Flávia Aparecida de Souza

Graduada em Administração (2007), Especialista em Qualidade & Produtividade (2010) e Mestra em Engenharia de Produção (2014) pela Universidade Federal de Itajubá. Profissional com mais de 15 anos de experiência, atuando em empresas dos setores eletrônico, automotivo, energia, TI e industrial. Possui sólida experiência na implantação, manutenção, recertificação e coordenação de Sistemas de Gestão. Domina as principais Ferramentas de Gestão, incluindo: ferramentas da qualidade, técnicas de avaliação de riscos, bem como metodologias para solução de problemas. Atua na melhoria e otimização de processos organizacionais, planejamento estratégico e análise de contextos. Nos últimos anos tem atuado como consultora em pequenas e médias empresas para a implantação de sistemas de gestão, melhoria de processos produtivos e administrativos. É Auditora Líder da Qualidade (ISO 9001), Auditora Interna ISO 14001, ISO 45001, VDA 6.3, IATF 16949, LSS Yellow Belt, Agile Coach e Analista Comportamental (DISC). Possui experiência na gestão de equipes, treinamentos internos, desdobramento de objetivos e monitoramento de KPIs. De 2016 a 2019 ministrou disciplinas em cursos de graduação (Engenharias), incluindo: Administração de RH, Gestão da Qualidade, Sistemas Normalizados, Lean Manufacturing, Ferramentas da Qualidade, Gestão da Manutenção, Segurança do Trabalho, Racionalização da Produção, Sistemas Normalizados, entre outras disciplinas.Em 2019, foi Tutora Acadêmica do Projeto Semestral UNIFEI realizado na empresa ABB, para a otimização do processo de manutenção preventiva de robôs. Desde Junho/2019 leciona disciplinas como: Ferramentas da Qualidade, Administração da Qualidade, Sistemas da Qualidade e Gestão de Projetos da Qualidade em cursos de pós graduação.

Informações coletadas do Lattes em 05/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2012 - 2014

Universidade Federal de Itajubá
Título: Análise da utilização das redes organizacionais por empresas de base tecnológica em um ambiente de inovação aberta
, Ano de Obtenção: 2014.Carlos Henrique Pereira Mello.

Especialização em Qualidade e Produtividade

2009 - 2010

Universidade Federal de Itajubá
Título: O uso da metodologia QFD para identificar as necessidades dos clientes finais no processo de rastreamento de carne bovina
Orientador: Carlos Henrique Pereira Mello

Graduação em Administração

2003 - 2007

Universidade Federal de Itajubá

Formação complementar

2022 - 2022

Auditor Interno IATF 16949:2016. (Carga horária: 27h). , SGS Academy, SGS, Brasil.

2022 - 2022

Auditor Interno ISO 45001:2018. (Carga horária: 27h). , SGS Academy, SGS, Brasil.

2021 - 2021

OKRs na Prática. (Carga horária: 4h). , Valore Academy, VAL, Brasil.

2021 - 2021

Auditor Interno ISO 14001:2015. (Carga horária: 24h). , SGS Academy, SGS, Brasil.

2021 - 2021

Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (HACCP/APPCC). (Carga horária: 16h). , SGS Academy, SGS, Brasil.

2020 - 2020

Interpretação dos Requisitos da ISO 14001:2015. (Carga horária: 16h). , SGS Academy, SGS, Brasil.

2020 - 2020

OEE ? Overall Equipment Effectiveness. (Carga horária: 8h). , Valore Academy, VAL, Brasil.

2020 - 2020

Boas Práticas de Fabricação. (Carga horária: 8h). , SGS Academy, SGS, Brasil.

2020 - 2020

Inteligência Emocional. (Carga horária: 10h). , Escola Conquer, ECQ, Brasil.

2020 - 2020

Formação Yellow Belt LSS. (Carga horária: 20h). , Valore Academy, VAL, Brasil.

2020 - 2020

 Metodologias Ágeis: Agile Coach. (Carga horária: 16h). , SETA Desenvolvimento, SET, Brasil.

