ALESSANDRO RODRIGUES DE ALMEIDA

Experiência de 20 anos na área de Tecnologia da Informação, atuando desde 2005 com Governança de TI, BPM e Gestão de Projetos. Em 2013 passou a atuar também com Scrum, Desing Thinking e ServiceNow (especialista funcional, com experiência nas aplicações de ITSM, ITBM e CSM). Vivência em projetos de mapeamento e definição de processos de TI e de negócios. Realização de diagnósticos organizacionais e de TI, considerando frameworks e modelos de referência (ITIL, COBIT, CMMI, PMBOK, entre outros). Visão estratégica e de processos, atuando como mediador e integrador entre equipes e áreas. Experiência em gestão de projetos e na coordenação de Escritório de Projetos de TI. Experiência de 18 anos com preparação e realização de treinamentos, palestras e workshops, sendo os últimos 10 anos atuando também com docência em cursos de graduação e MBA. Instrutor certificado pela ServiceNow no treinamento CSM Fundamentals e autor do livro ServiceNow: Governança da plataforma, primeiro livro em português sobre a plataforma ServiceNow. Possui as certificações ITIL 4 Managing Professional, ITIL Expert, ServiceNow System Administrator, ServiceNow Implementation Specialist (CSM e ITSM), ServiceNow Suite Certification (CSM e ITSM Professional), COBIT 4.1 e MCP (VB 6 e .NET). Atualmente, estuda Psicologia na Universidade Nove de Julho. Formado em Sistemas de Informação, Especializado em Engenharia e Gestão de Processos de Negócios pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e Pós-Graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas. Idealizador do projeto social Células de Estudo (www.celulasdeestudo.org) e voluntário em diversas ações sociais. Especializações: Governança de TI, Engenharia e Gestão de Processos, Terceiro Setor, Empresas de Pequeno Porte, Gestão de Projetos, PMO, DevOps, Gestão de Indicadores, Gestão da Mudança Organizacional, Design Thinking, Empreendedorismo, SCRUM e ServiceNow (ITSM, CSM e PPM).

Informações coletadas do Lattes em 08/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Pós-graduação em Administração de Empresas

2009 - 2010

Fundação Getúlio Vargas
Título: Análise do Plano de Negócios da Empresa BR Tech na Área de Projetos
Orientador: Vinícius Scrivani da Veiga

Especialização em Engenharia e Gestão de Processos de Negócio

2009 - 2009

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: Gestão de Processos no Terceiro Setor
Orientador: Rafael Paim

Aperfeiçoamento em Mecânica de Manutenção

1999 - 1999

Escola SENAI Professor Vicente Amato
Título: Não Aplicável. Ano de finalização: 1999

Aperfeiçoamento em Mecânica Geral

1997 - 1998

Escola SENAI Professor Vicente Amato
Título: Não Aplicável. Ano de finalização: 1998

Graduação em andamento em Psicologia

2018 - Atual

Universidade Nove de Julho

Graduação em Sistemas de Informação

2003 - 2008

Centro Universitário Fieo

Ensino Médio (2º grau)

1998 - 2000

Escola Estadual Deputado Salomão Jorge

Ensino Fundamental (1º grau)

1990 - 1997

Escola Estadual Alberto Kenworkhy

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestão Estratégica.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia Econômica/Especialidade: Avaliação de Projetos.

Produções bibliográficas

  • ALMEIDA, A. R. . Governança de TI. 2009. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • ALMEIDA, A. R. . Melhoria de Processos de Software. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • ALMEIDA, A. R. . CMMI for Services. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • ALMEIDA, A. R. . O Modelo mps.Br. 2008. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • ALMEIDA, A. R. . A Estratégia do Oceano Azul. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • ALMEIDA, A. R. . Conhecendo o CMMI. 2008. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • ALMEIDA, A. R. . TI radicalmente simples! 2008 (Artigo baseado em livro).

  • ALMEIDA, A. R. . BSC em PMEs: Quebrando Mitos 2008 (Artigo baseado em livro).

  • ALMEIDA, A. R. . A Estratégia do Oceano Azul 2007 (Artigo baseado em livro).

  • ALMEIDA, A. R. . A Síndrome de Skinner 2007 (Reflexão).

  • ALMEIDA, A. R. . A Maldição do Conhecimento 2007 (Reflexão).

  • ALMEIDA, A. R. . EXECUÇÃO - "A Disciplina para Atingir Resultados" 2006 (Artigo baseado em livro).

Prêmios

2004

Microsoft Student Partner, Microsoft.

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - 2013

Multiplus

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 40

Outras informações:
Mapeamento e gestão dos processos corporativos utilizando a ferramenta Oracle BPA (Business Process Architect) e a notação BPMN; Apoio na definição da Arquitetura de Processos; Definição e implantação do processo para ?Gestão dos Indicadores de Desempenho dos Processos?; Planejamento dos projetos de mapeamento e documentação dos processos; Preparação de workshops.

