Samira Bevilaqua

Pesquisadora Sênior com expertise em temas políticos, sociais, ambientais, conflitos e regulação de serviços públicos, formada em Antropologia Social. Possuo vasta experiência em regulação de serviços essenciais (saneamento básico, energia elétrica e gás canalizado), com foco em mediação e interface com o poder público, sociedade civil e usuários. Coordenei pesquisas qualitativas, incluindo em campanha presidencial de 2022, e conduzi projetos que impactaram a consolidação de uma sociedade mais democrática e participativa. Desenvolvi habilidades de liderança e gestão nos cargos de Superintendente de Relações Institucionais, Ouvidora, Gerente de Atendimento e Comunicação Social. Minha trajetória combina gestão no setor público e pesquisa, com ênfase em investigação social, pesquisa de comportamento e resolução de conflitos. Formação acadêmica inclui mestrado em Antropologia Social (USP), especialização em Pesquisa de Mercado em Comunicações (USP) e em Regulatory Delivery (Florence School of Regulation).

Informações coletadas do Lattes em 19/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Antropologia Social

1995 - 2000

Universidade de São Paulo
Título: Percepções e representações do comportamento agressivo: um estudo sobre cuidadoras e crianças da creche Dom José, Embu/SP
, Ano de Obtenção: 2000.José Francisco Quirino dos Santos.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Grande área: Ciências Humanas

Especialização em Especialização em Regulatory Delivery

2021 - 2021

Florence School of Regulation
Título: Proposta de reforma regulatória para a regulamentação da destinação final de resíduos sólidos
Orientador: Sem orientador

Especialização em Pesquisa de Mercado Aplicada em Comunicações

2011 - 2012

Universidade de São Paulo
Título: A pesquisa como instrumento de participação social na administração pública: o caso de uma agência reguladora
Orientador: Paulo Cidade

Graduação em Ciências Sociais

1987 - 1992

Universidade Federal da Bahia
Título: Mulheres na Indústria Baiana: um estudo sobre tecelãs
Orientador: Cecília Maria Sardemberg
Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.

Formação complementar

1996 - 1996

Extensão universitária em E a Genética Humana Para Onde Vai?. , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

1995 - 1995

Extensão universitária em Ciências Sociais e Meio Ambiente. , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

1995 - 1995

Aprimoramento em Saúde Coletiva. , Instituto de Saúde, ISaúde, Brasil.

1992 - 1992

Antropologia e Saúde Mental. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política / Subárea: Participação Social.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Antropologia / Subárea: Pesquisa qualitativa.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Antropologia / Subárea: Pesquisa quatitativa.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Antropologia / Subárea: Regulação dos serviços públicos.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Antropologia / Subárea: Antropologia.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Antropologia / Subárea: Política e Planejamento Governamentais.

Organização de eventos

BEVILAQUA, S. ; Galvão, Luiz C. R. ; Saidel, Marco A. . Semana de Meio Ambiente da USP. 2008. (Outro).

BEVILAQUA, S. . II Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos. 2001. (Congresso).

BEVILAQUA, S. . Obras Hidráulicas na América Colonial. 2001. (Exposição).

Participação em eventos

XIII CONGRESSO BRASILEIRO DE REGULAÇÃO. Política regulatória inclusiva: a importância do aumento da participação social no ambiente regulatório. 2023. (Congresso).

XII Congresso Brasileiro de Regulação. Instrumentos regulatórios de controle e participação social no saneamento básico. 2021. (Congresso).

XI Congresso Brasileiro de Regulação. A pesquisa como instrumento de participação social. 2019. (Congresso).

VIII Congresso Brasileiro de Regulação. A pesquisa como instrumento de participação social na administração pública: o caso de uma agência reguladora. 2013. (Congresso).

IV Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos. 2005. (Congresso).

IV Workshop de Descentralização dos Serviços Públicos. 2005. (Outra).

V Congresso Brasileiro de Comunicação no Serviço Público. 2005. (Congresso).

IV Congresso Brasileiro de Comunicação no Serviço Público. 2004. (Congresso).

III Congresso Brasileiro de Comunicação no Serviço Público. 2003. (Congresso).

III Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos. 2003. (Congresso).

II Congresso Brasileiro de Regulação de Serviços Públicos Concedidos. 2001. (Congresso).

Regulatory Options for Consumer Protection and Customer Services Improvement. 2001. (Seminário).

Industrial Projects in Energy Efficiency - Contracting Performance Seminar. 2000. (Seminário).

I Encontro Nacional de Antropologia Médica. 1998. (Encontro).

Raça e Diversidade: estudo sobre o racismo. 1996. (Seminário).

Seminário Sociedade, Estado e Relações Sociais de Gênero. 1989. (Seminário).

VII Congresso Nacional de Sociólogos. 1988. (Congresso).

VII Encontro de Sociólogos da Bahia. 1988. (Encontro).