2020 - 2020

Interpretação dos Requisitos da ISO 45001:2018. (Carga horária: 16h). , SGS Academy, SGS, Brasil.

2020 - 2020

VSM - Value Stream Mapping. (Carga horária: 15h). , Valore Academy, VAL, Brasil.

2019 - 2019

Técnicas de Avaliação de Riscos Organizacionais. (Carga horária: 16h). , Bureau Veritas, BV, Brasil.

2019 - 2019

Analista Comportamental - Coaching Assessment. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

2018 - 2018

Curso de Auditor Líder da Qualidade ISO 9001:2015. (Carga horária: 42h). , Bureau Veritas, BV, Brasil.

2018 - 2018

In Book. (Carga horária: 12h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Itajubá, SEBRAE, Brasil.

2015 - 2015

Programa de Imersão na Língua Inglesa. (Carga horária: 90h). , CELIL, CELIL, Brasil.

2015 - 2015

Ferramentas da Qualidade. (Carga horária: 16h). , Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Sul de Minas, FACESM, Brasil.

2015 - 2015

MSA ? Análise dos Sistemas de Medição. (Carga horária: 16h). , Versattil Consultores, VCO, Brasil.

2015 - 2015

CEP ? Controle Estatístico de Processo. (Carga horária: 16h). , Versattil Consultores, VCO, Brasil.

2015 - 2015

VDA 6.3: Requisitos e Formação de Auditor de Processo. (Carga horária: 24h). , Interaction Plexus, IPL, Brasil.

2012 - 2012

Curso de Auditor Líder da Qualidade ISO 9001:2008. (Carga horária: 42h). , Bureau Veritas, BV, Brasil.

2011 - 2011

Extensão universitária em Metodologia Seis Sigma. (Carga horária: 40h). , Centro Universitário de Itajubá, FEPI, Brasil.

2010 - 2010

Propriedade Intelectual. (Carga horária: 32h). , Universidade Federal de Itajubá, UNIFEI, Brasil.

2008 - 2008

Desenvolvimento de Equipes. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Itajubá, SEBRAE, Brasil.

2008 - 2008

Formação de Auditores Internos. (Carga horária: 16h). , Consultoria Hinshitsu, HINSHITSU, Brasil.

2008 - 2008

Interpretação dos Requisitos da NBR ISO 9001. (Carga horária: 16h). , Consultoria Hinshitsu, HINSHITSU, Brasil.

2008 - 2008

Desenvolvimento de Líderes. (Carga horária: 24h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Itajubá, SEBRAE, Brasil.

2008 - 2008

Gestão de Pessoas. (Carga horária: 12h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Itajubá, SEBRAE, Brasil.

2006 - 2006

Workshop de Strict Kanban (Lean Manufacturing). (Carga horária: 40h). , Delphi Automotive Systems, DAS, Brasil.

2006 - 2006

Workshop de Recrutamento e Seleção. (Carga horária: 30h). , Delphi Automotive Systems, DAS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

ENFEPRO.Análise crítica da metodologia MASP e das ferramentas da qualidade em uma empresa fabricante de componentes de motor. 2016. (Encontro).

ENFEPRO.Diagnóstico junto às empresas com SGQ certificado sobre a inserção da mentalidade de risco na nova revisão da norma ISO 9001. 2016. (Encontro).

I Encontro Mineiro de Inovação Aberta.Inovação colaborativa: um levantamento das alianças e redes de inovação entre EBTs. 2013. (Encontro).

I Encontro Mineiro de Inovação Aberta.Inovação aberta, sistemas de inovação e redes de inovação: uma revisão da literatura. 2013. (Encontro).

IX Congresso Brasileiro de Gestão e Desenvolvimento de Produto - CBGDP. Análise das práticas de IA em empresas de base tecnológica. 2013. (Congresso).

IX Encontro Mineiro de Engenharia de Produção - EMEPRO.Análise das práticas de IA utilizadas por empresas incubadas de base tecnológica. 2013. (Encontro).

XIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP.Diagnóstico das práticas de IA aplicadas por empresas graduadas de tecnologia. 2013. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Átila Martins Galvão

GOMES, J. H. F.; COSTA, S. C.;SOUZA, F. A.. Redução dos desperdícios de movimentação e espera em uma linha de montagem de chicotes elétricos de uma empresa do sul de MG. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Itajubá.

Aluno: Hiago Galhardo Maximo

LOPES, L. G. D.;SOUZA, F. A.; CORREA, J. E.. Aplicação do programa 5S em uma empresa de usinagem. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá.

Aluno: José Lucas Ribeiro e Tiago José de Castro

NUNES, D. L.; CHAVES, A. S.;SOUZA, F. A.. Gestão de Estoque: Giro de estoque em uma empresa bélica. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá.

Aluno: Renato César de Melo e Walter Luan Carmo Mendes

NUNES, D. L.; CHAVES, A. S.;SOUZA, F. A.. Maximização de lucros através da pesquisa operacional: estudo de caso em uma empresa do ramo têxtil. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá.

Aluno: Matheus de Sá Oliveira

TORRES, A. F.; CAROLLO, L. F. S.;SOUZA, F. A.. O lean manufacturing aplicado em uma empresa do setor alimentício: um estudo de caso. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá.

Aluno: Ederson Diogo Dias

RODRIGUES, V. P.; CORREA, J. E.;SOUZA, F. A.. Proposta de aplicação do programa 5s de qualidade total em uma fazenda de gado de corte. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá.

Aluno: JOSÉ EDUARDO INÁCIO VALDOMIRO

RODRIGUES, V. P.; PAULISTA, P. H.;SOUZA, F. A.. Aplicação da metodologia TPM/OEE: um estudo de caso de melhoria na eficiência do processo de estampagem. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá.

Aluno: Briner Borges de Oliveira

TAMAKI, D. M. C.;SOUZA, F. A.; LOPES, L. G. D.. A motivação como principal engenho de um líder na geração de resultados positivos nas organizações. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá.

Aluno: Generthon Silva Aniceto e Carlos Marcelo de Siqueira

NUNES, D. L.;SOUZA, F. A.. A importância do Sistema Toyota de Produção para o desenvolvimento de empresas de segmentos diversos. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá.

Orientou

REGINALDO ABDENOR ALBINO

Análise de riscos utilizando a ferramenta "what if" em uma fábrica de equipamentos de proteção individual; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Tatieli de Souza Martins

Amélia Aparecida Mota

Análise dos atendimentos a clientes registrados por um órgão de defesa do consumidor situado em Minas Gerais; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

KAREN FERNANDA SILVA

Lean Manufacturing e Indústria 4; 0: um comparativo entre tecnologias produtivas; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Renata Guedes Leão

Análise de Síndrome de Burnout com profissionais diplomados em diversas áreas de atuação; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Sílvio Raimundo dos Santos

Análise das não conformidades registradas por uma empresa fabricante de peças usinadas localizada no estado de Minas Gerais; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Thayane Lopes Rebelo

Levantamento das não conformidades registradas por um fabricante de equipamentos para aplicação industrial; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Diovana Linke de Almeida

Análise do sistema de gerenciamento eletrônico de não conformidades de uma empresa do setor automotivo de Minas Gerais; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Gilciane Flavia dos Santos

Análise dos métodos de aprendizagem baseada em problemas no curso de engenharia de produção em uma faculdade mineira; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Larissa Ferreira Branco

Levantamento das não conformidades apontadas em auditorias em uma empresa fornecedora de cabos elétricos; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Priscila Gonçalves Faria

Levantamento das principais não conformidades de um fornecedor de peças automotivas da cidade de Itajubá-MG; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Thiago Gonçalves Nepomuceno

Breno Willian de Castro Costa

Análise do programa 5S e das aplicações da ferramenta por alunos de engenharia de produção; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Fernanda Cristina Campos Cortez

