva

ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABALHO: UM ESTUDO DECASO EM UMA EMPRESA PÚBLICA CEARENSE; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Sônia Maria de Aguiar Sampaio

Funcionários conscientes: Uma nova e real esperança para o meio sócio-ambiental; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Lana Rodrigues da Costa Farias

GESTÃO EMPRESARIAL E COMUNICAÇÃO INTERNA: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA, NO CEARÁ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Evair de Aguiar Cordeiro

O que as empresas produtoras de bebidas carbonatadas envasadas em embalagens metálicas estão fazendo para conquistar os consumidores; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

THIAGO ADYEL GADELHA DE OLIVEIRA

O Marketing d Relacionamento como Fator Redutor da Deserçãode Clientes de uma Empresa de Telefonia -; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Ericka Katiucea Soares Pimenta

FRANQUIA UMA OPÇÃO DE NEGÓCIO; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Jane Helen Freire Fonseca

CLIMA ORGANIZACIONAL: Um estudo de caso em uma grande empresa de confecção de roupas femininas; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Edileusa Tabosa Dias

Promoção da Imagem de uma Instituição Bancaria através do telemarketing: O Caso da CEF; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA; Orientador: Andrea Veruska Nery Vaz;

Produções bibliográficas

VAZ, A. V. N. ; Fláubia da Silva Nogueira . A UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE COMO RECURSO DE SOLUÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES NO SEGMENTO DE LINHA BRANCA: UM ESTUDO DE CASO. REVISTA PERSPECTIVA EM ADMINISTRAÇÃO, LOGISTICA E CONTABILIDADE , v. 9, p. 26-26, 2018.
VAZ, A. V. N. . Funcionários Conscientes - Uma Nova e Real Esperança para o Meio Socioambiental: um Estudo de Caso em uma Empresa Cearense de Aguardentes.. Revista Perspectiva em Administração , v. III, p. 259-278, 2009.
VAZ, A. V. N. ; COSTA, Lana R. . Gestão Empresarial e Comunicação Interna: Estudo de Caso em uma Indústria de Granito no Ceará.. Revista Perspectiva em Administração , v. III, p. 279-297, 2009.
VAZ, A. V. N. ; CORDEIRO, Evair A. . O que as Empresas Produtoras de Bebidas Carbonatadas Envasadas em Embalagens Metálicas estão Fazendo para Conquistar os Consumidores.. Revista Perspectiva em Administração (FGF) , v. III, p. 495-513, 2009.

Outras produções

VAZ, A. V. N. . SELO DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DO SEBRAE. 2018.

VAZ, A. V. N. . SELO DE QUALIDADE EM SERVIÇOS SEBRAE. 2017.

VAZ, A. V. N. ; Cristiane Maria Oliveira Mendonça . 2º STARTUP MENTORING FGF. 2018. (ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS).

VAZ, A. V. N. ; Cristiane Maria Oliveira Mendonça . SEMANA DO SEMANA DO EMPREENDEDORISMO. 2018. (ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS).

VAZ, A. V. N. ; Cristiane Maria Oliveira Mendonça . 1ª STARTUP MENTORING FGF. 2017. (ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS).

VAZ, A. V. N. ; Cristiane Maria Oliveira Mendonça . XVI EDIÇÃO DA SEMANA ACADEMICA. 2017. (ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS).

VAZ, A. V. N. ; Cristiane Maria Oliveira Mendonça . SEMANA DO EMPREENDEDORISMO COM O TEMA TECNOLOGIAS E AMBIENTES INOVADORES. 2017. (ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS).

VAZ, A. V. N. ; Cristiane Maria Oliveira Mendonça . SEMANA DO EMPREENDEDORISMO. 2016. (ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS).

VAZ, A. V. N. ; Melo, Carlos Eduardo ; PEREIRA, L. ; Eroni Fonseca . Excelência na Qualidade. 2008. .

VAZ, A. V. N. ; FRANKILINA, CORA . Modulo de Planejamento Estratégico Empreendedor. 2005. .

VAZ, A. V. N. ; Melo, Carlos Eduardo . APOSTILA DE GESTÃO HOTELEIRA. 2001. .

VAZ, A. V. N. . APOSTILA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. 2001. .

Histórico profissional

Endereço profissional

FACULDADE INTEGRADA DA GRANDE FORTALEZA, FGF. , AV. PORTO VELHO, 401, JOÃO XXIII, 60510040 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 32499944, URL da Homepage:

Experiência profissional

2009 - 2010

Faculdade Ateneu

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 4

Outras informações:
Disciplina Alimentos e Bebidas Avançado

2003 - 2003

Universidade Estadual Vale do Acaraú

Vínculo: Prestador de serviços, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Professora da disciplina Fundamentos do Turismo

2003 - Atual

Faculdade Integrada da Grande Fortaleza

Vínculo: Funcionária, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 16

2006 - 2018

Faculdade Integrada da Grande Fortaleza

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Adjunta de Administração e Logis, Carga horária: 20

Atividades

04/2003
Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos de Gestão Empresarial, Empreendedorismo, Pesquisa de Marketing, Gestão de Marketing I e II, Planejamento e Projeto Turistico, Gestão de Eventos, Marketing Turistico, Administração Turistica I
03/2006 - 08/2018
Direção e administração, FGF, .,Cargo ou função, Coordenadora adjunta dos cursos de Administração, Logistica e Sequenciais..

2000 - Atual

Treinarte Turismo LTDA S/S

Vínculo: Proprietária, Enquadramento Funcional: Sócia- proprietária

Outras informações:
Empresa trabalha com treinamento, consultoria, organização de viagens e organização de eventos

1999 - Atual

Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará

Vínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Prestadora de serviços

Outras informações:
Consultora do Selo de Qualidade em Serviços Prestadora de serviço em treinamento nas áreas de hotelaria, turismo, eventos e atendimento Facilitadora do repasse de metodologia Apreender a Empreender e Atendimento ao Cliente

1999 - Atual

Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará

Vínculo: Prestadora de serviços, Enquadramento Funcional: Facilitadora

Outras informações:
Facilitadora de treinamentos nas áreas de turismo, hotelaria e atendimento ao cliente

Atividades

01/1999
Treinamentos ministrados , Sebrae, .,Treinamentos ministrados, Atendimento ao Cliente, Camareira de Hotel, Formação e Aperfeiçoamento de Garçom e Garçonete, Gestão de Alimentos e Bebidas, Gestão Hoteleira, Hospedagem Domiciliar, Marketing Hoteleiro, Recepcionista de Hotel