ALESSANDRO RODRIGUES DE ALMEIDA
Experiência de 20 anos na área de Tecnologia da Informação, atuando desde 2005 com Governança de TI, BPM e Gestão de Projetos. Em 2013 passou a atuar também com Scrum, Desing Thinking e ServiceNow (especialista funcional, com experiência nas aplicações de ITSM, ITBM e CSM).
Vivência em projetos de mapeamento e definição de processos de TI e de negócios. Realização de diagnósticos organizacionais e de TI, considerando frameworks e modelos de referência (ITIL, COBIT, CMMI, PMBOK, entre outros).
Visão estratégica e de processos, atuando como mediador e integrador entre equipes e áreas. Experiência em gestão de projetos e na coordenação de Escritório de Projetos de TI.
Experiência de 18 anos com preparação e realização de treinamentos, palestras e workshops, sendo os últimos 10 anos atuando também com docência em cursos de graduação e MBA.
Instrutor certificado pela ServiceNow no treinamento CSM Fundamentals e autor do livro ServiceNow: Governança da plataforma, primeiro livro em português sobre a plataforma ServiceNow.
Possui as certificações ITIL 4 Managing Professional, ITIL Expert, ServiceNow System Administrator, ServiceNow Implementation Specialist (CSM e ITSM), ServiceNow Suite Certification (CSM e ITSM Professional), COBIT 4.1 e MCP (VB 6 e .NET).
Atualmente, estuda Psicologia na Universidade Nove de Julho. Formado em Sistemas de Informação, Especializado em Engenharia e Gestão de Processos de Negócios pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e Pós-Graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas.
Idealizador do projeto social Células de Estudo (www.celulasdeestudo.org) e voluntário em diversas ações sociais.
Especializações: Governança de TI, Engenharia e Gestão de Processos, Terceiro Setor, Empresas de Pequeno Porte, Gestão de Projetos, PMO, DevOps, Gestão de Indicadores, Gestão da Mudança Organizacional, Design Thinking, Empreendedorismo, SCRUM e ServiceNow (ITSM, CSM e PPM).
Informações coletadas do Lattes em 08/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Pós-graduação em Administração de Empresas
2009 - 2010
Fundação Getúlio Vargas
Título: Análise do Plano de Negócios da Empresa BR Tech na Área de Projetos
Orientador: Vinícius Scrivani da Veiga
Especialização em Engenharia e Gestão de Processos de Negócio
2009 - 2009
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: Gestão de Processos no Terceiro Setor
Orientador: Rafael Paim
Aperfeiçoamento em Mecânica de Manutenção
1999 - 1999
Escola SENAI Professor Vicente Amato
Título: Não Aplicável. Ano de finalização: 1999
Aperfeiçoamento em Mecânica Geral
1997 - 1998
Escola SENAI Professor Vicente Amato
Título: Não Aplicável. Ano de finalização: 1998
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestão Estratégica.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia Econômica/Especialidade: Avaliação de Projetos.
Produções bibliográficas
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ALMEIDA, A. R. . Governança de TI. 2009. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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ALMEIDA, A. R. . Melhoria de Processos de Software. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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ALMEIDA, A. R. . CMMI for Services. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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ALMEIDA, A. R. . O Modelo mps.Br. 2008. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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ALMEIDA, A. R. . A Estratégia do Oceano Azul. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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ALMEIDA, A. R. . Conhecendo o CMMI. 2008. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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ALMEIDA, A. R. . TI radicalmente simples! 2008 (Artigo baseado em livro).
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ALMEIDA, A. R. . BSC em PMEs: Quebrando Mitos 2008 (Artigo baseado em livro).
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ALMEIDA, A. R. . A Estratégia do Oceano Azul 2007 (Artigo baseado em livro).
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ALMEIDA, A. R. . A Síndrome de Skinner 2007 (Reflexão).
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ALMEIDA, A. R. . A Maldição do Conhecimento 2007 (Reflexão).
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ALMEIDA, A. R. . EXECUÇÃO - "A Disciplina para Atingir Resultados" 2006 (Artigo baseado em livro).
Prêmios
2004
Microsoft Student Partner, Microsoft.
Histórico profissional
Experiência profissional
2011 - 2013
MultiplusVínculo: , Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 40
Outras informações:
Mapeamento e gestão dos processos corporativos utilizando a ferramenta Oracle BPA (Business Process
Architect) e a notação BPMN;
Apoio na definição da Arquitetura de Processos;
Definição e implantação do processo para ?Gestão dos Indicadores de Desempenho dos Processos?;
Planejamento dos projetos de mapeamento e documentação dos processos;
Preparação de workshops.