Aplicação da programação linear para definição de um mix de produção eficaz em uma micro empresa de refrigeração da cidade de Itajubá; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Maria Thereza de Castro Vieira

KARINE DE CÁSSIA PEREIRA

Análise das reclamações de clientes e da tratativa de problemas de uma empresa fabricante de autopeças por meio da aplicação de metodologias e ferramentas da qualidade; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Lucas Fonseca Vilela

Proposta de um roteiro de gerenciamento de riscos por meio da aplicação de ferramentas da qualidade, visando melhorias e a mitigação de incertezas em empresas de base tecnológica; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

TIAGO ALMEIDA RODRIGUES

Thalita Ramos

Análise do impacto da gestão de riscos em pequenas e médias empresas certificadas pela ABNT NBR ISO 9001; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Universitário de Itajubá; Orientador: Flavia Aparecida de Souza;

Marianna Lucinda de Oliveira

Produções bibliográficas

SILVA, A. A. ; SOUZA, F. A. . A implementação do lean seis sigma integrada a elementos da gamificação. Revista Científica da FAI , v. 18, p. 70, 2018.
PEREIRA, K. C. ; OLIVEIRA, M. L. ; SOUZA, F. A. . Levantamento das reclamações de clientes de uma indústria de autopeças por meio da aplicação do diagrama de pareto. Revista Produção Industrial & Serviços , v. 04, p. 102, 2017.
VILELA, L. F. ; RODRIGUES, T. A. ; SOUZA, F. A. . Proposta de um roteiro de gerenciamento de riscos para aplicação em empresas de tecnologia utilizando ferramentas da qualidade. Revista Produção Industrial & Serviços , v. 04, p. 113, 2017.
VIEIRA, M. T. C. ; CORTEZ, F. C. C. ; SOUZA, F. A. . Definição de um mix de produção através da programação linear para uma empresa de refrigeração da cidade de Itajubá. Revista Produção Industrial e Serviços , v. 04, p. 60, 2017.
MOTA, A. A. ; SOUZA, F. A. . Análise dos atendimentos a clientes registrados por um órgão de defesa do consumidor situado em Minas Gerais. In: XIV Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2018, Juiz de Fora. XIV Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2018.
SILVA, A. A. ; SOUZA, F. A. . A aplicação do Lean Seis Sigma para o empoderamento de resultados. In: XIV Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2018, Juiz de Fora. XIV Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2018.
LEAO, R. G. ; SOUZA, F. A. . Análise da Síndrome de Burnout junto a profissionais graduados em cursos de engenharia da cidade de Itajubá. In: XIV Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2018, Juiz de Fora. XIV Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2018.
SANTOS, S. R. ; SOUZA, F. A. . Análise das não conformidades registradas por uma empresa fabricante de peças usinadas localizada no estado de Minas Gerais. In: XIV Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2018, Juiz de Fora. XIV Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2018.
SILVA, A. A. ; SOUZA, F. A. . Análise da implementação da cultura lean suportada pelos elementos da gamificação. In: XXXVIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2018. XXXVIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2018.
BRANCO, L. F. ; SOUZA, F. A. . Identificação das não conformidades registradas em 2016 por um fornecedor de cabos elétricos do estado de Minas Gerais. In: VII Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção, 2017, Ponta Grossa. VII Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção, 2017.
ALMEIDA, D. L. ; SOUZA, F. A. . Análise do Sistema Eletrônico de não conformidades de um fornecedor automotivo de Minas Gerais. In: IX Simpósio de Engenharia de Produção do Sergipe, 2017, Aracaju. IX Simpósio de Engenharia de Produção de Sergipe (2017), 2017.
SANTOS, G. F. ; SOUZA, F. A. . Análises dos métodos de aprendizagem baseada em problemas no curso de Engenharia de Produção em uma faculdade privada de Minas Gerais. In: IX Simpósio de Engenharia de Produção de Sergipe, 2017, Aracaju. IX Simpósio de Engenharia de Produção de Sergipe, 2017.
COSTA, B. W. C. ; SOUZA, F. A. . Análise do programa 5s e das aplicações da ferramenta da qualidade por alunos de Engenharia de Produção. In: IX Simpósio de Engenharia de Produção de Sergipe, 2017. IX Simpósio de Engenharia de Produção de Sergipe, 2017.
GONCALVES, P. F. ; NEPOMUCENO, T. G. ; SOUZA, F. A. . Análise das principais não conformidades em uma empresa de usinagem situada em Minas Gerais. In: IX Simpósio de Engenharia de Produção de Sergipe, 2017. IX Simpósio de Engenharia de Produção de Sergipe, 2017.
SOUZA, F. A. ; CORTEZ, F. C. C. ; VIEIRA, M. T. C. . Utilização da Pesquisa Operacional para a definição de um mix de produção para uma pequena empresa de refrigeração da cidade de Itajubá-MG. In: VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção, 2016, Ponta Grossa. Utilização da Pesquisa Operacional para a definição de um mix de produção para uma pequena empresa de refrigeração da cidade de Itajubá-MG, 2016.
