Fabrício Lima Gomes
Instrutor de Previdência Complementar. Graduado em Administração Pública. Experiência com treinamentos, relacionamento com clientes em Call Center; rotinas administrativas, além de prestar atendimento ao público. Habilidade no desenvolvimento de treinamentos técnicos e comportamentais. Conhecimentos no pacote Office. Disponibilidade para viagens.
Informações coletadas do Lattes em 13/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Administração Pública
2010 - 2013
Universidade Estadual de Goiás
Título: Cidade Acolhedora: os limites, desafios, e avanços de um projeto de política pública para Pessoas em Situação de Rua no Distrito Federal
Orientador: Keli Cristina Gomes de Sales
Graduação interrompida em 2009 em Letras - Inglês
2008 - interrompida
Universidade Estadual do Maranhão
Ano de interrupção: 2009
Formação complementar
2017 - 2017
Poupança e Investimento. (Carga horária: 15h). , Conselho de Valores Mobiliários, CVM, Brasil.
2015 - 2015
Capacitação aos Operadores SGD. (Carga horária: 40h). , O Pequeno Nazareno, CNER, Brasil.
2014 - 2014
Curso de Formação em Mediação de Conflitos. (Carga horária: 20h). , Centro Popular de Formação da Juventude, VIDA E JUVENTUDE, Brasil.
2014 - 2014
Formulários do CadÚnico para entrevistadores. (Carga horária: 24h). , Secretaria de Desenvolvimento Social e Transferência de Renda, SEDEST, Brasil.
2014 - 2014
V Curso de Ações de Apoio às Famílias. (Carga horária: 20h). , Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania Distrito Federal, SEJUS/DF, Brasil.
2013 - 2013
Cidadania e Meio Ambiente. (Carga horária: 5h). , Centro de Integração Empresa-Escola, CIEE, Brasil.
2013 - 2013
Curso de formação: "Cidade Acolhedora - Serviço Es. (Carga horária: 80h). , Secretaria de Desenvolvimento Social e Transferência de Renda, SEDEST, Brasil.
2012 - 2012
Microsoft Excel 2010. (Carga horária: 20h). , Centro de Integração Empresa-Escola, CIEE, Brasil.
2010 - 2010
Excelência no Atendimento. (Carga horária: 20h). , Senado Federal, SENADO, Brasil.
2010 - 2010
Recursos Humanos. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2010 - 2010
Processo Administrativo Tributário - PAT. (Carga horária: 80h). , Instituto Tributário de Ensino à Distância, INTRA, Brasil.
2009 - 2009
Criatividade e Inovação. (Carga horária: 20h). , Universidade Anhembi Morumbi, UAM, Brasil.
2009 - 2009
Ciência e Tecnologia. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2009 - 2009
Tecnologia da Informação e Comunicação. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Maranhão, SENAI/DR/MA, Brasil.
2009 - 2009
Filosofia. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2009 - 2009
Segurança do Trabalho. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Maranhão, SENAI/DR/MA, Brasil.
2009 - 2009
Educação Ambiental. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Maranhão, SENAI/DR/MA, Brasil.
2009 - 2009
Excel 2003 - Básico. (Carga horária: 20h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.
2009 - 2009
Diversidade nas Organizações. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2009 - 2009
Ética Empresarial. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2008 - 2008
Estratégias de leitura. (Carga horária: 20h). , Universidade Estadual do Maranhão, UEMA, Brasil.
2008 - 2008
Rotinas Administrativas. (Carga horária: 72h). , Microlins, MICROLINS, Brasil.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia Doméstica / Subárea: Economia Doméstica.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.
Participação em eventos
Festival Latinidades. 2015. (Outra).
II Ciclo de Debates sobre Violência Sexual contra Crianças e Adolescentes. 2015. (Outra).
Seminário Limites de Sigilo Profissional em Casos de Violência contra a mulher. 2015. (Seminário).
Tratamento Comunitário - Articulando Redes sob a Perspectiva de Redes Comunitárias. 2015. (Outra).
Ciclo de debates: abordagem social de crianças e adolescentes em situação de rua no Distrito Federal. 2014. (Seminário).
Ciclo de Debates sobre Violência Sexual contra Crianças e Adolescentes. 2014. (Outra).
Violência: A Sociedade da Intolerância. 2014. (Seminário).
1ª Jornada Internacional da Gestão Pública. 2013. (Outra).
9º Encontro Nacional Fé e Política - Cultura bem viver: partilha e poder. 2013. (Encontro).
Como escrever um texto nota 10. 2013. (Outra).
Como falar bem em público. 2013. (Outra).
Diretrizes para Implantação da Governança Corporativa: dos Mapas Estratégicos à Gestão de Processos e Projetos. 2013. (Outra).
I Encontro de Redes Sociais do DF: Tecendo a Política do Bem Comumm c. 2013. (Encontro).
Value Based Manegement. 2013. (Outra).
Visão estratégica para 2020. 2013. (Outra).
O Reflexo da Corrupção nos Direitos Humanos no Brasil. 2012. (Outra).
Os desafios da Lei de Acesso à Informação. 2012. (Outra).
Produções bibliográficas
-
MAGUI, T. ; GOMES, F. L. ; RIBEIRO, E. S. . Coluna de Tony Maguí. O IFMA no Sul do Maranhão. Jornal Folha do Maranhão do Sul, Carolina - MA, 20 mar. 2010.
