Walter Karaoglan Junior
Possui MBA pela FIA/FEA-USP, graduação em Matemática pela Universidade Santa Cecilia (1982) e graduação em Bacharel em Matemática pela Universidade Santa Cecilia (1984). Cursos de Especialização em Análise de Sistemas, Capacitação em Gestão Pública, atualmente é Analista de TIC - Prodam - Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Mun. SP. Tem experiência em diversas áreas:
Na área de atendimento, além de atender a diversos clientes da PMSP, gerenciava a atuação de 60 colaboradores que faziam o atendimento direto nas secretarias.
Desenvolvimento de diversos controles de atendimento, para acompanhamento físico e financeiro dos colaboradores em suas atuações.
Responsável pelo treinamento dos colaboradores, na área de qualidade em softwares, visando exclusivamente testes nos sistemas, reduzindo a quase zero erros.
Atuação direta no suporte aos clientes externos e internos, administrando equipes de atendimento nas suas diversas localidades no município de SP.
Tendo desenvolvido diversos sistemas em várias linguagens.
Informações coletadas do Lattes em 09/11/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Formação complementar
2005 - 2005
Capacitação em Gestão Pública. (Carga horária: 128h). , Fundação Dom Cabral.
2000 - 2001
MBA em Marketing de Serviços e TI. (Carga Horária: 500h). , Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP, FEAC/USP, Brasil.
1987 - 1987
Extensão universitária em Análise de Sistemas. (Carga horária: 145h). , Universidade Santa Cecilia, UNISANTA, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.
Histórico profissional
Experiência profissional
1988 - Atual
Prodam - Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Mun. SPVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista de TIC, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Analista de Relacionamento (2008 atual) Gerente de Projeto (07/2006 2008) Gerente de Atendimento (10/2005 - 06/2006) Gerente de Suporte (01/2005 - 09/2005) Gerente de Qualidade (07/2003 - 12/2005) Chefe de Divisão de Suporte (09/1999 - 06/2003) Analista de Sistemas (08/1988 - 08/1999)
1982 - 1988
Casa Bernardo Ltda.Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenado de Desenvolvimento de CPD, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Implantação de diversos sistemas de informatização para o controle e acompanhamento dos produtos, desde a sua industrialização até a venda do produto. Experiência na prospecção e administração de ferramentas para o atendimento de todas as áreas da empresa. Responsável pelo recrutamento e desenvolvimento de colaboradores que atuava no CPD, desde o digitador, os analistas e os operadores, funcionou por um longo período 24x7.
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