SOUZA, F. A. ; CORTEZ, F. C. C. ; VIEIRA, M. T. C. . Definição de um mix de produção através da programação não linear para uma empresa de refrigeração da cidade de Itajubá. In: Simpósio de Engenharia de Produção - SIMEPRO, 2016, Maringá. Definição de um mix de produção através da programação não linear para uma empresa de refrigeração da cidade de Itajubá, 2016.
SOUZA, F. A. ; PEREIRA, K. C. ; OLIVEIRA, M. L. . Análise crítica da metodologia MASP e das ferramentas da qualidade em uma empresa fabricante de componentes de motor. In: Encontro Fluminense de Engenharia de Produção - ENFEPRO, 2016, Niterói. Análise crítica da metodologia MASP e das ferramentas da qualidade em uma empresa fabricante de componentes de motor, 2016.
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SOUZA, F. A. ; VIEIRA, S. C. S. ; GONCALVES, M. A. ; NUNES, D. L. . Implantação da filosofia kaizen em uma indústria de autopeças de Minas Gerais: uma análise dos principais resultados obtidos no processo de corte de tubos de aço. In: Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP, 2016, Bauru. Implantação da filosofia kaizen em uma indústria de autopeças de Minas Gerais: uma análise dos principais resultados obtidos no processo de corte de tubos de aço, 2016.
SOUZA, F. A. ; RAMOS, T. . Diagnóstico junto às empresas com SGQ certificado sobre a inserção da mentalidade de risco na nova revisão da norma ISO 9001. In: Encontro Fluminense de Engenharia de Produção - ENFEPRO, 2016, Niterói. Diagnóstico junto às empresas com SGQ certificado sobre a inserção da mentalidade de risco na nova revisão da norma ISO 9001, 2016.
SOUZA, F. A. ; RAMOS, T. . Análise da nova revisão da ISO 9001 quanto à gestão de riscos em uma empresa de usinagem de uma cidade do Sul de Minas Gerais. In: Simpósio em Engenharia de Produção - SIMEPRO, 2016, Maringá. Análise da nova revisão da ISO 9001 quanto à gestão de riscos em uma empresa de usinagem de uma cidade do Sul de Minas Gerais, 2016.
SOUZA, F. A. ; VILELA, L. F. ; RODRIGUES, T. A. . Proposta de um roteiro de gerenciamento de riscos para aplicação em empresas de tecnologia utilizando ferramentas da qualidade. In: Simpósio de Engenharia de Produção, 2016, Maringá. Proposta de um roteiro de gerenciamento de riscos para aplicação em empresas de tecnologia utilizando ferramentas da qualidade, 2016.
SOUZA, F. A. ; MELLO, C. H. P. . Análise das práticas de IA utilizadas por empresas incubadas de base tecnológica. In: IX Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2013, Juiz de Forma. IX Encontro Mineiro de Engenharia de Produção, 2013.
SOUZA, F. A. ; MELLO, C. H. P. . Análise das práticas de IA em empresas de base tecnológica. In: 9 Congresso Brasileiro de Gestão e Desenvolvimento de Produtos, 2013, Natal, RN. 9 Congresso Brasileiro de Gestão e Desenvolvimento de Produtos, 2013.
SOUZA, F. A. ; ROCHA, G. V. ; SILVA, P. P. R. E. ; MELLO, C. H. P. . Inovação aberta, sistemas de inovação e redes de inovação: uma revisão da literatura. In: 1 Encontro Mineiro de Inovação Aberta, 2013, Itajubá, MG. 1 Encontro Mineiro de Inovação Aberta, 2013.
SOUZA, F. A. ; ROCHA, G. V. ; SILVA, P. P. R. E. ; MELLO, C. H. P. . Inovação colaborativa: um levantamento das alianças e redes de inovação entre EBTs. In: 1 Encontro Mineiro de Inovação Aberta,, 2013, Itajubá, MG. 1 Encontro Mineiro de Inovação Aberta,, 2013.
SOUZA, F. A. ; MELLO, C. H. P. . Diagnóstico das práticas de IA aplicadas por empresas graduadas de tecnologia. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013, Salvador, BA. XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013.
SOUZA, F. A. ; MELLO, C. H. P. . O uso da metodologia QFD para identificar as necessidades dos clientes finais no processo de rastreamento de carne bovina. In: XXVII SIMPEP, 2010, Bauru. XXVII SIMPEP, 2010.
SOUZA, F. A. ; VILELA, L. F. ; RODRIGUES, T. A. . A abordagem de gerenciamento de riscos e a utilização de ferramentas da qualidade como facilitadoras da competitividade em empresas de tecnologia. In: XX INIC - Encontro Latino Americano de Iniciação Científica, 2016, São José dos Campos. A abordagem de gerenciamento de riscos e a utilização de ferramentas da qualidade como facilitadoras da competitividade em empresas de tecnologia, 2016.
SOUZA, F. A. . Administração do tempo. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOUZA, F. A. . Excelência no atendimento ao cliente. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOUZA, F. A. . Relações interpessoais no trabalho. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOUZA, F. A. . Técnicas de vendas. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOUZA, F. A. . Rotinas de departamento de pessoal. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOUZA, F. A. . Marketing pessoal e sucesso profissional. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOUZA, F. A. . Ferramentas de Gestão Organizacional. 2018. .
SOUZA, F. A. . ISO 9001 para pequenas empresas. 2018. .
SOUZA, F. A. . Tópicos de Qualidade, NBR ISO 9001 e Auditoria. 2011. .