Outras produções
GOMES, F. L. . População em Situação de Rua Riacho Fundo I e II. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GOMES, F. L. . População em situação de rua no DF. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GOMES, F. L. ; Calzolari, Isabella ; RIBAMAR, J. . População em Situação de Rua em Brasília, e no Riacho Fundo I. 2015; Tema: População em Situação de Rua no Distrito Federal. (Site).
Prêmios
2016
Certificado de Qualidade, AlmavivA do Brasil.
Histórico profissional
Experiência profissional
2013 - 2015
Casa Santo AndréVínculo: , Enquadramento Funcional: Assistente de Coordenação, Carga horária: 44
Outras informações:
- Coordenador da equipe de abordagem social no atendimento a crianças, adolescentes, adultos, famílias e pessoas idosas em situação de rua; - Elaboração de relatórios diários e mensais das atividades realizadas, bem como controle e acompanhamento das estatísticas de atendimento; - Conhecimento no desenvolvimento de estratégias para fortalecimento de vínculos com os assistidos; - Aptidão para preparação de salas de reuniões e grupos de trabalho, focando a otimização de resultados e soluções de intervenções nas cidades atendidas.
2012 - 2013
Tribunal de Justica do Distrito FederalVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário nível superior, Carga horária: 20
Outras informações:
Instituição pública de grande porte com 5.000 funcionários do segmento Administração Pública. Aprovado em 10º lugar. Ingresso ao estágio via concurso de prova objetiva realizado pelo Centro de Integração Empresa Escola (CIEE). - Responsável pela organização, distribuição e arquivamento de processos judiciais, administrativos e correspondências; - Experiência no acompanhamento do planejamento e execução dos projetos do Programa Justiça Comunitária, além de realizar controle de despesas administrativas; - Vivência na atualização de banco de dados cadastrais de voluntários, bem como realizar a confecção de planilhas de despesas, pagamentos e reembolsos. - Atuação na prestação de auxílio à gerência administrativa em apresentações institucionais de novos projetos e cursos; No estágio, desenvolvi na Gerência Administrativa do Programa Justiça Comunitária o projeto de pesquisa: "Os Benefícios e Vantagens da Implantação de Metodologia de Gestão de Projetos Baseada no PMI e a sua Aplicação ao Modelo de Gestão do Programa Justiça Comunitária Do TJDFT.".
2012 - 2012
Conselho de Justiça FederalVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário de nível superior, Carga horária: 20
Outras informações:
Instituição pública de médio porte com 500 servidores do segmento Administração Pública. Aprovado em 2º lugar. Ingresso ao estágio via concurso de prova objetiva realizado pelo Centro de Integração Empresa Escola ? CIEE. - Responsável por receber, catalogar e distribuir arquivos, além de fornecer informações a clientes externos e internos sobre localização e acompanhamento de arquivos. - Auxilio no arquivamento e desarquivamento de fichas de processos e documentos em geral.
2012 - 2012
Advocacia Geral da UniãoVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário de nível superior, Carga horária: 20
Outras informações:
Aprovado em 1º lugar. Ingresso ao estágio via concurso de prova objetiva realizado pelo Centro de Integração Empresa Escola ? CIEE.
2009 - 2011
BapelVínculo: , Enquadramento Funcional: Auxiliar administrativo, Carga horária: 44
Outras informações:
Empresa de pequeno porte com até 20 funcionários do ramo Auto-Peças. - Responsável pela área de contas a receber e a pagar, baixa de títulos e pagamento de boletos bancários, além de realizar a organização e administração do setor de Cobrança e Recuperação de Crédito; - Vivência no atendimento a clientes e fornecedores, bem como prestar auxílio na folha de pagamento de funcionários e prestadores de serviços; - Auxílio na folha de pagamento de funcionários e prestadores de serviços, arquivamento de documentos e correspondências; - Elaboração do faturamento da empresa: emissão de boletos bancários e notas fiscais eletrônicas e de serviços, além de controlar o estoque na entrada e saída de mercadorias.
2007 - 2008
Banco da AmazôniaVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário nível médio, Carga horária: 30
Outras informações:
Aprovado em 2º lugar. Ingresso por meio de prova objetiva e entrevista realizados pelo BASA.
2015 - Atual
Almaviva do BrasilVínculo: , Enquadramento Funcional: Instrutor de Capacitação - Previdência, Carga horária: 44
Outras informações:
Empresa Multinacional de grande porte com mais de 33.000 funcionários do segmento Telemarketing/ Call Center. Representante de atendimento ? 12/2015 a 07/2016: - Responsável pelo desenvolvimento das ações negociadas do produto de previdência privada da Caixa Seguradora S/A, com orientação financeira e previdenciária para clientes externos e internos. Instrutor de Previdência ? 08/2016 até o momento: - Responsável pelo desenvolvimento capacitação de conteúdos técnicos relacionados à Previdência Complementar da Caixa Seguradora para Central de Relacionamento. - Ministrar treinamentos e reciclagens para aprimoramento das competências técnicas e comportamentais dos representantes de atendimento no Call Center. - Multiplicador responsável por capacitar e desenvolver os Times de atendimentos de Previdência Complementar no Call Center são eles: Receptivo, WEB Chat (receptivo e vendas), Ouvidoria, SAC, Ativos, Sinistro. - Vivência com desenvolvimento de treinamentos negociais para alcance de alta performance do Time Negocial na retenção dos planos de previdência PF e PJ. Em 2016 com fidelização de clientes mantivemos R$ 619 milhões na carteira.
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