Lorraine da Silva Santos
Possui graduação em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Estado da Bahia (2010) e mestrado em Desenvolvimento Regional e Urbano pela Universidade Salvador (2019). Membro integrante da Pequisa intitulada 'Capital de Impacto' uma inteligência tecnológica para democratizar o investimento social em negócios liderados por pessoas com marcadores de diversidade. Destaca-se nos segmentos de empreendedorismo e operação turística, com desempenho reconhecido em diversas instituições públicas e privadas. Atua também como facilitadora em projetos e cursos de qualificação profissional. Atualmente, está coordenando o Programa Agente de Empreendedorismo, que atual em prol das comunidades de Salvador. Possui experiência com gestão de pessoas, planejamento, prospecção de cliente, eventos, Pesquisas, Turismo, socioeducação e Negócios de Impacto.
Informações coletadas do Lattes em 24/04/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Desenvolvimento Regional e Urbano
2017 - 2019
Universidade Salvador
Título: TURISMO E MERCADO DIGITAL: TRANSFORMAÇÕES NO SEGMENTO DE AGÊNCIAS DE VIAGENS EM SALVADOR COM O ADVENTO DA COMERCIALIZAÇÃO DE PACOTES PELA INTERNET
, Ano de Obtenção: 2019.
Especialização em andamento em MBA Empreendedorismo, Marketing e Finanças
2020 - Atual
Graduação em Turismo e Hotelaria
2006 - 2010
Universidade do Estado da Bahia
Título: AS TRANSFORMAÇÕES ESPACIAIS URBANAS E A ATIVIDADE TURÍSTICA EM ITAPUÃ, SALVADOR BA
Orientador: Miriam Nohemy Medina Velasco
Formação complementar
2014 -
Ingles. , Wise Up, WISE UP, Brasil.
2015 - 2015
Estratégias Comerciais das Agências de Viagens doSéculo XXI. (Carga horária: 20h). , Associação Brasileira de Agências de Viagens de Salvador, ABAV, Brasil.
2011 - 2011
Geografia Internacional para o Turismo. (Carga horária: 20h). , Associação Brasileira de Agências de Viagens de Salvador, ABAV, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Organização de eventos
SANTOS, L. S. . Semana Cultural Maiuneb.. 2008. (Festival).
Participação em eventos
Discutindo Liderança Coach. 2016. (Outra).
III SEI - Semana de Empreendedorismo e Inovação. 2016. (Simpósio).
MÉTODOS E TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO ORAL. 2016. (Oficina).
Palestra: O Combate a Corrupção e a Legislação Brasileira. 2016. (Outra).
26ª edição do Café com Turismo - A importância da parceria como fator de sucesso. 2015. (Encontro).
Dr Mário Sérgio Cortella: Qual a sua obra? Inquietações propositivas sobre gestão, liderança e ética. 2015. (Seminário).
II ENCONTRO INTEGRADO DE TURISMO ? ENITUR - A Interdisciplinaridade do Turismo: Um turista em outras áreas.. 2009. (Seminário).
PENSAR BAHIA. 2009. (Congresso).
XI Seminário Internacional de Turismo com o tema: Hospitalidade e Sustentabilidade no Turismo - Planejamento, Gestão e Controle.. 2009. (Seminário).
Seminário Mercado de Trabalho Turístico - Alimentos & Bebidas: Uma boa área de atuação. 2006. (Seminário).
Produções bibliográficas
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SANTOS, L. S. ; SPINOLA, C. A. ; SOUZA, L. N. . TURISMO E MERCADO DIGITAL: PREFERÊNCIAS DOS CONSUMIDORES DE SALVADOR QUANTO À ESCOLHA DO CANAL DE COMPRA DE SERVIÇOS. BARU REVISTA CIENTÍFICA DO INSTITUTO FEDERAL GOIANO , 2021.
-
SANTOS, L. S. . O BRASIL NO PANORAMA DO ECOTURISMO MUNDIAL: UMA BREVE ANÁLISE DA PERFORMANCE DO DESTINO EM SITES ESPECIALIZADOS. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SANTOS, L. S. ; TALENTO, L. ; SANTOS, F. . OS DESAFIOS DA PROMOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO EM SALVADOR (BA): A crise econômica e o segmento de alimentos e bebidas. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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SANTOS, L. S. ; SILVA, P. H. O. ; ALMEIDA, R. S. . A INFLUENCIA TURÍSTICA NO ESPAÇO URBANO DO BAIRRO DE ITAPUÃ, EM SALVADOR-BA. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).
Histórico profissional
Experiência profissional
2014 - 2016
Turise OperadoraVínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 44
Outras informações:
Gerenciamento da equipe de vendas e administrativa; Controle das transações operacionais; Elaboração e gestão de planos de ação; Treinamento de equipe técnico e motivacional; Recrutamento e seleção de recursos humanos.
2012 - 2014
Turise OperadoraVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de vendas, Carga horária: 44
Outras informações:
Supervisão das equipes de vendas de pacotes nacionais e internacionais. Controle do sistema operacional de vendas e prospecção de novos clientes.
2010 - 2012
Turise OperadoraVínculo: , Enquadramento Funcional: Operadora de pacotes internacionais, Carga horária: 44
Outras informações:
Atuou como consultora de viagens, elaboração de pacotes turísticos, fechamento de vendas, prospecção e atendimento aos clientes corporativos.
2010 - 2017
TSP EstruturasVínculo: Freelancer, Enquadramento Funcional: Produção Executiva, Carga horária: 44
Outras informações:
Atua na organização e produção de estruturas de grandes eventos como carnaval de Salvador, micareta de Feira de Santana e de festas populares em cidades do interior, em parceria com a iniciativa privada, municipal ou estadual.
