Rafael Rodrigo de Souza Silva
Formado em Gestão da Informação pela Universidade Federal de Pernambuco ? UFPE (2013) Curso com base teórica em Ciência da Informação, Administração e Tecnologia da Informação. Formado em pós-graduação em Gestão Integrada da Qualidade, Auditoria e Certificações na FAFIRE - Faculdade Frassinetti do Recife (2016). Certificação Formação de Auditor Líder NBR ISO 9001:2015 e Green IT Citizen Certificate - EXIN. Possui interesse em Gestão da Qualidade, Gestão de Processos, Gestão de Projetos, Gestão de TIC, Gestão Empresarial, Estudos de Usuários e de usabilidade de sistemas. Gestão Pública
Experiência em Excel, otimização de planilhas com fórmulas e macros, organização, tabulação e tratamento de informação. Desenvolvimento de pequenos sistemas em Excel. Coletar, filtrar, organizar, disponibilizar e avaliar as informações de forma estratégica para as tomadas de decisões nas empresas, assim como avaliar tais fontes. Atuar no planejamento e pesquisa de necessidades de informação. Elaboração de politicas de armazenagem e preservação de documentos digitais. Colaborar na construção de sistemas de informação, com ênfase na sua classificação e representação. Contribuir no processo de formulação de indicadores de avaliação das atividades de informação. Contribuir na elaboração de práticas de gestão e Tomada de Decisão. Monitoramento e análise de informação. Liderança de equipe. Gestão da qualidade em serviços, gerenciamento de SLAs, gestão da satisfação de clientes.
Informações coletadas do Lattes em 10/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE, AUDITORIA E CERTIFICAÇÕES
2015 - 2016
Faculdade Frassinetti
Título: ESTUDO DO USUÁRIO E ANALISE DA QUALIDADE: UMA AVALIAÇÃO DE SITES DE INTERNET BANKING
Orientador: Luiz Sérgio Plácido da Silva
Graduação interrompida em 2016 em Administração
2014 - interrompida
Universidade Federal de Pernambuco
Ano de interrupção: 2016
Graduação em Gestão da Informação
2009 - 2013
Universidade Federal de Pernambuco
Título: ESTUDO DO USUÁRIO E ANÁLISE DE USABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO COM O SIGEPE (SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO PÚBLICA DO GOVERNO DE PERNAMBUCO)
Orientador: Sandra de Albuquerque Siebra
Formação complementar
2010 -
Extensão universitária em Consultoria Empresarial. (Carga horária: 18h). , Faculdade Frassinetti, FAFIRE, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em CURSO GERAL DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. (Carga horária: 75h). , Instituto Nacional da Propriedade Industrial, INPI, Brasil.
2016 - 2016
FORMAÇÃO DE AUDITOR LIDER NBR ISO 9001:2015. (Carga horária: 40h). , Grupo OPortoForte, GRUPO OPORTOFORT, Brasil.
2016 - 2016
INTERPRETAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2015. (Carga horária: 16h). , ComExito, COMEXITO, Brasil.
2016 - 2016
GREEN IT CITIZEN CERTIFICATE. (Carga horária: 40h). , EXIN, EXIN, Estados Unidos.
2016 - 2016
GREEN IT CITIZEN CERTIFICATE. (Carga horária: 40h). , EXIN, EXIN, Estados Unidos.
2015 - 2015
Gestão da Quailidade. (Carga horária: 20h). , Instituto de Pesquisas e Educação para o Desenvolvimento Sustentável, IPEDS, Brasil.
2012 - 2012
MS Project. (Carga horária: 24h). , Interdata, INTERDATA, Brasil.
2011 - 2011
Excel Avançado. (Carga horária: 24h). , Interdata, INTERDATA, Brasil.
2010 - 2010
Extensão universitária em Gestão da Qualidade. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Recife, SEBRAE/PE, Brasil.
2010 - 2010
Extensão universitária em Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Recife, SEBRAE/PE, Brasil.
2010 - 2010
Qualidade Total. (Carga horária: 20h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Participação em eventos
Energ III. 2012. (Encontro).
CTCM - Conferência sobre Tecnologia , Cultura e Memória : Estratégias para a preservação e o acesso à informação. 2011. (Congresso).
Energi II. 2011. (Encontro).
Energi. 2010. (Encontro).
