Alexandre Araujo Coradini

Outras informações:
TECNICO SUPORTE l Atento Brasil S/A Empresa privada; 10.001 ou + funcionários; Setor de Terceirização e offshoring agosto de 2008 setembro de 2009 (1 ano 2 meses) Suporte a clientes sem sincronismo,conexão e navegação,criação de conexões manuais em S.O diversos,conhecimentos em: DSLAM,SABA,ERX,BPX,CONCENTRADORES,RADIUS Telefônica,deletar e recriar conexão do cliente,configurações DNS,navegador,testes com a conexão do cliente na central,suporte a erros diversos de conexão. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ANALISTA OPERAÇÕES Atento Brasil S/A Empresa privada; 10.001 ou + funcionários; Setor de Terceirização e offshoring março de 2010 setembro de 2011 (1 ano 7 meses) Analista na resolução de casos críticos vindos dos técnicos, supervisão, coordenação e gestão. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ANALISTA INFORMACAO NEGOCIO JR Atento Brasil S/A Empresa privada; 10.001 ou + funcionários; Setor de Terceirização e offshoring julho de 2011 Presente (1 ano) Área de informação no setor BPO(E-book Negócios),mapeamento de ilhas,aquisição de material técnico,elaboração de melhorias na ferramenta e-book,manutenção de materiais de interessa da operação,publicação e validação das informações publicadas no e-book,geração de relatórios de acessos a ferramenta,criação e reset de usuários na ferramenta e-book. Contato direto com cliente telefônica.