Projetos de pesquisa

2013 - 2014

Proposta de modelo de referência para implantação da abordagem de inovação aberta no processo de gestão da inovação de empresas de grande porte brasileiras, Descrição: EDITAL UNIVERSAL 14/2012 - Faixa A - CNPq. Processo nº 478509/2012-0. O tema da inovação está ganhando um espaço importante tanto na agenda pública como na estratégia das empresas no Brasil. A aproximação entre as empresas (mercado) e os centros de conhecimento (universidades e centros de pesquisa) pode alavancar a estruturação do processo de gestão de inovação das empresas. No início da década de 2000, é proposto uma nova abordagem para a gestão da inovação: a inovação aberta. Essa abordagem estabelece que os processos de inovação das empresas acontecem em duas dimensões: do mercado para a empresa e da empresa para o mercado. A literatura acadêmica é rica nos últimos anos de pesquisas sobre essa nova abordagem. Entretanto, uma análise preliminar dessa literatura não identificou nenhum trabalho que sugerisse um roteiro para a implementação da inovação aberta em empresas, o que é reforçado no trabalho de diversos pesquisadores. Essa é a contribuição científica esperada por esse projeto de pesquisa. Assim, o objetivo principal do presente trabalho é analisar a utilização das diferentes bases gerenciais, ao longo do processo de mudança organizacional, na implementação das práticas da inovação aberta em cada uma das suas duas dimensões em empresas brasileiras de alta e baixa tecnologia, visando propor um modelo de referência para a sua implantação. Será adotada a estratégia da pesquisa qualitativa e o método de estudos de casos múltiplos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Flavia Aparecida de Souza - Integrante / Carlos Henrique Pereira Mello - Coordenador.
2011 - 2011

