Heverton Costacurta Mota

Gestor Hospitalar | Gestão de Hotelaria | Auditor em Saúde | Assistente Social | Supervisão Administrativa | Superintendente Operacional | Customer Experience | Experiência do Consumidor | Gestão de Conflitos | Ouvidor | Ouvidoria | Atuante em Gestão de Serviços e experiência do cliente, visando a excelência na gestão e operação dos serviços | Estabelecimento e fortalecimentos das relações estratégicas entre gestores e parceiros | Desenvolvimento, implementação e monitoramento de programas de qualidade.F:66 9 96070387

Informações coletadas do Lattes em 09/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em GESTÃO HOSPITALAR

2018 - Atual

Centro Universitário Internacional

Especialização em AUDITORIA EM SAÚDE

2011 - 2013

Fundação Educacional Lucas Machado
Título: PARCERIA ENTRE OPERADORA DE SAÚDE E PRESTADORES DE SERVIÇO
Orientador: PAULO DO CARMO MARTINS

Aperfeiçoamento em andamento em ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

2011 - Atual

Fundação Getúlio Vargas

Aperfeiçoamento em andamento em ATITUDE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

2010 - Atual

DALE CARNEGIE TRAINING

Graduação em Serviço Social

2008 - 2011

Universidade Norte do Parana
Título: SEXUALIDADE NA ADOLESCÊNCIA
Orientador: JOSIANE APARECIDA HEBERLE

Curso técnico/profissionalizante em GESTÃO DE CRISE

2014 - 2014

Associação Brasileira de Educação a Distância

Curso técnico/profissionalizante em SUSTENTABILIDADE NO DIA A DIA - ORIENTAÇÕES PARA O CIDADÃO

2014 - 2014

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em ÉTICA

2014 - 2014

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em ATENDIMENTO AO CLIENTE

2014 - 2014

Associação Brasileira de Educação a Distância

Curso técnico/profissionalizante em AUDITORIA TÉCNICA

2013 - 2013

Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo

Curso técnico/profissionalizante em PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

2013 - 2013

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em RECURSOS HUMANOS

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE CUSTOS

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em RELEVÂNCIA DAS QUESTÕES AMBIENTAIS PRODUTO MARCA E SERVIÇOS

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em ÉTICA EMPRESARIAL

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em QUALIDADE EM SERVIÇOS

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em INTERMEDIAÇÃO EM INVESTIMENTOS FINANCEIROS

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em DIVERSIDADE NA ORGANIZAÇÃO

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em CIÊNCIA E TECNOLOGIA

2010 - 2010

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES - ESTRATÉGIAS E CONCEIT

2010 - 2010

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em TÉCNICAS DE GERÊNCIA DE PROJETOS - GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO

2010 - 2010

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em CONTRATAÇÃO DE TRABALHADORES

2010 - 2010

Fundação Getúlio Vargas

Curso técnico/profissionalizante em TÉCNICO EM ENFERMAGEM

2004 - 2005

Centro Universitário de Adamantina

Formação complementar

1999 - 2001

TÉCNICO DE ENFERMAGEM E POLISSONOGRAFIA. (Carga horária: 298h). , CENTRO EDUCACIONAL ADAMANTINA, ADAMANTINA, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Serviço Social.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: cliente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Serviço Social / Subárea: Experiência do cliente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Ouvidoria.

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - Atual

JMJ Sistemas e Consultoria

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE ENFERAMGEM, Carga horária: 44

1999 - 2006

Hospitais

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: TÉCNICO DE ENFERMAGEM, Carga horária: 44

2006 - 2009

Hospitais

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: TÉCNICO DE ENFERMAGEM, Carga horária: 44

2009 - 2020

UNIMED SINOP

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: AUDITOR EM SAÚDE, Carga horária: 44

1997 - 2004

Farmácias Comerciais

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ATENDENTE DE FARMÁCIA, Carga horária: 44