2011 - Atual

Centro Universitário Fieo

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 22

Outras informações:
Professor nos cursos de Bacharel em Sistemas de Informação, Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e no MBA em Gestão de Projetos, lecionando as seguintes disciplinas: - Gestão de Riscos; - CMMI; - Gestão da Tecnologia da Informação; - Gestão de Projetos; - Empreendedorismo; - Engenharia de Software; - Teoria de Sistemas de Informação. As apresentações utilizadas nas disciplinas estão disponíveis no site: www.slideshare.net/alessandroalmeida Participação em bancas de TCC e orientação de monografias.

2010 - 2011

Fleury Medicina e Saúde

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 44

Outras informações:
?Definição da Arquitetura dos Processos da Diretoria Executiva de TI, Engenharia e Suprimentos; ?Gestão dos projetos da área de Governança de TI, Engenharia e Suprimentos; Responsável pelo processo de gestão de identidade; ?Coordenação do projeto de Technology Impact Analysis (TIA); ?Acompanhamento das auditorias internas e externas (ISO, PALC e CAP); ?Seleção de novos analistas para a área; ?Consultoria em gestão de processos para as áreas de negócio; ?Atuação na integração entre TI e Negócios.

2008 - 2009

Galeazzi & Associados

Vínculo: Consultor Associado, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 44

Outras informações:
?Atuação no projeto de gestão interina e governança corporativa do CSC (Centro de Serviços Compartilhados), empresa do Grupo Silvio Santos (GSS); ?Gestão de projetos; ?Mapeamento e documentação do cenário atual (?as is?) dos processos do CSC; ?Levantamento e análise das oportunidades de melhoria; ?Documentação do processo otimizado (?to be?); ?Negociação com fornecedores e com as outras empresas do GSS; ?Coordenação do projeto de implantação da ferramenta para automação dos processos de Recursos Humanos; ?Apoio à gestão do CSC.

2008 - 2008

Accenture

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 44

Outras informações:
?Definição, institucionalização e acompanhamento da utilização do processo para application outsourcing, aderente ao modelo CMMI Nível 3; ?Análise de aderência e aplicação das práticas do modelo CMMI for Services; ?Realização de mentoring para as equipes dos projetos; ?Atuação integrada com equipe do Brasil e da Argentina; ?Membro do EPG (Engineering Process Group).

2007 - 2010

Centro Social Comunidade Carisma

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 2

Outras informações:
?Realização de palestras sobre gestão estratégica e gestão de projetos; ?Consultoria em gestão e comunicação; ?Mapeamento de processos, identificando oportunidades de melhorias; ?Apoio na preparação de projetos (captação de recursos), homologação de fornecedores e criação do código de ética.

2007 - 2008

POLITEC

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 44

Outras informações:
?Definição, institucionalização e acompanhamento da utilização do Processo de Desenvolvimento de Software, aderente ao modelo CMMI Nível 5; ?Membro do EPG (Engineering Process Group); ?Realização de mentoring para as equipes dos projetos; ?Preparação e apresentação de treinamentos; ?Fornecimento de metodologia de gerenciamento de projetos aos Gestores de Projeto.

2007 - Atual

Quality|Process

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 4

Outras informações:
?Realização de treinamentos, workshops e palestras (http://www.slideshare.net/alessandroalmeida/presentations) ?Atuação em projeto de diagnóstico organizacional em Empresas de Pequeno Porte, elaborando e acompanhando a execução do plano para tratamento das oportunidades identificadas.

2005 - 2007

FórumAccess

Vínculo: Cooperado, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 44

Outras informações:
?Definição, institucionalização e acompanhamento da utilização do Processo de Desenvolvimento de Software, aderente ao modelo CMMI Nível 3; ?Definição do processo para sustentação de sistemas, utilizando práticas propostas pelo ITIL; ?Aplicação de práticas propostas pelo PMBoK; ?Aplicação de práticas propostas pelo eXtreme Programming e SCRUM; ?Coordenação do projeto de melhoria do Processo de Desenvolvimento de Software; ?Coordenação do EPG (Engineering Process Group); ?Coordenação da área de qualidade dos processos; ?Atuação na criação da Célula de Testes (ITG - Independent Test Group); ?Site coordinator da avaliação SCAMPI B; ?Mapeamento e definição de processos; ?Acompanhamento e controle de projetos; ?Manutenção da base de dados de ações históricas e lições aprendidas dos projetos; ?Fornecimento de metodologia de gerenciamento de projetos aos Gestores de Projeto; ?Padronização do gerenciamento de projetos.

2004 - 2006

Células de Estudo

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Gestor do Projeto, Carga horária: 4

Outras informações:
?Idealização e criação do projeto Células de Estudo (www.celulasdeestudo.org); ?Acompanhamento dos voluntários no projeto; ?Criação de apostilas; ?Preparação e apresentação de aulas; ?Gerenciamento do projeto.