Christiane Resende Melcher Brandão

Outras informações:
Sócia-fundadora da NewUSE - empresa de consultoria em UX, Visão de Produto e Inovação. Possui mais 20 anos de experiência na área. Atua ajudando empresas na criação ou melhoria de produtos, serviços e processos com a aplicação de Design Thinking, Service Design, Design Sprint, UX Research e Projetos de Produtos Digitais. Tem em sua cartela de clientes Empresas do Grupo Globo, Oi, Olx, Descomplica, Telecine, Zoom e startups. Trabalhou na equipe de UX da Globo.com por quase 9 anos junto a times de desenvolvimento ágil. Por 5 anos, foi pesquisadora head do laboratório de UX da empresa. Responsável por todos os métodos e técnicas aplicados pela equipe, assim como treinamentos e coach. Também já trabalhou em empresas de engenharia de sistemas e agências de design. É graduada em Design, tem Especialização em Design (Pós-Graduação em Usabilidade, IHC e Avaliação de Interfaces) pela PUC-Rio. Possui Mestrado em Design (linha de Pesquisa de Ergonomia e Usabilidade). Desde 2008 leciona em curso de pós-graduação, tendo ministrado disciplinas na PUC-Rio, ESPM Rio, SENAC e TERA. Ministra workshops e palestras em eventos da área.

Outras informações:
Leciona as disciplinas: - Técnicas de Arquitetura de Informação - Avaliação Cooperativa Professor in Usability and Information Architecture Graduate Course: "Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura da Informação"​ at PUC-Rio. http://www.cce.puc-rio.br/artes/espergodesign.htm Teaches the following courses: - UX Project Management + Agile (2009 to 2012) - Information Architecture (2010 to 2012) - Cooperative Evaluation (2010 to 2012, since 2016) - Gerência de Projetos em Design - métodos ágeis (2010-2012) - HCI Prospects (since 2015) - Perspectives in HCI: Design Thinking for Digital Innovation. (since 2015) Lectures: - "The role of Information Architect"​ (2009) - "UX and Social Media"​ (2009) - "Globo.com's Usablity Lab"​ (2013) - "My Carrer in UX" (2015) Orientation of Final Project: (2009, 2010, 2015)

Outras informações:
Pesquisadora Head do Laboratório de Usabilidade. Responsável pela equipe de pesquisa em UX e todos os métodos e técnicas aplicados na empresa. responsável por ministrar cursos internos para a equipe de ux com técnicas de pesquisa e também pelo coach das equipes. Em 2010 fez o projeto do novo laboratório da empresa e desenvolveu metodologia para adequar as técnicas tradicionais de avaliação de usabilidade ao desenvolvimento de software com métodos ágeis (scrum).

Outras informações:
- Em junho de 2009 tornou-se responsável pela área de pesquisa com usuários e teste de usabilidade da Globo.com. Anteriormente era arquiteta de informação dos projetos do núcleo de jornalismo. ==== - Realização de pesquisa com usuários e testes de usabilidade. - Projetos de arquitetura de informação e Design de Interface. - Produção de wireframes, listas de funcionalidades, macro e micro arquitetura de informação, fluxos de navegação, requisitos de negócio, inventário de conteúdo e visão de produto. ==== - Integrante da equipe de definição do papel do profissional de user experience na aplicação da metodologia SCRUM (desenvolvimento ágil de sistemas) na etapa de pré-projeto de novos produtos; ===== Conhecimento em: Análise da Tarefa, Avaliação Cooperativa, Card Sorting, Avaliação Heurística, Grupo de Foco, Elaboração de entrevistas e questionários, Teste de Usabilidade, Critérios Ergonômicos, Sketches, Wireframes, Personas, Cenários de Uso, Histórias do Usuário, Protótipo em Papel, Fluxogramas, Mapas conceituais, Tabela GUT, Projeto de Sistema de Informação, Navegação, Organização e Busca, Otimização de Busca, Especificação Funcional, Levantamento de Requisitos Funcionais e de Negócio, Metodologia ágil SCRUM, Gerenciamento de Projetos, Criação de produtos.

