DANIELA APARECIDA DA SILVA DIAS

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Projetos de pesquisa

• 2011 - 2012

  A GESTÃO DO CONHECIMENTO E O USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA EMPRESA DE ENGENHARIA: UM ESTUDO DE CASO, Descrição: O conhecimento é um dos principais recursos estratégicos das empresas e a maior fonte de vantagem competitiva. Com isso, as práticas de gestão do conhecimento vêm ganhando, cada vez mais, espaço nas organizações. A tecnologia da Informação, por sua vez, está envolvida nesse processo na medida em que fornece as ferramentas e suporte necessários para que as empresas possam organizar, gerir e compartilhar seu capital intelectual. Baseado em estudos de autores renomados, este trabalho apresenta os conceitos referentes ao aprendizado organizacional e suas relações com a Tecnologia da Informação, a Gestão do Conhecimento e o Desempenho Organizacional. Esta dissertação tem como objetivo geral analisar os processos de Gestão do Conhecimento com o uso de ferramentas de TI em uma empresa de engenharia do sudeste do Brasil. Apresenta, ainda, um levantamento de ferramentas e sistemas de TI utilizados e considerados importantes para a Gestão do Conhecimento, procurando verificar se o investimento em aprendizagem organizacional está sendo efetivamente estimulado na empresa pesquisada e como os gestores e profissionais da mesma entendem os benefícios do uso da Gestão do Conhecimento e sua relação com o Desempenho Organizacional. Como principais conclusões, destacam-se a confirmação dos benefícios obtidos pelo uso dos tópicos citados com ênfase nas competências e o reconhecimento do capital intelectual obtido nesse processo. Palavras-chave: Tecnologia da Informação; aprendizagem; capital intelectual; gestão do conhecimento; desempenho organizacional. . , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Daniela Aparecida da Silva Dias - Coordenador.