2011 - Atual
Centro Universitário FieoVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 22
Outras informações:
Professor nos cursos de Bacharel em Sistemas de Informação, Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e no MBA em Gestão de Projetos, lecionando as seguintes disciplinas:
- Gestão de Riscos;
- CMMI;
- Gestão da Tecnologia da Informação;
- Gestão de Projetos;
- Empreendedorismo;
- Engenharia de Software;
- Teoria de Sistemas de Informação.
As apresentações utilizadas nas disciplinas estão disponíveis no site: www.slideshare.net/alessandroalmeida
Participação em bancas de TCC e orientação de monografias.
2010 - 2011
Fleury Medicina e SaúdeVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 44
Outras informações:
?Definição da Arquitetura dos Processos da Diretoria Executiva de TI, Engenharia e Suprimentos;
?Gestão dos projetos da área de Governança de TI, Engenharia e Suprimentos;
Responsável pelo processo de gestão de identidade;
?Coordenação do projeto de Technology Impact Analysis (TIA);
?Acompanhamento das auditorias internas e externas (ISO, PALC e CAP);
?Seleção de novos analistas para a área;
?Consultoria em gestão de processos para as áreas de negócio;
?Atuação na integração entre TI e Negócios.
2008 - 2009
Galeazzi & AssociadosVínculo: Consultor Associado, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 44
Outras informações:
?Atuação no projeto de gestão interina e governança corporativa do CSC (Centro de Serviços Compartilhados), empresa do Grupo Silvio Santos (GSS);
?Gestão de projetos;
?Mapeamento e documentação do cenário atual (?as is?) dos processos do CSC;
?Levantamento e análise das oportunidades de melhoria;
?Documentação do processo otimizado (?to be?);
?Negociação com fornecedores e com as outras empresas do GSS;
?Coordenação do projeto de implantação da ferramenta para automação dos processos de Recursos Humanos;
?Apoio à gestão do CSC.
2008 - 2008
AccentureVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 44
Outras informações:
?Definição, institucionalização e acompanhamento da utilização do processo para application outsourcing, aderente ao modelo CMMI Nível 3;
?Análise de aderência e aplicação das práticas do modelo CMMI for Services;
?Realização de mentoring para as equipes dos projetos;
?Atuação integrada com equipe do Brasil e da Argentina;
?Membro do EPG (Engineering Process Group).
2007 - 2010
Centro Social Comunidade CarismaVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 2
Outras informações:
?Realização de palestras sobre gestão estratégica e gestão de projetos;
?Consultoria em gestão e comunicação;
?Mapeamento de processos, identificando oportunidades de melhorias;
?Apoio na preparação de projetos (captação de recursos), homologação de fornecedores e criação do código de ética.
2007 - 2008
POLITECVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 44
Outras informações:
?Definição, institucionalização e acompanhamento da utilização do Processo de Desenvolvimento de Software, aderente ao modelo CMMI Nível 5;
?Membro do EPG (Engineering Process Group);
?Realização de mentoring para as equipes dos projetos;
?Preparação e apresentação de treinamentos;
?Fornecimento de metodologia de gerenciamento de projetos aos Gestores de Projeto.
2007 - Atual
Quality|ProcessVínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 4
Outras informações:
?Realização de treinamentos, workshops e palestras (http://www.slideshare.net/alessandroalmeida/presentations)
?Atuação em projeto de diagnóstico organizacional em Empresas de Pequeno Porte, elaborando e acompanhando a execução do plano para tratamento das oportunidades identificadas.
2005 - 2007
FórumAccessVínculo: Cooperado, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 44
Outras informações:
?Definição, institucionalização e acompanhamento da utilização do Processo de Desenvolvimento de Software, aderente ao modelo CMMI Nível 3;
?Definição do processo para sustentação de sistemas, utilizando práticas propostas pelo ITIL;
?Aplicação de práticas propostas pelo PMBoK;
?Aplicação de práticas propostas pelo eXtreme Programming e SCRUM;
?Coordenação do projeto de melhoria do Processo de Desenvolvimento de Software;
?Coordenação do EPG (Engineering Process Group);
?Coordenação da área de qualidade dos processos;
?Atuação na criação da Célula de Testes (ITG - Independent Test Group);
?Site coordinator da avaliação SCAMPI B;
?Mapeamento e definição de processos;
?Acompanhamento e controle de projetos;
?Manutenção da base de dados de ações históricas e lições aprendidas dos projetos;
?Fornecimento de metodologia de gerenciamento de projetos aos Gestores de Projeto;
?Padronização do gerenciamento de projetos.
2004 - 2006
Células de EstudoVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Gestor do Projeto, Carga horária: 4
Outras informações:
?Idealização e criação do projeto Células de Estudo (www.celulasdeestudo.org);
?Acompanhamento dos voluntários no projeto;
?Criação de apostilas;
?Preparação e apresentação de aulas;
?Gerenciamento do projeto.
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