Produções bibliográficas

BEVILAQUA, S. . A pesquisa como instrumento de participação social na administração pública: o caso de uma agência reguladora. In: VIII Congresso Brasileiro de Regulação, 2013, Fortaleza, CE. Anais do VIII Congresso Brasileiro de Regulação, 2013.
BEVILAQUA, S. ; Hernandez, Cláudia L. G. ; Galvão, Luiz C. R. ; Saidel, Marco A. . Viabilização dos contratos de desempenho no setor público. In: II CBEE - Congresso Brasileiro de Eficiência Energética, 2009, Belém. Anais do II CBEE - Congresso Brasileiro de Eficiência Energética, 2009.
BEVILAQUA, S. . Política regulatória inclusiva: a importância do aumento da participação social no ambiente regulatório. 2023. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
BEVILAQUA, S. ; Igor Medeiros da Silva . Instrumentos regulatórios de controle e participação social no saneamento básico. 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
BEVILAQUA, S. . A pesquisa como instrumento de participação social. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BEVILAQUA, S. . Consumidor do futuro: Perfil, necessidades, desejos e comportamento: Arsesp. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BEVILAQUA, S. . A pesquisa como instrumento de participação social na administração pública: o caso de uma agência reguladora. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
BEVILAQUA, S. . Pesquisa de Satisfação de Energia Elétrica: primeira visão após a privatização em São Paulo. 2000. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
BEVILAQUA, S. . Mulheres na Indústria Baiana: um estudo sobre tecelãs.. 1992. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
BEVILAQUA, S. . Mulheres na Indústria Baiana: um estudo sobre tecelãs.. 1990. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2022 - Atual

Mira Consultoria e Pesquisa

Vínculo: Pesquisadora Sênior, Enquadramento Funcional: Consultora

2016 - 2022

Agência Reguladora de Saneamento e Energia de São Paulo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Superintendente de Relações Institucionais, Carga horária: 40

Outras informações:
Coordenação de projetos de governança, transparência e participação social, tais como: a) Agenda Regulatória; b) Pesquisas de Satisfação dos usuários dos serviços regulados, totalizando mais de 100 mil entrevistas; c) Processos de participação social; d) Interface com poder público (executivo e legislativo, nos âmbitos municipal, estadual e federal), com instituições da sociedade civil e no relacionamento com usuários dos serviços regulados; e) Gestão de equipes: de Comunicação Social; Convênios Institucionais; Atendimento aos Usuários.

2015 - 2016

Consultora Autônoma

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora

Outras informações:
Responsável por análise e diagnóstico socioeconômico em estudos de licenciamento ambiental e de EIA-RIMA. Pesquisadora de mercado em assuntos de conflitos de interesse.

2011 - 2014

Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Ouvidora, Carga horária: 40

Outras informações:
Como Ouvidora da ARSESP fui responsável por acompanhar as atividades da Agência, bem como receber, apurar e cobrar solução para as reclamações dos usuários. Além disso, fui coordenadora das pesquisas de satisfação dos usuários dos serviços de saneamento básico e gás canalizado. Coordenei a Pesquisa de Satisfação dos Usuários dos Serviços de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, realizada em 244 municípios e respondida por 45 mil entrevistados, em 2012. Coordenei também a Pesquisa de Satisfação dos Usuários dos Serviços de Gás Canalizado do Estado de São Paulo realizada nas três áreas concessões com 5 mil entrevistados, em 2014.

2010 - 2011

Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerência de Relacionamento com Usuários

Outras informações:
Responsável pelas atividades de interface da agência reguladora com os usuários dos serviços públicos de energia elétrica, gás canalizado e saneamento básico, que incluem: serviço de atendimento, acompanhamento e solução de reclamações,pesquisas de satisfação de usuários dos serviços públicos, implantação de mídias sociais etc.

2008 - 2010

Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assessora de Comunicação

Outras informações:
Coordenação das atividades de Comunicação Social: responsável pelos programas de responsabilidade social, pelo relacionamento com imprensa, pela organização de eventos e pela divulgação.

Atividades

01/2008
Direção e administração, Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo.Cargo ou função, Cargos de gestão.

1998 - 2008

Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuei junto à Comissão de Serviços Públicos de Energia na coordenação das atividades de Comunicação Social (imprensa, publicações e relações públicas). Responsável pelo relacionamento com imprensa, pelo desenvolvimento de material institucional/didático e por publicações para o público do setor energético, pelo acompanhamento de campanhas publicitárias, pela organização de eventos tais como seminários, workshops e audiências públicas, e pela análise dos resultados das pesquisas de satisfação dos consumidores de energia do Estado.

Atividades

11/1998
Serviços técnicos especializados .Serviço realizado, Assessoria de Comunicação.

2007 - 2009

Universidade de São Paulo

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora Autônoma - Comunicação Educativa, Carga horária: 20

Outras informações:
Programa para Uso Eficiente de Energia na USPCoordenação das atividades de Comunicação Social e Treinamento: responsável por campanhas educativas, pela organização de eventos culturais e técnicos, por treinamentos e capacitação na área de uso sustentável de energia.