Histórico profissional
Experiência profissional
2014 - 2015
Stefanini It SolutionsVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo II, Carga horária: 40
Outras informações:
RLC (Responsável Local por Ativos e Configurações): Responsável pela implantação do processo na área e pela gestão do processo localmente. Gestão de TI. Solicitação de perfil e acesso de usuário ao sistema da Petrobras. Solicitação de cadastro modelo, marca, site no sistema da Petrobras. Geração de relatórios para atender serviços TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação. Auditorias no sistema. Apoio de utilização do sistema da Petrobras. Apoio a atendimentos de demanda interna, solicitação de serviço atendidas pelos Postos de Serviços. Apoio nas medições de contratos. Atendimentos de Demanda Internas ou Solicitações de Serviços. Repasse de orientações, informações para outros colaboradores. Informações, dúvidas e etc sobre equipamentos da AUTOMAÇÃO. Participação em reuniões. Inventário de estoque. Liderança e gestão de equipe. Auditoria de qualidade no atendimento ao cliente. Getão de indicadores e modelagem de processos BIZAGI, consulta a base de dados. Gestão de equipe. Auxilio em medição de contratos
Atividades
-
06/2015 - 06/2015
Treinamentos ministrados , Petrobras, .,Treinamentos ministrados, Treinamento em BDGC - Banco de Dados de Gestão de Configuração
2014 - 2014
Colégio Santa CatarinaVínculo: , Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 44
Outras informações:
Atividades administrativas diversas.Desenvolvimento do Programa de Reaproveitamento de Papel, trazendo uma economia de 10% para a organização nos gastos mensais com papel, implantando princípios da TI Verde. Elaboração de sistema em Excel de controle de impressão de provas e atividades, evitando desperdício com reeimpressão e acompanhando os gastos com impressão
2011 - 2013
Arquivo Público do Estado de PernambucoVínculo: Estagio, Enquadramento Funcional: estagio, Carga horária: 20
Outras informações:
ARQUIVO PÚBLICO DO ESTADO DE PERNAMBUCO ? APEJE SETOR: Departamento de Gestão da Informação. CARGO: Estagiário em Gestão da Informação. FUNÇÃO: Suporte e consultor de informatização, elaboração e gestão de projetos em Excel e em M. S. Project. Otimização de planilhas Excel e trabalhos com Excel avançado e VBA, estudo de usuário e de usabilidade do sistema SIGEPE ? Sistema de Gestão do Estado de Pernambuco. Desenvolvimento, implementação e uso Controle de estoque, horário, clientes externos e internos, seguindo o ciclo PDCA. Gestão Documental papel e digital: Classificação, tratamento, descrição e digitalização de documentos Consulta e acesso ao sistema de informação e banco de dados. Preservação digital. Auditoria em banco de horas. Liderança e gestão de equipe.
2011 - 2011
Porto DigitalVínculo: Estagio, Enquadramento Funcional: estagio, Carga horária: 20
Outras informações:
CYSNEIROS & ASSOCIADOS LTDA CARGO: Estagiário em Gestão da Informaçã Avaliar a qualidade das fontes de informação segundo parâmetros e indicadores de gestão como: exatidão, confiabilidade, atualidade e abrangência; realizar atendimento empresarial e identificação de informações; corrigir e suprir lacunas, excesso e uso indevido de dados e informações. Monitorar e analisar informações prestando consultoria e atendimento online nas plataformas SEBRAE, Bolsa De Negócios e Feira Do Empreendedor Online. Otimização e elaboração de planilhas Excel e Excel avançado com VBA. Elaboração de relatórios e gráficos gerenciais. Controle de clientes externos e internos por meio de sistema próprio e em Excel. Análise de SWOT de empresas afins. Gestão de indicadores. Consulta e acesso ao sistema de informação
2010 - 2010
Universidade Federal de PernambucoVínculo: Estágiario, Enquadramento Funcional: Estágiario, Carga horária: 20
Outras informações:
LIBER ? LABORATÓRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO. CARGO: Estagiário em Gestão da Informação FUNÇÃO: Atendente administrativo, Digitalização e edição de áudio e imagens, tratamento de imagens, OCR (Reconhecimento de caracteres ópticos), conversão de arquivos. Consulta e alimentação de base de dados ? CLIO Software ? sistema de gerenciamento. Gestão Documental: Classificação, tratamento, descrição e digitalização de documentos, edição de imagens digitais (Photoshop) e alimentação de bases de dados. Consulta e acesso a sistema de informação e banco de dados.
Atividades
-
02/2011
Estágios , APEJE - Arquivo Público Estado de Pernambuco, .,Estágio realizado, suporte e consultor de informatização, elaboração de projetos, otimização de planilhas Excel e trabalhos com Excel, estudo de usabilidade de sistemas SIGEPE.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Rafael Rodrigo de Souza Silva e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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