ANÁLISE DAS CARACTERÍSTICAS EMPREENDEDORAS DOS EXECUTIVOS BRASILEIROS NAS EMPRESAS DE PETRÓLEO E GÁS, Descrição: O objetivo principal da pesquisa é desenvolver o estudo das características empreendedoras dos executivos brasileiros nas empresas de petróleo e gás. Desenvolver um modelo analítico integrado visando facilitar e ampliar a compreensão da ação dos executivos nas empresas pós-modernas reunindo as características empreendedoras, os aspectos que regem a ação dos executivos nas empresas pós-modernas e os aspectos que delineiam o domínio do empreendedor na organização.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Flavia Aparecida de Souza - Integrante / Elzo Aranha - Coordenador., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais - Bolsa.

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - Atual

Ganbatte Consultoria & Treinamento

Vínculo: Proprietária, Enquadramento Funcional: Consultora | Gestão, Qualidade e Melhoria

Outras informações:
Responsável por consultorias de implantação, manutenção e recertificação ISO 9001 em empresas dos segmentos de usinagem, automação, embalagens e energia. Mapeamento de processos administrativos e operacionais, bem como definição de sistemáticas e controles internos. Responsável pela medição e monitoramento de KPIs, análise de contexto organizacional por meio da matriz SWOT. Identificação, análise e mitigação de riscos, com aplicação de ferramentas como: matriz de riscos, plano de contingência, What if, FMEA e matriz GUT. Aconselhamento à alta direção e participação na elaboração de planejamento estratégico. Condução de análises críticas pela direção. Realização de auditorias internas e acompanhamento de auditorias externas. Estabelecimento de planos de ação e tratativas de não conformidades usando a metodologia RCA, MASP e outras ferramentas da qualidade. Gerenciamento das planilhas de riscos e oportunidades, melhorias e mudanças. Responsável pela conscientização, comunicação interna e treinamentos voltados à Qualidade, Produtividade, Gestão e Pessoas.

2019 - Atual

Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Sul de Minas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Pós Graduação, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável pelas disciplinas de Ferramentas da Qualidade (20h) e Sistemas da Qualidade (20h) e Administração da Qualidade (20h) repassadas aos alunos dos cursos de pós graduação.

2021 - 2022

Grupo Enterplak

Vínculo: Prestador de Serviço, Enquadramento Funcional: Coordenadora da Qualidade | SGQ e Process

Outras informações:
Responsável pela coordenação do SGQ, supervisão de inspetores da qualidade, recebimento e assistente da qualidade. Atuação junto às áreas produtivas de SMT e PTH para melhoria de processos e resolução de problemas. Elaboração de planos de ação para tratativas de não conformidades internas e reclamações de clientes. Execução de auditorias internas. Elaboração de notificações e RACs para fornecedores nacionais e internacionais. Análise e monitoramento de KPIs estratégicos e operacionais. Preparação e condução de análises críticas junto à alta direção da empresa. Responsável pela comunicação e conscientização SGQ, bem como apoio às atividades estratégicas de RH voltadas ao DHO. Elaboração e revisão de documentos, interface com diversas áreas, incluindo: Produção, Comercial, Compras, Engenharia de Produto e Almoxarifado.

2019 - 2021

Universidade do Vale do Sapucaí

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
Professora convidada para ministrar as disciplinas de Gestão da Qualidade e Gestão da Qualidade em Projetos nos cursos de pós graduação (MBAs) da instituição.