1998 - 1998

Universidade de São Paulo

Vínculo: Monitora de Ensino Superior, Enquadramento Funcional: Monitora de Ensino Superior

Atividades

12/2007
Serviços técnicos especializados , Programa Permanente para Uso Eficiente de Energia na USP.Serviço realizado, Assessoria de Comunicação Educativa.
08/2001 - 12/2001
Treinamentos ministrados , Faculdade de Filosofia Letras e Ciências Humanas.Treinamentos ministrados, Monitoria da Disciplina: INTRODUÇÃO À ANTROPOLOGIA
02/1999 - 06/1999
Treinamentos ministrados , Faculdade de Filosofia Letras e Ciências Humanas.Treinamentos ministrados, Monitoria da Disciplina: INTRODUÇÃO À CIÊNCIAS SOCIAIS II ¿ MEDICINA
02/1998 - 06/1998
Treinamentos ministrados , Faculdade de Filosofia Letras e Ciências Humanas.Treinamentos ministrados, Monitoira da Disciplina: INTRODUÇÃO À CIÊNCIAS SOCIAIS I ¿ MEDICINA.

2006 - 2006

Fundação Interuniversitária de Estudos e Pesquisas sobre o Trabalho

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Analista de Entrevistas

Outras informações:
Responsável pela categoização e codificação de entrevistas do projeto " AVALIAÇÃO DO PNQ COMO POLÍTICA PÚBLICA DE FORMAÇÃO DE GESTORES E CONSELHEIROS DE POLÍTICAS PÚBLICAS DE TRABALHO, EMPREGO E RENDA".

Atividades

07/2006 - 08/2006
Serviços técnicos especializados , Unitrabalho.Serviço realizado, Categorização e Codificação de Entrevistas.

1993 - 1994

Fundação MacArthur

Vínculo: Assistente de Pesquisa, Enquadramento Funcional: Assistente de Pesquisa, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

09/1993 - 07/1994
Outras atividades técnico-científicas , Fundação MacArthur, Fundação MacArthur.Atividade realizada, Assistente de Pesquisa do projeto " AVALIAÇÃO DE UM PROGRAMA DE EDUCAÇÃO EM SAÚDE COM MULHERES, CAMAÇARI-BA"..

1992 - 1993

Universidade Federal da Bahia

Vínculo: Assistente de Pesquisa, Enquadramento Funcional: Assistente de Pesquisa, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Projeto SOCIAL AND CULTURAL LANDMARKS FOR COMMUNITY MENTAL HEALTH: PHASE I - SIGNS, MEANINGS AND PRATICES RELATED TO MENTAL HEALTH IN BAHIA, BRAZIL.

1991 - 1992

Universidade Federal da Bahia

Vínculo: Bolsista Iniciação Científica, Enquadramento Funcional: Bolsista Iniciação Científica, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

1990 - 1991

Universidade Federal da Bahia

Vínculo: Bolsista Iniciação Científica, Enquadramento Funcional: Bolsista Iniciação Científica, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

1990 - 1990

Universidade Federal da Bahia

Vínculo: Assistente de Pequisa, Enquadramento Funcional: Assistente de Pequisa

1988 - 1988

Universidade Federal da Bahia

Vínculo: Assistente de Pesquisa, Enquadramento Funcional: Assistente de Pesquisa, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

01/1992 - 03/1993
Outras atividades técnico-científicas , Universidade Federal da Bahia - BA - BRA, Universidade Federal da Bahia - BA - BRA.Atividade realizada, Assistente de Pesquisa do projeto SOCIAL AND CULTURAL LANDMARKS FOR COMMUNITY MENTAL HEALTH: PHASE I - SIGNS, MEANINGS AND PRATICES RELATED TO MENTAL HEALTH IN BAHIA, BRAZIL. Atribuição: Realização do trabalho de campo com permanência de 6 meses in l.
01/1991 - 01/1992
Outras atividades técnico-científicas , Universidade Federal da Bahia - BA - BRA, Universidade Federal da Bahia - BA - BRA.Atividade realizada, Bolsista de Iniciação Científica do projeto MULHERES NA INDÚSTRIA BAIANA, 1945-1965: UM ESTUDO SOBRE TECELÃS..
01/1990 - 01/1991
Outras atividades técnico-científicas , Universidade Federal da Bahia - BA - BRA, Universidade Federal da Bahia - BA - BRA.Atividade realizada, Bolsista de Iniciação Científica do projeto MULHER SUBURBANA: GERANDO FILHOS, RENDA E MAIS-VALIA..
07/1990 - 08/1990
Outras atividades técnico-científicas , Universidade Federal da Bahia - BA - BRA, Universidade Federal da Bahia - BA - BRA.Atividade realizada, Assistente de Pesquisa do projeto THE DAILY BREAD CHILDREN NUTRITION IN BRAZIL..
04/1988 - 12/1988
Outras atividades técnico-científicas , Universidade Federal da Bahia - BA - BRA, Universidade Federal da Bahia - BA - BRA.Atividade realizada, Assistente de Pesquisa do Projeto OS ESPANHÓIS EM SALVADOR..