Mísia Moraes Garrido

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Gerenciamento de serviços: acompanhar/executar áreas operacionais que são governança (gestão de estoque, programação da limpeza áreas comuns e apartamentos e gestão da área da manutenção predial), recepção (atendimento ao cliente e faturamento), comercial (estabelecer preços, posicionar produto, visita a clientes), RH (treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção), qualidade (elaboração e execução de planos de ação oriundas de auditorias e observações de clientes) e financeira (acompanhar o ?a pagar? e o ?a receber?, providenciar documentos legais para o funcionamento do hotel, preparar relatórios referente aos resultados do mesmo como diária média, ocupação, elaborar e executar orçamentos capex).

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Atendimento à Gerência Geral de Operação Ferroviária no que tange a consultoria de trabalhos de CCQ, realização de treinamentos de CCQ para os grupos. Consultoria sobre desdobramento de metas, construção da árvore de metas e desenvolvimento da ficha de indicadores (memória de cálculo do indicador). Consultoria na elaboração do estudo de metas/ Plano de ação para alcance da meta. Acompanhamento das metas e planos de ação. Realização de Auditoria de Metas. Orientar analistas operacionais que atendem as gerências de áreas acerca do sistema de gestão de qualidade da Vale (VPS ? Vale Production Sistem). Realização de auditorias do VPS. Acompanhamento e auditoria do 5S nas áreas.

Outras informações:
O Grupo Solare é uma empresa que administra meios de hospedagem e a minha função na empresa enquanto Analista da Qualidade é elaborar procedimentos para todas as áreas (governança, recepção, gerência, comercial, diretoria, marketing dentre outros)de um hotel. Acompanho indicadores, realizo implantações de Hoteis, pois faço parte da equipe de implantação, ministro treinamentos para a empresa como curso de 8S, qualidade total e em atendimento.

Outras informações:
Fui estagiária da VALE (antiga Companhia Vale do Rio Doce) na área a oficina de locomotivas, estava na área de qualidade e RH dessa área. As minhas atividades eram: ajudar no repasse de informações para o fechamento da folha de pagamento, acompanhamento diário de indicadores, acompanhamento de treinamentos.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: 1) Ministrava disciplina de Meio Ambiente para o 7º período do Curso de Administração. 2) Ministrava disciplinas de Meios de Hospedagem para o 4º período e Agenciamento Turístico para o 5º período do Curso de Turismo. 3) Orientação de monografia para o curso de Administração, segue abaixo: 3.1) Marketing Verde - Ferramenta de Gestão Estratégica: uma proposta de implementação no Hotel Premier em São Luís - Maranhão. 2011. Julcilea Macedo da Costa. 3.2) Gestão de Alimentos e Bebidas e os Riscos de Contaminação no Ambiente Hospitalar. 2011. Sandra Regina Torres Barbosa. 3.3) A Satisfação do Cliente do Hospital São Domingos Diante da Qualidade do Atendimento Hoteleiro. 4) Participação de Bancas de apresentação de monografia - graduação - Administração, segue abaixo: 4.1) Gerenciamento Estratégico da Qualidade: Um estudo da qualidade como estratégia de gestão empresarial. 2011. Adriana Lustosa de Oliveira. 4.2) Os Sites de Relacionamento como Estratégia de Marketing: O uso corporativo do Twitter pelas grandes empresas de varejo. 2011. Antônio Ciríaco Monroe Júnior. 4.3) A influência da Propaganda Televisiva na Decisão de Compra do Consumidor Infantil. 2011. Conceição de Maria Martins Silva. 4.4) A Utilização da Ferramenta de Marketing de Relacionamento como Forma de Atrativo e Diferenciação: Estudo de caso da empresa Palmares Perfuração de Poços. 2011. Flavia Regina Brito Lopes. 4.5) A Interferência do Relacionamento Interpessoal no Desempenho dos Colaboradores e no Clima Organizacional: Estudo de caso na Dualibe, Freitas e Villas Boas - Advogados Associados em São Luís - Maranhão. 2011. Adriana Patrícia Costa Lima Pereira. 4.6) A Realização de Eventos para Agregar Valor à Imagem Organizacional e a Necessidade do Planejamento Estratégico. 2011. Shelijane Severiano de Carvalho. 4.7) O Uso do Marketing de Relacionamento na Esfera do Pós-Venda como Estratégia para Fidelizar Clientes: O caso da empresa Peugeot-Rivoli. 2011. Nathália So

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas: Acompanhar a sede e as obras com Sistema de Gestão da Qualidade implantados/implementados na ISO 9001:2015. Manutenção da certificação no PROCEM. Alterar conforme proposta os procedimentos das áreas. Realizar auditorias de 5S e internas. Participar de Reunião de Análise Crítica. Ministrar treinamentos sobre qualidade. Implantar o Sistema de Gestão da Qualidade em obras. Acompanhar indicadores. Propor melhorias. Planejamento Estratégico.