2016 - 2018
Shalom Tour OperatorVínculo: Contrato temporário, Enquadramento Funcional: Executiva de vendas, Carga horária: 44
Outras informações:
Atua como executiva de vendas, auxiliando na consultoria turística, elaboração de pacote nacionais e internacionais, prospecção de novos clientes e fechamento de vendas.
2015 - Atual
Instituto de Gestão, Educação, Política e EstratégiaVínculo: Consultor Associado ad hoc, Enquadramento Funcional: Professora/Facilitadora, Carga horária: 20
Outras informações:
Como consultor Associado ad hoc, atua junto ao Instituto em programas de qualificação profissional. Desenvolve a função de professora / facilitadora em temas ligados ao turismo e gestão.
Atividades
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08/2015 - 10/2015
Ensino, Programa de Capacitação Integral e Integrada Acelera Madre, Nível: AperfeiçoamentoDisciplinas ministradas, Marketing e Vendas, Finanças, Fluxo de Caixa, Logística e estoque de materiais
2010 - 2010
Pró-Reitoria de Extensão da Universidade do Estado da BahiaVínculo: Consultor Associado ad hoc, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20
Outras informações:
Participou da equipe de professores do projeto de qualificação profissional "A Bahia É Muito Mais Qualificação", uma iniciativa do Ministério do Turismo junto a Secretaria do Turismo da Bahia, executada pela Universidade do Estado Bahia. O projeto atuava em 12 municípios da Bahia oferecendo cursos de qualificação para pessoas que trabalhavam direta ou indiretamente nas áreas que envolvem a prestação de serviços turísticos, como gastronomia, transporte, eventos e segurança.
Atividades
-
06/2010 - 12/2010
Ensino, Qualificação profissional para segmentos do trade Turístico, Nível: AperfeiçoamentoDisciplinas ministradas, Atendimento de Qualidade, Competência Interpessoal, Conscientização Turística, Ética
2008 - 2009
BahiatursaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: ESTAGIÁRIA, Carga horária: 20
Outras informações:
Atuou na Diretoria de Serviços Turísticos na coordenação dos pontos de informações turísticas da Bahia; Elaboração das escalas de serviço da equipe operacional, auxilio na estratégia de marketing da Bahiatursa, colaborando com a divulgação do destino Bahia em eventos de grande porte.
2009 - 2010
Tv Universitária da Universidade do Estado da BahiaVínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Repórter, pesquisadora e produção de TV, Carga horária: 40
Outras informações:
Cobertura de eventos acadêmicos, oficiais e comunitários, pesquisa e produção de matérias telejornalísticas e peças de divulgação.
2010 - 2010
A&S OperadoresVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operadora de produtos Turísticos, Carga horária: 44
Outras informações:
Atuou como operadora de pacotes turísticos Internacionais e nacionais; atendimento ao cliente e Fechamento de vendas.
2007 - 2007
Hotel Tropical da BahiaVínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Setor Comercial, Carga horária: 20
Outras informações:
Atuou como estagiária, auxiliando na divulgação e marketing do Hotel, bem como na prospecção de novos clientes.
2008 - 2010
Rota Eventos - UNEBVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerência Executiva para Captação de Recursos, Carga horária: 40
Outras informações:
A Experiência na Rota Eventos - Empresa Jr. de Turismo e Hotelaria da UNEB - ocorreu como gestora executiva de captação de Recursos para os eventos acadêmicos. A exemplo do MAIUNEB - cultura, arte e vida, maior semana cultural universitária da instituição. Montagem de estratégias e intermediação de patrocínios e apoio institucionais, foram algumas das atividades desenvolvidas.
2018 - 2020
Interativa Viagens e TurismoVínculo: Supervisão do Setor de Grupos, Enquadramento Funcional: Responsável pelo setor de Turismo para Idosos, Carga horária: 20
Outras informações:
Responsável pelo setor de grupos de viajantes da terceira idade. Especializada em Turismo para Terceira Idade, atua montando e coordenando as operações dos grupos desses viajantes.
2022 - Atual
Parque Social - SalvadorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Programa, Carga horária: 40
Outras informações:
Coordenadora do Programa Agente de Empreendedorismo que tem por objetivo fomentar o desenvolvimento socioeconômico nas comunidades de Salvador, por meio de ações que promovam o empreendedorismo, realizando acompanhamentos individuais, capacitações específicas e orientações para acesso à crédito, estimulando posturas empreendedoras, geração de emprego e renda em prol da melhoria da qualidade de vida.
2020 - 2020
Parque Social - SalvadorVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8
Outras informações:
Professora do Programa Agente da Educação, que tem como propósito, a melhoria do desempenho escolar e a redução do índice de evasão. Neste programa, estagiários de pedagogia, atuam como corresponsável no processo de fortalecimento de vínculos, acompanhando a vida escolar do aluno, interagindo com as famílias e com a comunidade. Um dos pilares do programa, são aulas para esses estagiários sobre técnicas de Comunicação, Relação Interpessoal e Gestão de Conflitos, atualidades e Diversidade dentre outras disciplinas.
2020 - 2022
Startei Hub de InovaçãoVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Consultora, Facilitadora de Cursos, Carga horária: 20
Outras informações:
Professora / facilitadora de Cursos e Treinamentos sobre empreendedorismo, gestão e inovação
2021 - 2022
Fundação da Criança e do AdolescenteVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Educadora de medidas
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