Lorraine da Silva Santos

Possui graduação em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Estado da Bahia (2010) e mestrado em Desenvolvimento Regional e Urbano pela Universidade Salvador (2019). Membro integrante da Pequisa intitulada 'Capital de Impacto' uma inteligência tecnológica para democratizar o investimento social em negócios liderados por pessoas com marcadores de diversidade. Destaca-se nos segmentos de empreendedorismo e operação turística, com desempenho reconhecido em diversas instituições públicas e privadas. Atua também como facilitadora em projetos e cursos de qualificação profissional. Atualmente, está coordenando o Programa Agente de Empreendedorismo, que atual em prol das comunidades de Salvador. Possui experiência com gestão de pessoas, planejamento, prospecção de cliente, eventos, Pesquisas, Turismo, socioeducação e Negócios de Impacto.

Informações coletadas do Lattes em 24/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Desenvolvimento Regional e Urbano

2017 - 2019

Universidade Salvador
Título: TURISMO E MERCADO DIGITAL: TRANSFORMAÇÕES NO SEGMENTO DE AGÊNCIAS DE VIAGENS EM SALVADOR COM O ADVENTO DA COMERCIALIZAÇÃO DE PACOTES PELA INTERNET
, Ano de Obtenção: 2019.

Especialização em andamento em MBA Empreendedorismo, Marketing e Finanças

2020 - Atual

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DOM ALBERTO LTDA

Graduação em Turismo e Hotelaria

2006 - 2010

Universidade do Estado da Bahia
Título: AS TRANSFORMAÇÕES ESPACIAIS URBANAS E A ATIVIDADE TURÍSTICA EM ITAPUÃ, SALVADOR BA
Orientador: Miriam Nohemy Medina Velasco

Formação complementar

2014 -

Ingles. , Wise Up, WISE UP, Brasil.

2015 - 2015

Estratégias Comerciais das Agências de Viagens doSéculo XXI. (Carga horária: 20h). , Associação Brasileira de Agências de Viagens de Salvador, ABAV, Brasil.

2011 - 2011

Geografia Internacional para o Turismo. (Carga horária: 20h). , Associação Brasileira de Agências de Viagens de Salvador, ABAV, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Organização de eventos

SANTOS, L. S. . Semana Cultural Maiuneb.. 2008. (Festival).

Participação em eventos

Discutindo Liderança Coach. 2016. (Outra).

III SEI - Semana de Empreendedorismo e Inovação. 2016. (Simpósio).

MÉTODOS E TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO ORAL. 2016. (Oficina).

Palestra: O Combate a Corrupção e a Legislação Brasileira. 2016. (Outra).

26ª edição do Café com Turismo - A importância da parceria como fator de sucesso. 2015. (Encontro).

Dr Mário Sérgio Cortella: Qual a sua obra? Inquietações propositivas sobre gestão, liderança e ética. 2015. (Seminário).

II ENCONTRO INTEGRADO DE TURISMO ? ENITUR - A Interdisciplinaridade do Turismo: Um turista em outras áreas.. 2009. (Seminário).

PENSAR BAHIA. 2009. (Congresso).

XI Seminário Internacional de Turismo com o tema: Hospitalidade e Sustentabilidade no Turismo - Planejamento, Gestão e Controle.. 2009. (Seminário).

Seminário Mercado de Trabalho Turístico - Alimentos & Bebidas: Uma boa área de atuação. 2006. (Seminário).

Produções bibliográficas

  • SANTOS, L. S. ; SPINOLA, C. A. ; SOUZA, L. N. . TURISMO E MERCADO DIGITAL: PREFERÊNCIAS DOS CONSUMIDORES DE SALVADOR QUANTO À ESCOLHA DO CANAL DE COMPRA DE SERVIÇOS. BARU REVISTA CIENTÍFICA DO INSTITUTO FEDERAL GOIANO , 2021.

  • SANTOS, L. S. . O BRASIL NO PANORAMA DO ECOTURISMO MUNDIAL: UMA BREVE ANÁLISE DA PERFORMANCE DO DESTINO EM SITES ESPECIALIZADOS. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SANTOS, L. S. ; TALENTO, L. ; SANTOS, F. . OS DESAFIOS DA PROMOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO EM SALVADOR (BA): A crise econômica e o segmento de alimentos e bebidas. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • SANTOS, L. S. ; SILVA, P. H. O. ; ALMEIDA, R. S. . A INFLUENCIA TURÍSTICA NO ESPAÇO URBANO DO BAIRRO DE ITAPUÃ, EM SALVADOR-BA. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - 2016

Turise Operadora

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerenciamento da equipe de vendas e administrativa; Controle das transações operacionais; Elaboração e gestão de planos de ação; Treinamento de equipe técnico e motivacional; Recrutamento e seleção de recursos humanos.

2012 - 2014

Turise Operadora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de vendas, Carga horária: 44

Outras informações:
Supervisão das equipes de vendas de pacotes nacionais e internacionais. Controle do sistema operacional de vendas e prospecção de novos clientes.

2010 - 2012

Turise Operadora

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Operadora de pacotes internacionais, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuou como consultora de viagens, elaboração de pacotes turísticos, fechamento de vendas, prospecção e atendimento aos clientes corporativos.

2010 - 2017

TSP Estruturas

Vínculo: Freelancer, Enquadramento Funcional: Produção Executiva, Carga horária: 44

Outras informações:
Atua na organização e produção de estruturas de grandes eventos como carnaval de Salvador, micareta de Feira de Santana e de festas populares em cidades do interior, em parceria com a iniciativa privada, municipal ou estadual.