Outras informações:
Em 2009 lecionou a disciplina de Arquitetura de Informação no curso de pós-graduação em Design Digital

Outras informações:
Em 2008 Lecionou as disciplinas no curso de pós-graduação em Arquitetura de Informação: - Arquitetura de Informação - Gerência de projetos Em 2010 e 2011 dividiu a disciplina de Arquitetura de Informação com o professor Eduardo Rangel Brandão no curso de pós-graduação em Marketing e Design Digital

Outras informações:
Cliente: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - Criação e liderança da célula de Análise da Interface da área de Qualidade da empresa; - Responsável pela criação de todo o processo de Auditoria de Interface, desenvolvimento de metodologia e elaboração de plano de trabalho para o acompanhamento da célula de Análise da Interface nos projetos; - Reuniões com gerentes e analistas de sistemas para o acompanhamento do desenvolvimento dos sistemas nas diversas fases da metodologia de engenharia de software; - Entendimento do negócio de cada sistema, análise da usabilidade, performance, arquitetura da informação e padronização para a produção de relatórios técnicos com proposta de mudanças com base nas melhores práticas; - Verificação de falhas de projeto em protótipos e indicação de soluções técnicas de acordo com os critérios ergonômicos, padrões adotados pelo cliente e os componentes disponíveis para utilização; - Gerenciamento de desenvolvedores na prototipação de projetos e apoio aos analistas na produção de wireframes de acordo com os guidelines para sistemas; - Responsável pela criação do layout, navegação e arquitetura da informação do Portal da área de Qualidade - canal de comunicação da empresa com o cliente, o QualiCAIXA; - Responsável pela elaboração de wireframes, criação da identidade visual, fluxogramas de navegação e levantamento de alguns requisitos do Sistema de Gestão do Relacionamento com o cliente; - Participação em reuniões/workshops gerenciais, mostrando os resultados do trabalho em andamento ou apresentando o Portal QualiCAIXA nas reuniões de integração com os novos funcionários da empresa; - Desenvolvimento de workshops para equipes de projeto sobre análise da interface; - Gerenciamento das atividades da célula de Análise da Interface e trabalho em conjunto com a equipe de Edição de Conteúdo do Portal QualiCAIXA;

Outras informações:
- Liderança de equipe para implantação do padrão visual do redesenho do site da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, feito pela Agência Click, em sistemas novos e já existentes; - Responsável pelo design dos sistemas, adequando-os melhor à estrutura de web e retirando o aspecto de aplicação em mainframe; - Análise de requisitos de interface, proposta de melhoria na usabilidade e desenvolvimento de protótipos de sistemas para Internet e Intranet; - Contato direto com gestores dos projetos em Brasília para levantamento de requisitos de interface; - Criação e desenvolvimento do site da empresa;

Outras informações:
- Criação de banners, pop ups e screensavers em Flash para a campanha nacional de Endomarketing da Telemar ? Passaporte Brasil; - Manutenção do site da empresa;

Outras informações:
- Criação da terceira versão do portal, campanhas de banners, sorteios e promoções além de páginas específicas para coberturas de eventos (Hot Sites); - Elaboração da identidade visual: logomarca, papelaria, propostas, releases e materiais promocionais; - Única responsável pela criação, manutenção e atualização quase diária do portal. Cobertura on-line durante o carnaval; - Contato direto com a área de tecnologia e com o setor comercial influenciando em decisões através de idéias para parcerias, anunciantes e patrocinadores; - Contato direto com a área de conteúdo conversando com usuários do site, resolvendo problemas e ajudando a dar idéias de matérias/links; - Participação na elaboração do Business Plan do Portal;

Outras informações:
- Supervisão de todos os estagiários de Web Design; - Criação de apresentação institucional em Flash, da logomarca e papelaria da empresa; - Criação e desenvolvimento de sites para diversos clientes utilizando Dreamweaver e Flash; - Responsável pelo projeto do portal de Carnaval e Axé Music - Axé Folia: - Criação da identidade visual, estrutura de navegação e arquitetura da informação do site; - O trabalho feito teve destaque na parte de Carnaval do IG, tornando-se parceiro da América On-line, foi publicado na revista Web Guide, na Revista da WEB, ganhou o selo do site Web Guide e Zeek Plus e foi destaque da semana no I-BEST 2000; - Suporte aos usuários do provedor, ajudando na configuração de TCP/IP e problemas em geral;

Outras informações:
Desenvolvimento de aplicação em Visual Basic para a Intranet do Curso de Processamento de Dados