2021 - 2021

Helicopteros do Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela liberação de PNs, visibilidade de surveillances. Qualificação de pessoal, com gerenciamento da planilha de controle. Qualificação e requalificação de fornecedores, com elaboração de checklist, gestão de dossiês e certificações. Elaboração de briefings para auditorias de 2ª parte. Follow up com provedores externos. Análise de planos de ação decorrentes de auditorias em fornecedores. Liberação de workflows de logística. Manuseio dos sistemas SAP, SE Document e SE Action.

2019 - 2019

Universidade Federal de Itajubá

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora Substituta, Carga horária: 40

Outras informações:
Disciplinas ministradas: Gestão da Manutenção (estratégias, indicadores, análise de falhas, TPM e OEE); Organização Industrial e Administração; Segurança do Trabalho (NRs e ferramentas para análise de riscos e perigos); Tutora acadêmica no Projeto Semestral realizado na empresa ABB, resultando na otimização de 30% no tempo de manutenção preventiva de robôs.

2016 - 2018

Centro Universitário de Itajubá

Vínculo: Horista, Enquadramento Funcional: Professor II, Carga horária: 22

Outras informações:
Disciplinas ministradas: Gestão da Qualidade; Sistemas Normalizados; Sistemas Produtivos (TPM, OEE e Ferramentas do Lean); Racionalização da Produção; Otimização e Gestão de Pessoas.

2015 - 2015

Metagal

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Gestão da Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Realização de auditorias internas ISO/TS 16949 e VDA 6.3; Acompanhamento de auditorias externas; Elaboração de planos de ação; Gestão de ações corretivas e preventivas; Análise e tratativas de problemas baseadas na metodologia MASP/8D e ferramentas da qualidade como: Ishikawa, 5 Por quês e PDCA; Padronização e revisão de documentos; Follow up e suporte junto às áreas produtivas; Elaboração de apresentações para a alta administração; Fechamento e monitoramento de KPIs; Treinamentos internos; Conhecimento das Core Tools.

2012 - 2014

Datapool Eletrônica Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Qualidade/RD, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela implantação ISO 9001 e coordenação SGQ; Mapeamento de processos, elaboração e controle de documentos internos; Registro, gerenciamento e tratamento de não conformidades, com aplicação das ferramentas: 5W2H, Checklist, Ishikawa, PDCA, 5 Por quês e Diagrama de Pareto; Planejamento e execução de auditorias internas; Acompanhamento de auditorias externas; Reuniões de análises críticas e análise de KPIs; Seleção, qualificação e avaliação de fornecedores; Responsável pelos processos estratégicos de RH; Comunicação e treinamentos internos.

2012 - 2012

ALSTOM GRID

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista Financeira, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestão financeira de projetos e contas a receber; Contato direto com clientes, gestores e administradores de contratos nacionais e internacionais; Fechamento de relatórios financeiros, com reporte para sites na América Latina e Europa; Manuseio de SAP.

2011 - 2011

Parque Científico-Tecnológico de Itajubá

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista | Gestão Administrativa, Carga horária: 40

Outras informações:
Estruturação e acompanhamento de processos de compra; Análise e elaboração de fluxos financeiros; Gestão e elaboração de projetos; Contato direto com Reitoria, Incubadora, Fundações de Apoio e Secretaria Estadual de Tecnologia; Estruturação do sistema de gestão e governança corporativa do Parque.

2008 - 2010

SAFE TRACE INDUSTRIA E COMERCIO

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista Financeira, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelos processos administrativos e contas a pagar; Contato com fundos de investimento; Elaboração de relatórios e análise de indicadores financeiros; Supervisão da equipe administrativa; Coordenação e estruturação do SGQ; Mapeamento de processos; Elaboração de documentos e registros; Apoio às áreas de Projetos, RH e Compras (qualificação de fornecedores).

2006 - 2006

Delphi Automotive Systems

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Departamento de Recursos Humanos, Carga horária: 40

Outras informações:
Apoio nos processos de R&S e T&D; Cadastro e controle de documentação de terceiros; Atualização e registro de treinamentos internos (matriz de flexibilidade).