2016 - 2018

Shalom Tour Operator

Vínculo: Contrato temporário, Enquadramento Funcional: Executiva de vendas, Carga horária: 44

Outras informações:
Atua como executiva de vendas, auxiliando na consultoria turística, elaboração de pacote nacionais e internacionais, prospecção de novos clientes e fechamento de vendas.

2015 - Atual

Instituto de Gestão, Educação, Política e Estratégia

Vínculo: Consultor Associado ad hoc, Enquadramento Funcional: Professora/Facilitadora, Carga horária: 20

Outras informações:
Como consultor Associado ad hoc, atua junto ao Instituto em programas de qualificação profissional. Desenvolve a função de professora / facilitadora em temas ligados ao turismo e gestão.

Atividades

  • 08/2015 - 10/2015

    Ensino, Programa de Capacitação Integral e Integrada Acelera Madre, Nível: AperfeiçoamentoDisciplinas ministradas, Marketing e Vendas, Finanças, Fluxo de Caixa, Logística e estoque de materiais

2010 - 2010

Pró-Reitoria de Extensão da Universidade do Estado da Bahia

Vínculo: Consultor Associado ad hoc, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20

Outras informações:
Participou da equipe de professores do projeto de qualificação profissional "A Bahia É Muito Mais Qualificação", uma iniciativa do Ministério do Turismo junto a Secretaria do Turismo da Bahia, executada pela Universidade do Estado Bahia. O projeto atuava em 12 municípios da Bahia oferecendo cursos de qualificação para pessoas que trabalhavam direta ou indiretamente nas áreas que envolvem a prestação de serviços turísticos, como gastronomia, transporte, eventos e segurança.

Atividades

  • 06/2010 - 12/2010

    Ensino, Qualificação profissional para segmentos do trade Turístico, Nível: AperfeiçoamentoDisciplinas ministradas, Atendimento de Qualidade, Competência Interpessoal, Conscientização Turística, Ética

2008 - 2009

Bahiatursa

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: ESTAGIÁRIA, Carga horária: 20

Outras informações:
Atuou na Diretoria de Serviços Turísticos na coordenação dos pontos de informações turísticas da Bahia; Elaboração das escalas de serviço da equipe operacional, auxilio na estratégia de marketing da Bahiatursa, colaborando com a divulgação do destino Bahia em eventos de grande porte.

2009 - 2010

Tv Universitária da Universidade do Estado da Bahia

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Repórter, pesquisadora e produção de TV, Carga horária: 40

Outras informações:
Cobertura de eventos acadêmicos, oficiais e comunitários, pesquisa e produção de matérias telejornalísticas e peças de divulgação.

2010 - 2010

A&S Operadores

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operadora de produtos Turísticos, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuou como operadora de pacotes turísticos Internacionais e nacionais; atendimento ao cliente e Fechamento de vendas.

2007 - 2007

Hotel Tropical da Bahia

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Setor Comercial, Carga horária: 20

Outras informações:
Atuou como estagiária, auxiliando na divulgação e marketing do Hotel, bem como na prospecção de novos clientes.

2008 - 2010

Rota Eventos - UNEB

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerência Executiva para Captação de Recursos, Carga horária: 40

Outras informações:
A Experiência na Rota Eventos - Empresa Jr. de Turismo e Hotelaria da UNEB - ocorreu como gestora executiva de captação de Recursos para os eventos acadêmicos. A exemplo do MAIUNEB - cultura, arte e vida, maior semana cultural universitária da instituição. Montagem de estratégias e intermediação de patrocínios e apoio institucionais, foram algumas das atividades desenvolvidas.

2018 - 2020

Interativa Viagens e Turismo

Vínculo: Supervisão do Setor de Grupos, Enquadramento Funcional: Responsável pelo setor de Turismo para Idosos, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável pelo setor de grupos de viajantes da terceira idade. Especializada em Turismo para Terceira Idade, atua montando e coordenando as operações dos grupos desses viajantes.

2022 - Atual

Parque Social - Salvador

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Programa, Carga horária: 40

Outras informações:
Coordenadora do Programa Agente de Empreendedorismo que tem por objetivo fomentar o desenvolvimento socioeconômico nas comunidades de Salvador, por meio de ações que promovam o empreendedorismo, realizando acompanhamentos individuais, capacitações específicas e orientações para acesso à crédito, estimulando posturas empreendedoras, geração de emprego e renda em prol da melhoria da qualidade de vida.

2020 - 2020

Parque Social - Salvador

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

Outras informações:
Professora do Programa Agente da Educação, que tem como propósito, a melhoria do desempenho escolar e a redução do índice de evasão. Neste programa, estagiários de pedagogia, atuam como corresponsável no processo de fortalecimento de vínculos, acompanhando a vida escolar do aluno, interagindo com as famílias e com a comunidade. Um dos pilares do programa, são aulas para esses estagiários sobre técnicas de Comunicação, Relação Interpessoal e Gestão de Conflitos, atualidades e Diversidade dentre outras disciplinas.

2020 - 2022

Startei Hub de Inovação

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Consultora, Facilitadora de Cursos, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora / facilitadora de Cursos e Treinamentos sobre empreendedorismo, gestão e inovação

2021 - 2022

Fundação da Criança e do Adolescente

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Educadora de medidas